قبل أن نتعمق في تفاصيل هذا الموضوع ، نقترح عليك أيضًا مراجعة Insightly ، CRM للأعمال الصغيرة الموصى بها. زيارة انسايت لمعرفة المزيد.
تأسست Alignable في عام 2012 ، وتضم الآن أعضاءً من رجال الأعمال الصغيرة في 7000 مجتمع مع 500000 اتصال بين الأعضاء. لا يتيح Alignable للأعضاء الاتصال ببعضهم البعض فحسب ، بل يمكنهم أيضًا التوصية بالأعمال الصغيرة التي يرغبون في إحالة عملائها إليها. يميل الأعضاء النشطون إلى الحصول على 10 اتصالات أو أكثر وتقديم 4 أو 5 توصيات.
أتيحت لي الفرصة للتحدث مع إريك غروفز ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Alignable. تمت إعادة بناء الأسئلة والأجوبة التالية بناءً على ملاحظاتي ولا تمثل كلماته بالضبط.
نعم فعلا. دعونا نلقي نظرة على احصائيات زوجين. أولاً ، يعيش 80 في المائة من عملاء الشركة في المتوسط أو سيعملون داخل دائرة نصف قطرها 5 أميال من موقع الشركة. ثانيًا ، غالبًا ما يكون لدى الشركات المحلية قواعد عملاء مختلفة تمامًا عن بعضها البعض ، حتى تلك الموجودة في نفس الحي. الشركات الصغيرة النموذجية لديها قائمة بريد إلكتروني من 3000 إلى 4000 اسم. نظرت إحدى الدراسات في الشركات الصغيرة التي كانت تقع على بعد 5 أميال من بعضها البعض ، وفحصت قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بها ، ووجدت أنه كان هناك في المتوسط تداخل بنسبة 2٪ فقط في الأسماء. من خلال الشراكة مع الشركات المحلية الأخرى ، تمتلك الشركات القدرة على الاستفادة من قاعدة عملاء جديدة تمامًا.
لماذا لا تقوم الشركات الصغيرة عادة بمزيد من التواصل مع بعضها البعض؟
أصحاب الأعمال الصغيرة يتعرضون للسلب باستمرار عن طريق بيع الملاعب. هناك دائمًا أشخاص يمشون في متجرهم ويحاولون بيعهم شيئًا ما ، من إعلان الصفحات الصفراء إلى اللوازم المكتبية. إحدى الفرضيات هي أن أصحاب الأعمال الصغيرة لا يرغبون في أن ينظر إليهم على أنهم مجرد مبيعات أخرى من قِبل زميلهم في العمل ، مما يمنعهم في بعض الأحيان من السير فوقهم وتقديم أنفسهم. يوفر التواصل عبر الإنترنت لأصحاب الأعمال الصغيرة طريقة لكسر الجليد وغالبًا ما يؤدي إلى اجتماعات شخصية تكون مربحة لكلا العملين.
ما هي أفضل طريقة للقيام بالشبكات عبر الإنترنت؟ ما هي الأخطاء الشائعة التي يرتكبها أصحاب الأعمال الصغيرة؟
المبيعات الصعبة نادرا ما تعمل وغالبا ما تأتي بنتائج عكسية. كان لدينا وسيط تأمين واحد جاء إلى Alignable وأدلى بتصريحات مثل "لدي أدنى المعدلات وستكون مجنونًا للقيام بالأعمال في أي مكان آخر". ملاحظاته لم تنجح فحسب ، بل أثارت غضب زملائه أصحاب الأعمال الصغيرة. من ناحية أخرى ، قام سمسار تأمين آخر بتوفير التعليم حول موضوع يؤثر على العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ، "ما عليك القيام به للتأكد من أن عملك مغطى إذا كان لديك موظفون يقودون سياراتهم الشخصية أثناء العمل؟" مناقشة كبيرة حول التأمين على الأعمال التجارية الصغيرة.
الشركات في منطقة التسوق واحدة لديها سبب طبيعي للتعبير عن الترويج. مع دخول العملاء المحتملين إلى مركز تجاري ، يمكنهم زيارة العديد من المتاجر. من خلال Alignable ، قامت مجموعة من المتاجر بإنشاء حدث يسمى "الخميس الثالث" ، حيث تعمل جميع المتاجر معًا لعقد حدث يدعم الأعمال الخيرية المحلية. لكن بعض قصص النجاح في Alignable أظهرت روابط أقل وضوحًا. على سبيل المثال ، أحد أعضاء Alignable ، مدرب تنس محترف ، مرتبط ببعض الشركات المحلية من خلال Alignable والذي سمح له بوضع بعض المسافرين في متاجرهم. بعد لحظة ، اكتشف أن أفضل مصدر لعملائه كان من صالونات الأظافر المحلية حيث كان لديه منشوراته. لعبت العديد من النساء اللائي ذهبن إلى صالونات التنس في المدرسة الثانوية أو الكلية. بدأوا أخذ الدروس وأطفالهم في كثير من الأحيان تتبع.
هل ترغب في إدارة 1000 عميل متوقع وتوفير الوقت والتنظيم؟ انقر هنا للحصول على دليل CRM المجاني ومعرفة كيف.
