مراقبة المخزون هي تنظيم وتتبع البضائع المخزونة في طابق مبيعات التجزئة أو في التخزين الخلفي أو في المستودع. تضمن الممارسات والأنظمة الجيدة لمراقبة المخزون عدد الأسهم الصحيح وعرض وتخزين المنتجات بشكل صحيح ووضع العلامات الصحيحة وأوامر إعادة التخزين الدقيقة.
يعد برنامج تتبع المخزون أداة أساسية لبائعي التجارة الإلكترونية وأصحاب متاجر البيع بالتجزئة الذين يقدرون دقة مراقبة المخزون في الوقت الفعلي. إن Lightspeed POS عبارة عن حزمة إدارة تجارة إلكترونية وتجارة تجزئة شاملة ، تدعم بسهولة أفضل ممارسات مراقبة المخزون التي نستكشفها أدناه. تعرف على كيفية قيام أدوات مخزون Lightspeed POS بتبسيط أعمالك من خلال تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.
زيارة Lightspeed
كيف يعمل التحكم في المخزون
مراقبة المخزون هي العملية التي يستخدمها متجر البيع بالتجزئة أو بائع التجارة الإلكترونية أو تاجر الجملة أو الشركة المصنعة لتتبع المخزون أثناء انتقاله من خلال العمل. عادةً ما تتضمن مراقبة المخزون التدريب العملي على السيطرة المادية للمخزون ، بما في ذلك:
- تتبع البيانات - يجب أن تكون معلومات المخزون مثل التكلفة ومعلومات المورد وأوقات إعادة التخزين وسرعة المبيعات متاحة ومحدثة للعمليات الفعالة.
- الأسهم التهم - معرفة مقدار كل عنصر في المخزون أمر ضروري لاتخاذ قرارات شراء الأسهم وخفض القيمة.
- تتبع الموقع - يجب أن يكون لدى تجار التجزئة والبائعين عبر الإنترنت إجراءات سليمة لعرض وتخزين التخزين حتى يتمكنوا من تحديد موقع المخزون وعدده وبيعه بسهولة.
- تصحيح العلامات - تخلق السلع ذات العلامات غير الصحيحة جميع أنواع المشاكل ، مثل التسعير غير الصحيح الذي يؤثر على أرباح التجزئة ، أو أخطاء الطلب التي تنتهي بمشاكل خدمة التجارة الإلكترونية وتكاليف العائد وإعادة الشحن.
- تلقي دقيق - يمكن لإجراءات الاستلام الصحيحة أن تبقي التعدادات والموقع ووضع العلامات على المسار الصحيح ، لكن تلقي الأخطاء يخلق مشاكل من المخزون الدقيق الذي يصل إلى بابك.
الهدف النهائي من مراقبة المخزون هو التأكد من صحة جميع بيانات المخزون ، ويمكن العثور على المخزون ومحاسبته ، وأن قرارات الشراء تستند إلى بيانات دقيقة وحديثة.
توفر لوحة القيادة الرئيسية في Lightspeed POS بيانات المخزون والمبيعات الرئيسية في لمحة ، ويمكنك البحث في التهم وتقارير إعادة الترتيب ومقاييس التحكم في المخزون الأخرى بنقرة واحدة.
تسمح بيانات المخزون الموثوقة لأصحاب الأعمال باتخاذ قرارات مربحة في العديد من المجالات الرئيسية - بدءًا من إعادة ترتيب الأسهم وإضافة منتجات جديدة وتوسيع الخطوط والفئات إلى تمييز المنتجات البطيئة الحركة. بدون أساليب التحكم في المخزون المناسبة ، ينتهي الأمر بالشركات بشكل عام إلى تكدس النقود والقيود النقدية ، ويتم بيعها باستمرار من المنتجات الساخنة ، وغير قادرة على تحديد موقع المخزون. في نهاية المطاف ، يؤدي ضعف التحكم في المخزون إلى انخفاض الأرباح ، وتقلص المخزون غير المبرر ، والنتيجة النهائية غير الصحية.
الذي يحتاج إلى مراقبة المخزون
أي عمل ينقل المنتجات خلال عملياته يحتاج إلى مراقبة المخزون. تبيع بعض الشركات بعض العناصر الفريدة بكميات كبيرة. البعض الآخر يحمل مجموعات واسعة ، ولكن ليس كميات كبيرة من كل منها. ثم هناك شركات تتعقب المخزون في وحدات جزئية - مثل الشركات المصنعة التي تتعقب الأجزاء والسلع تامة الصنع ، أو المطاعم التي تتعقب المكونات التي تدخل في كل وجبة.
فيما يلي نظرة فاحصة على الشركات التي تستفيد من مراقبة المخزون:
- تجار التجزئة - مراقبة مخزون التجزئة تتعقب المخزون في كل من طابق المبيعات وداخل مخازن المخازن ومواقع التخزين الأخرى. إنه يضمن أن يتم تمييز البضائع بشكل صحيح ، وأن يتم عرض المنتجات بشكل صحيح ، وأن يتم تمييز محركات الحركة البطيئة للأسفل.
- البائعين التجارة الإلكترونية - يعد تعداد المخزون الصحيح ، وموقع التخزين ، ووضع العلامات أمرًا بالغ الأهمية في أي عملية للتجارة الإلكترونية حيث تؤدي الطلبات المتأخرة أو الطلبات المملوءة بشكل غير صحيح إلى غضب العملاء ورسوم إعادة الشحن المكلفة.
- البائعين متعددة القنوات - يجب أن يكون لدى الشركات التي تبيع على عدة قنوات عبر الإنترنت أو داخل المتجر وعبر الإنترنت ضوابط جرد سليمة لضمان توفر الأسهم المدرجة في كل قناة ، ويجب إعادة ترتيبها في الوقت المناسب لتفادي الطلبات السابقة.
- المصنعين وتجار الجملة - يجب على الشركات المصنعة في كثير من الأحيان تتبع كل الأجزاء التي تدخل في المنتجات النهائية والمنتجات النهائية نفسها. يجب على تجار الجملة الذين يبيعون في حالات كاملة وجزئية تتبع البضائع لكل وحدة ولكل حالة. يحتاج هؤلاء البائعون إلى عناصر تحكم المخزون التي تربط الأجزاء أو الوحدات بكاملها.
- المطاعم والخدمات التجارية - تقسم المطاعم والمقاهي الأطعمة السائبة إلى وحدات جزئية لإنشاء أطباق. لذلك يجب عليهم تتبع هذه المكونات وتوصيلها بوجبات الطعام والإبلاغ عن عدد الوجبات التي يمكن صنعها من الأطعمة الموجودة في المخازن.
أيا كان عملك - بوتيك الأزياء أو شاحنة الغذاء - إذا كان منتج قابل للبيع ، فستحتاج إلى طرق للتحكم في المخزون لتشغيل عملية فعالة. نستكشف كيفية تجميعها معًا في عملية تناسب عملك الفريد التالي.
7 أساليب مراقبة المخزون الموصى بها وأفضل الممارسات
يمكن لحجم العملية والمكان الذي تبيعه وما تبيعه تحديد كيفية التعامل مع التحكم في المخزون. ومع ذلك ، فإن الهدف من التحكم في المخزون عالمي: معرفة المخزون الذي تم استلامه ، وكم هو متاح ، وموقعه ، والوقت الذي أمضيته فيه.
فيما يلي أفضل سبعة طرق لمراقبة المخزون يمكن تخصيصها لأي عمل يركز على المنتجات ، بالإضافة إلى نصائح وأفضل الممارسات من محترفي البيع بالتجزئة والتخزين.
1. استخدام نقطة البيع بالتجزئة (POS) أو غيرها من نظام إدارة المخزون
إذا كنت تعمل في عملية صغيرة أو بدء تشغيل بميزانية محدودة ، فقد يتم إغراء التعامل مع التحكم في المخزون باستخدام السجلات الورقية أو جداول البيانات. ومع ذلك ، فإن إيجابيات الصناعة توافق بالإجماع على أن هذا خطأ.
“
تقول سارة كورتيس ، مديرة متجر ومساعد مشتر لـ North Standard Trading Post في تورنتو: "يجب أن تكون الأعمال صغيرة جدًا حتى تتمكن من التخلص من نموذج غير قائم على نقاط البيع في عام 2018".
ويوافق لويس هيل ، مدير عمليات التخزين والعمليات B2B في صناعة رياضة السيارات ، على ذلك. يقول هيل: "الاعتبار الأول في مراقبة المخزون هو وجود نظام محوسب لإدارة المخزون يتتبع المنتجات في الوقت الفعلي ، حيث يتم استلامها وبيعها".
يقول هيل: "كل أنواع برامج وبرامج مراقبة المخزون متوفرة". "إن الأنظمة الأساسية منخفضة التكلفة مثل Square POS تملأ الشركات الصغيرة واحتياجات بدء التشغيل بشكل جيد من خلال تتبع بيانات المخزون مثل تكاليف المورد ، الكمية في متناول اليد ، الرموز الشريطية SKU. يعمل بائعو الحجم الذين يديرون المخزونات الكبيرة عبر مواقع متعددة ، أو الذين يحتاجون إلى FIFO (من الأول إلى الأول ، والأول من الخارج) ، و LIFO (من الأحدث ، والأول من الخارج) ، ومتوسط تكلفة متقدم ، بشكل أفضل مع أنظمة المخزون الأكثر تقدماً مثل Lightspeed POS أو أذاع ".
يضيف هيل ، "التكلفة مدفوعة بالأجراس والصفارات التي يوفرها كل برنامج نظام لمراقبة المخزون. ميدان مجاني في الأساس ، ولكن الآخرين لديهم رسوم شهرية. عند اختبار الخيارات ، تذكر أن كل شيء يتلخص في القدرة على إضافة وطرح المخزون والإبلاغ عما هو متاح بسهولة وبألم قدر الإمكان. "
يحذر مستشارو التجزئة ريتش كيزر وجورجان بندر من كيزر بندر من أساليب التحكم اليدوية في المخزون.
يقول Kizer و Bender: "لا تجد الإدارة وقتًا لإدخال المعلومات على جداول البيانات ثم العمل عليها". "لا شك - نظام نقاط البيع أمر لا بد منه. إنها النقطة المركزية لجميع بيانات المخزون والمبيعات. مع نقاط البيع ، يمكنك طباعة التقارير ومراجعتها على فنجان من القهوة في الصباح ، ثم اتخاذ قرارات مستنيرة - من شراء الأسهم إلى تخفيضات المبيعات - حسب الحاجة. "
من الواضح أن بعض أنواع برامج التحكم في المخزون المحوسبة - مثل نظام POS للبيع بالتجزئة أو نظام مماثل للتحكم في المخزون أو التجارة الإلكترونية أو التصنيع أو تجار الجملة - هو الطريقة المثلى لإطلاق وإدارة عملية فعالة لمراقبة المخزون. ومع وجود خيارات مجانية مثل Square POS المتاحة بسهولة ، ومشغلات POS المتقدمة مثل Vend و Lightspeed متوفرة بأسعار مناسبة للأعمال الصغيرة ، ليس من المنطقي إطلاق خطة مراقبة المخزون دون خطة.
نستكشف برنامج مراقبة المخزون وأنظمة نقاط البيع المذكورة أعلاه بمزيد من التفصيل في القسم التالي.
2. استخدم طرق التحكم في المخزون متعدد القنوات
أثناء قيامك بتطوير طريقة مراقبة المخزون لعملك ، يتعين عليك التفكير في الطريقة التي تبيع بها حاليًا ، بالإضافة إلى التفكير في أي قنوات مبيعات إضافية قد تستخدمها. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع في متجرك ، فأنت تستخدم فقط قناة واحدة تتعامل معها معظم أنظمة نقاط البيع بالتجزئة. ولكن إذا كنت تخطط للتوسع في المبيعات عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى نظام نقاط البيع الذي يدعم مبيعات التجارة الإلكترونية أيضًا.
وفقًا لكورتيس ، يعد البيع متعدد القنوات حقيقة واقعة لحياة التجزئة هذه الأيام. يقول كورتيس: "كل شيء مترابط إلى درجة أن العملاء يتوقعون أن يبيع تجار التجزئة - بما في ذلك الشركات الناشئة وحتى بائعي الأسواق والمهرجانات - على منصات متعددة: شخصيًا وعبر الإنترنت وعبر قنوات اجتماعية". "يكاد يكون من المستحيل استخدام نظام لا يدعم المبيعات متعددة القنوات."
"يتوقع العملاء أن يكونوا قادرين على التسوق لمنتجاتك عبر الإنترنت ، والتسوق عبر Instagram و Facebook و Pinterest ، بالإضافة إلى الاطلاع على البضائع الخاصة بك في أحد المتاجر - كل ذلك بدءًا من الثانية التي تبدأ بها". "هذا التوقع لا يمنح تجار التجزئة الناشئين أي وقت للعمل على حل المشكلات أو أنظمة المبادلة. إذا حاولت القيام بذلك يدويًا باستخدام جداول البيانات ، أو حتى نقاط البيع أحادية القناة ، فستحتاج إلى عقل إضافي وحوالي عشرة أيادي إضافية! "
تتطلب المبيعات الفعالة متعددة القنوات توصيل المبيعات التي تحدث في مكانين أو أكثر - مثل المتجر وموقع التجارة الإلكترونية - بنفس مصدر المخزون. في أعمال كورتيس ، "نبيع في مكان من الطوب وقذائف الهاون وفي متجر على الإنترنت يسرد مخزوننا الكامل تقريبًا ، بالإضافة إلى أننا نبيع أيضًا لعملاء متعددين بالجملة عن طريق أوامر الشراء".
تستخدم أعمال Curtis Vend للحفاظ على هذا الطراز متعدد القنوات. "إنه يربط مخزوننا بالمبيعات على جميع القنوات الثلاث ، ويمكّننا من الحفاظ على مستويات المخزون المحدثة في جميع المنتجات للتأكد من أننا لا نشهد ذروة البيع في أيٍّ من تدفقات الإيرادات المتعددة لدينا."
حتى إذا كانت المبيعات متعددة القنوات غير موجودة في خطتك الآن ، فمن الأفضل اختيار نظام يدعم هذا الخيار. من الأسهل بكثير تشغيل هذه الميزة عند الحاجة من إنفاق الوقت في تبديل بيانات المخزون بنظام جديد عندما تكون مستعدًا لتوسيع نطاق عملك.
3. إنشاء نظام ترقيم المنتج الداخلي
يتيح لك إعداد أرقام SKU الداخلية التحكم في تنظيم المخزون وعدم الاعتماد على رموز المنتج الخاصة بالمورد أو أرقام UPC لتحديد السلع وتعقبها. يقول لويس هيل: "من السهل جدًا إنشاء رموز منتجات داخلية تنقل البيانات الرئيسية في العملية".
يقول هيل: "من الجيد للشركات التي تركز على المنتجات أن تنشئ نظام ترقيم SKU خاص بها باستخدام ترميز ومعرفات معينة". "مع وحدات SKU فريدة من نوعها ، يمكن لأي موظف الاطلاع على رمز ومعرفة الحقائق الرئيسية حول العنصر."
على سبيل المثال ، يمكن إعداد رقم SKU بحيث تكون أجزاء مختلفة من الرمز "معرفات" ، مثل هذا:
XX000-0000والتي تعني أن:
- XX = رمز المورد
- 000 = الفئة
- -0000 = عنصر تسلسلي ، وهو مجرد رقم لكل عنصر ضمن مجموعة المورّد / الفئة المحددة هذه
إليك كيف يبدو هذا في العمل:
في لمحة ، ورقم SKU BP063-0021 المستخدمة من قبل تاجر التجزئة drinkware البلاستيك يخبرنا:
- BP = رمز المورد: Bentley Plastics
- 063 = الفئة: البلاستيك البهلوانات
- -0021 = عنصر تسلسلي - هذا هو العنصر الحادي والعشرون في هذا السطر الذي تمت إضافته إلى قاعدة SKU هذه
بمجرد أن يكون لديك نظام ترقيم SKU الفريد الخاص بك ، يمكنك إدخال الأرقام في POS أو نظام إدارة المخزون الخاص بك لتحديد العناصر داخليًا. سيقوم البعض ، مثل Lightspeed POS و Vend ، بطباعة أرقام SKU كمنتج تسميات مشفرة برموز ، مثل هذا:
يقوم Lightspeed POS تلقائيًا بإنشاء وطباعة ملصقات الرموز الشريطية باستخدام أرقام SKU الداخلية.
يقول هيل: "تعد وحدات SKU الداخلية طريقة بسيطة لمراقبة المخزون إلى حد ما". "وتتراوح الفوائد من تحسين الطلبات وإيصالات الأسهم على طول الطريق من خلال مبيعات أكثر دقة أثناء الخروج."
4. استخدام عرض المنتجات المخصصة ومناطق التخزين
إذا كنت لا تعرف مكان وجود منتج في العملية ، فستجد صعوبة في بيعه. بالإضافة إلى ذلك ، من الصعب حساب الأسهم التي لا يمكنك العثور عليها. لذلك ، يعد إعداد مواقع العرض والتخزين القابلة للتتبع مكونًا رئيسيًا آخر في التحكم في مخزون الصوت.
يقول Hill: "في بيئات المستودعات وغرف البيع بالتجزئة ، فإن أول ما يجب فعله هو إعداد مواقع الصناديق وعلامة ملصقاتها - المسمى بأرقام SKU ، إن أمكن. وبهذه الطريقة ، أنت تعرف أين يجب أن تتواجد العناصر المخزنة وتخزين المواد الفائضة. "
بالنسبة إلى عرض البيع بالتجزئة ، يوصي Kizer و Bender تجار التجزئة "باستخدام تذاكر صندوقية مشفرة وعلامات الجرف لتحديد مواقع العرض - ومعاملة هذه المواقع كمالك لأصحاب المنازل التي تؤجر المستأجرين الذين يدفعون إيجارك - وهي منتجاتك للبيع."
يقول كيزر و بندر: "سيكون الرف و المساحات المخصصة لـ SKU في طابق المبيعات الخاص بك أفضل أصدقاء لأنهم يصرخون حرفياً" إملأوا! "عندما تكون المسافات فارغة". "بطاقات التذاكر وعلامات الرف التي تعرض وحدات SKU ، أو رموز شريطية ، أو مجرد اسم عنصر بسيط ، تخبرك بسرعة عن العنصر الذي ينتمي إليه. يمكنك حتى طباعة تذاكر وعلامات بن تتضمن التاريخ الذي تم فيه استلام البضائع لذلك في لمحة ، أنت تعرف كم من الوقت كان في متجرك. "
يتيح لك الجمع بين أرقام SKU مع المواقع المخصصة للرصيف والجرف وعرض الخريطة بسهولة تعيين طابق المبيعات بالكامل. هذا يساعد الموظفين على العثور بسرعة على مناطق العرض المناسبة عند إعادة تخزين البضائع أو إجراء عمليات المخزون.
من خلال هذا النوع من النظام المعمول به ، من السهل على تاجر التجزئة الحصول على البضائع على الأرض بسرعة وبيعها. يقول كيسر و بندر: "البيع بالتجزئة لا يزال رياضة مقلة العين". "مساحات العرض المخصصة تساعدك على معرفة ما هو وما لا يتم بيعه نظرًا لأنك من المحتمل أن تقوم بإعادة تخزين بعض الأماكن أكثر من غيرها".
وبالحديث عن إعادة التخزين ، يذكّر الزوج تجار التجزئة بالبقاء على قمة مهمة مراقبة المخزون المهمة. "غيظ الحيوانات الأليفة الخاص بنا هو العثور على بضائع في غرفة الأوراق المالية ليست في طابق المبيعات - فلن تبيعها مرة أخرى هناك!"
يمكن أن تستخدم المتاجر الصغيرة تذكيرات فعلية بسيطة لإعادة تخزين الصناديق. "ضع نقطة خضراء صغيرة على الرف أو تذكرة صندوق عند تخزين الرفوف ،" تنصح Kizer و Bender. "تشير النقطة الخضراء إلى وجود المزيد من هذه البضائع في سوق الأوراق المالية. ثم ، عند إعادة تخزين العناصر النهائية من غرفة الأوراق المالية ، استبدل النقطة الخضراء ببساطة بنقطة حمراء. يشير هذا إلى أنك تحتاج إما إلى طلب المزيد من هذا العنصر أو لا يجب إعادة ترتيبها ويجب استبدالها بشيء جديد. "
"ولكن لا تنسوا" ، كما يقولون ، "يخبرك تقرير مخزون نقاط البيع أيضًا بأن الوقت قد حان لإعادة ترتيب تلك العناصر على فنجان القهوة الصباحي الخاص بك."
5. استخدام إجراءات تلقي دقيقة
الاستلام الدقيق هو جانب مهم للغاية لمراقبة المخزون. يقول هيل: "تلقي الأخطاء يطاردك لفترة طويلة". "من المحبط التعامل مع إعادة فرز الأصوات وتقليص حجم الأسئلة التي تأتي من تلقي الأخطاء نظرًا لأنه من السهل القيام بذلك بشكل صحيح في المرة الأولى".
وفقا لهيل ، مفتاح تصحيح الاستلام هو تدريب الموظفين على هذا الإجراء البسيط:
- تحقق من كل الوحدات الموجودة في الشحنة - تأكد من أنك استلمت جميع الصناديق أو الحاويات التي قام المورد الخاص بك بشحنها.
- فك أولا ، ثم العد - حساب البضائع لأنها تفريغ يؤدي إلى أخطاء. فكهم ، وتنظيمهم ، ثم عدهم.
- تلقي ضد طلبك - سواء كنت تطلب استخدام أوامر الشراء ، عبر الإنترنت على موقع المورد الخاص بك ، أو عن طريق نماذج الفاكس ، تحقق من العناصر المستلمة على طلبك - وليس قائمة التعبئة الموردين. إذا ارتكبوا أخطاء ، فستلحق بها طلبك.
- علامة الأضرار والأخطاء - اتصل مباشرة بالمورد إذا تلقيت البضائع التالفة أو إذا ارتكبت خطأ في التعبئة. تأكد من عدم تسجيل هذه البضائع في المخزون الخاص بك.
- تحديث عدد الأسهم - فقط بعد حساب البضائع المستلمة والتحقق من وجود تلف في حالة إدخالها في نظامك.
- رف أو تخزينها في المواقع المخصصة - لا تسمح للمتلقين بالجلوس دون حراسة في غرفتك الخلفية. ضعها في طابق المبيعات أو في مناطق تكدس مخصصة على الفور.
يقول كورتيس إن نظام نقاط البيع في متجرها Vend يلعب دورًا رئيسيًا في الاستلام. وتقول: "يوميًا ، نعيد تخزين المتجر باستخدام Vend على كمبيوتر محمول منفصل في منطقة التخزين الخاصة بنا". "يتم إجراء تسجيل الوصول إلى المخزون بطريقة منظمة ، لذلك نحن على يقين من التقاط أي شيء تجول."
6. إجراء التهم دورة العادية
تعد دورات الدورة العادية شريان الحياة لعملية مراقبة المخزون السليم. يقول هيل: "تحسب أعداد الدورات أساسًا مجموعة مختارة من العناصر". "يمكن أن يكون ذلك عن طريق البائع أو حسب الفئة أو الإدارة أو فقط وفقًا لجدول زمني تناوب على بعض المساحات في المستودع أو في طابق المبيعات."
يقول Kizer و Bender أن "تعداد الدورة الفعلية ضروري للغاية لأنها توفر مقارنة مستمرة بين المخزون الفعلي الفعلي وسجلات POS. إذا كان هذان الرقمان لا يتوازنان مع حدوث شيء ما. تلقي الأخطاء؟ تجارة قذرة؟ السارقون؟ أيا كان الأمر ، فإن تعداد الدورات يساعدك على اكتشافه حتى تتمكن من الوصول إليه. "
مثل الاستلام ، يمكن إجراء عمليات حساب دقيقة للدورة في العملية باستخدام إجراء بسيط:
- تحديد مجموعات العد - قرر كيف تريد التعامل مع تعداد الدورات - حسب الفئة أو المنطقة أو المورد.
- طباعة ورقة العد - إذا كنت تستخدم نقطة بيع ، فيمكنك طباعة ورقة حساب توضح المخزون المتوقع في متناول اليد. إذا كانت التهم مطابقة ، يمكنك فقط التحقق من ذلك. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك ملاحظة العدد الفعلي على الورقة.
- عدد الأسهم - يمكن للموظف التعامل مع تهم بسيطة وبسيطة. التهم الأكبر هي أكثر دقة وأسرع في فرق من اثنين.
- التحقيق في التناقضات - إذا تم الكشف عن عدد الأسهم أكثر أو أقل مما كان متوقعًا ، فقم بالتحقق من العدد ، ثم معرفة ما إذا كان يمكنك العثور على سبب الاختلاف ، مثل خطأ الاستلام أو الأسهم في غير محله.
- ضبط الأرقام - قم بإجراء تعديلات المخزون المطلوبة في POS أو نظام تتبع المخزون الذي تستخدمه.
7. مراقبة المخزون يتقلص عن كثب
إذا كانت دائرتك تكشف عن وجود مخزون مفقود ، فهذا يسمى انكماش المخزون ، ومن المهم التحقيق. يقول كيسر و بندر: "السبب الأكثر شيوعًا للانكماش هو السرقة". "لكن قد لا يعلم تجار التجزئة أبدًا أنهم يواجهون مشكلة إذا لم يكونوا على دراية تهم الدورة واستخدام تقارير نظام نقاط البيع الخاصة بهم لمراقبة مستويات المخزون والربحية".
"السبب الأكثر شيوعًا للانكماش هو السرقة ، ويلعب شركاؤهم في متجر اليقظة دورًا كبيرًا في إيقافه" ، كما يقولون. "أفضل دفاع هو التأكد من أن طابق المبيعات مغطى جيدًا وأن العملاء يأخذون الأولوية القصوى. إن وجود زملاء يركزون على إعادة التخزين وغيرها من الأعمال المزدحمة يؤدي دائمًا إلى وضع سيء. يخرج المتسوقون من دون أي شيء باستثناء الإحباط ، ويقومون بالخدمة الذاتية ويطلبون من أحدهم أن يأخذ أمواله - أو ما هو أسوأ من ذلك ، فإن الأشخاص غير الشرفاء لديهم الضوء الأخضر للسرقة ".
تعتبر مراقبة الانكماش المرتبط بالسرقة جزءًا من أي خطة للتحكم في مخزون الصوت. ومع ذلك ، "إذا لاحظت نتائج فردية من تعدادات الدورة - وخاصة التناقضات الكبيرة في عنصر واحد أو عدة عناصر في سطر واحد - فقد حان الوقت لفحص استلام السجلات وإدخالات النظام" ، كما يقول هيل. "تلقي الأخطاء ، والأوراق المالية في غير محله ، وحتى ترتيب الأخطاء ، يتسبب في التقلص - لكن هذه الخسائر ليست في العادة خسائر في القيمة ، إنها مجرد مشاكل كتابية".
عند الكشف عنها ، تحتاج المشكلات الكتابية وإدخال البيانات إلى المعالجة من خلال تدريب أفضل أو إجراءات أكثر صرامة لمنع مشاكل تقليص المخزون في المستقبل.
برامج مراقبة المخزون ومقدمي نظام نقاط البيع
هناك العديد من أنظمة نقاط البيع وبرامج إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية في السوق اليوم. ومع ذلك ، تميل ثلاثة أسماء إلى الظهور في كل مرة نتحدث فيها مع خبراء في هذا المجال - كما كان الحال في هذا الدليل. إذا لم تكن تستخدم بالفعل نظام نقاط البيع بالتجزئة أو أي نظام آخر لإدارة المخزون ، فإن Lightspeed و Square و Vend هي ثلاثة أنظمة نقاط بيع صديقة للعديد من القنوات يجب مراعاتها عند وضع خطة مراقبة المخزون الخاصة بك.
يدعم كل منها طرق التحكم في المخزون الأساسية الموضحة أعلاه ووفقًا لاحتياجاتك الخاصة من الأعمال ومراقبة المخزون ، فمن المؤكد أن واحدة من هذه الطرق الثلاثة هي الأنسب.
1. برنامج التحكم في نقاط البيع لجهاز Lightspeed
توفر Lightspeed POS نظامًا متطورًا للغاية لمراقبة المخزون والتتبع والذي يعد مثاليًا لتتبع المخزون في مواقع متعددة وتجميعات التصنيع ومراكز الخدمة والعمليات ذات الحجم الكبير. على عكس Square ، لا تقدم Lightspeed نسخة مجانية ، لكن رسومها الشهرية مناسبة للأعمال التجارية الصغيرة جدًا. إذا كنت تتوقع التعامل مع المخزون بكميات كبيرة أو عبر عدة مواقع ، فإن Lightspeed هو أحد الأمور التي يجب مراعاتها بجدية.
يقوم نظام Lightspeed POS بطباعة قوائم العناصر التي تمت تصفيتها لتعداد الدورات وتتبع جميع تفاصيل العد ، بما في ذلك تواريخ العد ، والموظفون المسؤولون ، وأسباب الضبط في شاشات عدد المخزون البديهية.
تكاليف نقاط البيع Lightspeed
- 99 دولارًا شهريًا لسجل واحد وما يصل إلى خمسة حسابات مستخدمين ؛ إضافة المزيد من السجلات وحسابات الموظفين للرسوم الشهرية المضافة.
- رسوم معالجة بطاقة الائتمان: لكل مزود خدمات حساب تاجر خاص بك.
الميزات الرئيسية ل Lightspeed POS
- استخدم مزود معالجة بطاقات الائتمان الخاصة بك.
- قم بإعداد سجلات أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أجهزة Mac أو iPad ، واستخدم iPhones لأجهزة تسجيل الخروج على الأجهزة المحمولة.
- يتتبع بيانات المنتج التفصيلية SKU والحساب وتكلفة الجملة ومعلومات البائع وأسماء العناصر والأوصاف والاختلافات والصور.
- تتبع المخزون الإجمالي أو الموقع المحدد في العديد من المتاجر أو المستودعات.
- ينشئ طلبات شراء ويتصل بكتالوجات البائعين للحصول على تحديثات التكلفة التلقائية والطلب السهل.
- يوفر تقارير متقدمة وتحليلات الأعمال على المخزون والمبيعات وحالة أمر الشراء وسرعة المبيعات وتوقع الشراء.
- يتعامل مع المخزون الجزئي والمشترك مثل العناصر المطوَّلة ومجموعات المنتجات المجمعة وتجميعات التصنيع.
- أضف إمكانات التجارة الإلكترونية المتكاملة تمامًا مع برنامج Lightspeed eCom مقابل 59 دولارًا شهريًا ، أو قم بالتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الأخرى عبر تطبيقات الطرف الثالث.
- إدارة أوامر العمل الخدمة وإرفاق عناصر المخزون لإصلاح التذاكر.
تعرف على ما يقوله المستخدمون حول Lightspeed POS.
2. ساحة POS الجرد مراقبة البرمجيات
Square هو نظام نقاط بيع مجاني يستخدمه العديد من البائعين الصغار والشركات الناشئة لإطلاق عمليات البيع بالتجزئة وعبر الإنترنت ومتعددة القنوات. يوفر نظام POS المجاني الأساسي ضوابط لطيفة للمخزون على بيانات المنتجات والتهم والتقارير ، بالإضافة إلى أنه يربط مخزونك بمبيعات الطوب والهاون والمبيعات عبر الإنترنت. كما أنه يدعم مبيعات الأجهزة المحمولة ويتعامل مع جميع مدفوعات بطاقات الائتمان الخاصة بك أيضًا.
تحكي لوحة معلومات المخزون ضمن نظام POS المجاني في Square قصة كاملة في لمحة.
تكلفة مربع POS
- نظام نقاط البيع المجاني أو الترقية إلى الميزات المتقدمة لـ Square for Retail مقابل 60 دولارًا شهريًا
- رسوم معالجة بطاقات الائتمان: 2.75 ٪ لكل عملية بيع داخل المتجر ، 2.9 ٪ + 30 ¢ لكل عملية بيع
الميزات الرئيسية لمربع POS
- المدمج في معالجة بطاقات الائتمان
- يعمل على أجهزة iPad و iPhone و Android
- يتتبع وحدات SKU للمنتجات ، والتهم ، وتكلفة البيع بالجملة ، وأسماء العناصر ، والأوصاف ، والصور
- يطبع المخزون والمبيعات والتقارير الخاصة بالموظفين
- يتتبع اختلافات العناصر مثل الحجم واللون
- متجر مجاني على الإنترنت ، بالإضافة إلى تكامل مجاني مع أفضل منصات التجارة الإلكترونية مثل WooCommerce
- عدد غير محدود من المستخدمين ومعرفات الموظفين
- تتبع المخزون في مواقع غير محدودة
تعرف على المزيد حول كل ما يمكن لـ Square POS القيام به لعملك.
3. Vend POS الجرد مراقبة البرمجيات
Vend عبارة عن نقاط بيع تستند إلى مجموعة النظراء مثل Lightspeed و Square ، ولكنها في الحقيقة تنقل تقنية السحابة إلى المستوى التالي من خلال تمكين المستخدمين من الوصول إلى كل وظيفة تقريبًا من أي مكان باستخدام iPhones. يتضمن ذلك البحث عن تقارير المخزون ، ووضع أوامر الشراء ، ومسح الرموز الشريطية للبحث عن التهم عن طريق تطبيق iPhone مجاني.
يجعل الماسح الضوئي المجاني لـ iPhone عدد الدورات سريعًا وسهلاً في Vend POS.
يقول كورتيس: "يساعد Vend كثيراً لأنه يمكننا جميعًا الوصول إليه من هواتفنا أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أثناء اجتماعات البيع / البيع بالجملة مع العملاء ، أو في المتجر ، أو حتى للتحقق من المخزون أو المبيعات من المنزل أو على الطريق". "يمكننا أن نرى كل شيء في نفس المكان في نفس الوقت ، لذلك فإن فريقنا دائمًا على نفس الصفحة مع المخزون والمبيعات بغض النظر عمن يعمل من أين."
بيع نقاط البيع
- 99 دولارًا شهريًا لمتجر واحد ، و 159 دولارًا شهريًا لإضافة ميزات متقدمة لإعداد التقارير ومتعددة القنوات.
- رسوم معالجة بطاقة الائتمان: حسب مزودك المختار.
الملامح الرئيسية لمبيعات نقاط البيع
- اختر من بين أفضل موفري معالجة بطاقات الائتمان ، بما في ذلك PayPal و Square و Vantiv.
- قم بإعداد سجلات الكمبيوتر الشخصي أو Mac أو iPad ، واستخدم iPhones للمهام وحتى عمليات مسح المخزون.
- أدخل وتعقب وحدات SKU للمنتج ، والتهم ، وتكاليف المورد ، وبيانات البائع ، وأسماء العناصر ، والأوصاف ، والصيغ ، والصور.
- تتبع المخزون في الإجمالي أو الموقع المحدد إذا كان يعمل مخازن متعددة أو المستودعات.
- قم بإنشاء أوامر شراء ، وتتبع حالة الشحن الواردة ، واستلام الأسهم على أي جهاز.
- تقارير المخزون والمبيعات الأساسية في المستوى الأساسي ؛ التقارير المتقدمة وتحليلات الأعمال على الخطة العليا.
- استخدام المنتجات المركبة للصفقات المجمعة ، والبنود التي تم تجميعها ، والتجمعات.
- قم بتوصيل Vend بأعلى منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooCommerce و Magento و BigCommerce.
تعرف على ما يقوله المستخدمون حول Vend POS.
الحد الأدنى
أيا كان عملك ، إذا كانت المنتجات متورطة ، فأنت بحاجة إلى وضع طرق لمراقبة المخزون في مكان مناسب لتشغيل عملية فعالة ومربحة. تعتمد الطرق المناسبة لعملك على حجم العملية ، والمكان الذي تبيعه ، وما الذي تبيعه. ومع ذلك ، فإن الهدف من التحكم في المخزون عالمي - تحتاج إلى معرفة المنتجات التي تتلقاها ، ومقدار ما لديك في أي وقت ، ومكان وجود المخزون الخاص بك ، والوقت الذي أمضيته.
لدى الشركات العديد من خيارات برامج التحكم في المخزون ، لكن أنظمة التحكم في المخزون المستندة إلى نقاط البيع هي أفضل الأدوات لتجار التجزئة الذين يرغبون في البيع داخل المتجر وأيضًا التوسع في المبيعات عبر الإنترنت ومتعددة القنوات. هناك العديد من الخيارات الممتازة ، بدءًا من نظام Square POS المجاني وأدوات إدارة السحابة التي تتيح الوصول الكامل إلى Vend.
من بين أفضل أنظمة نقاط البيع التجارية الصغيرة في السوق ، تقدم Lightspeed POS أكثر أدوات التحكم في المخزون تطوراً. مع ميزات مثل تتبع الأسهم في مواقع متعددة ، وكتالوجات البائعين المتكاملة ، وإحصائيات عدد الدورات التفصيلية ، ينافس Lightspeed POS أنظمة إدارة المخزون المستخدمة من قبل تجار التجزئة الرئيسيين - لكنه يسلمها بسعر مناسب للأعمال الصغيرة. انظر كيف يمكن أن تساعدك Lightspeed POS على وضع ضوابط مربحة للمخزون في مكان تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا بدون مخاطر.
كيف تتعامل مع احتياجاتك لمراقبة المخزون؟ يدويا ، مع نظام POS ، أو عن طريق أساليب محوسبة أخرى؟ يسعدنا أن نسمع كيف تحافظ على بيانات مخزونك مرتبة ومحدثة في التعليقات أدناه.
