يؤدي مشتر العقارات إلى قوائم الأفراد أو الشركات المهتمة بشراء عقار. عادةً ما يتم الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم من خلال خدمات مدفوعة مثل شركات توليد الرصاص ولكن يمكن الحصول عليها مجانًا من خلال الجهود اليدوية. المشتري العقارات يؤدي هي المفتاح لجعل مبيعات ثابتة وكسب العمولات.
يمكن أن يؤدي الحصول على عملاء مؤهلين إلى استغراق وقت طويل ومكلفة لوكلاء العقارات. يساعد Zillow Premier Agent وكلاء العقارات في العثور على عملاء المشتري من خلال عرضهم على قوائم عقارات Zillow. انقر هنا للحصول على ملف تعريف Zillow Premier Agent الخاص بك.
زيارة Zillow
هنا هو كيفية توليد مشتري العقارات يؤدي في ثماني خطوات.
1. تحديد احتياجاتك وأهداف المشتري الرصاص
لقياس احتياجاتك وأهدافك بفعالية ، ضع في اعتبارك عدد الوكلاء والوسطاء الموجودين في وكالتك ، وما هي أهداف المبيعات الشهرية لديك ، ثم عدد العملاء المتوقعين لتحقيق هذه الأهداف.
أولاً ، فكر في قدرتك على التعامل مع العملاء المحتملين. بالنسبة لمكتب العقارات الفردية ، قد يؤدي 20 عميلًا تم الحصول عليها في وقت واحد إلى ازدحام حركة مرور كامل في سير عملك. بالنسبة للسمسار الذي لديه خمسة وكلاء في المكتب ، فإن نفس 20 عميلًا من مشتري العقارات سيكون من السهل إدارته وتعقبه.
بناءً على سجل مبيعاتك ، حدد عدد العملاء المتوقعين الذين يمكن لكل وكيل في مكتبك التعامل معه كل شهر واضربه في عدد الوكلاء العاملين. سيخبرك ذلك بعدد العملاء المتوقع جمعهم بشكل مثالي كل شهر.
بعد ذلك ، ضع في اعتبارك أهداف المبيعات الشهرية وحدد عدد العملاء المتوقعين الذين تحتاجهم لتحقيق هذه الأهداف ، مع مراعاة العملاء المتوقعين لديك بالفعل في خط أنابيبك. باستخدام بيانات المبيعات السابقة لوكالتك كدليل ، يمكنك تحديد متوسط حجم المبيعات لكل عميل متوقع ، والذي سيخبرك بعدد العملاء المتوقعين للحصول على أهداف المبيعات الخاصة بك كل شهر. من المهم أن نكون واقعيين بشأن هذه الأهداف.
فيما يلي مثال على الشكل الذي قد يبدو عليه تقدير الرصاص والهدف.
خلال العام الماضي ، إذا كنت قادرًا على إغلاق المبيعات على أربعة عملاء متوقعين كل شهر بين وكيلين ، وبلغ متوسط كل عميل مبيعات بمبلغ 200000 دولار ، فبلغ متوسط مبيعاتك الشهرية حوالي 800000 دولار. قد يكون الهدف الواقعي هو إضافة عميلين متوقعين كل شهر - عميل متوقع لكل وكيل - زيادة الدخل الشهري لوكالتك إلى 1.2 مليون دولار. إذا كان متوسط عمولة البيع 3٪ ، فإن إيراداتك الشهرية ستكون 36،000 دولار.
على الرغم من أنه يمكنك دائمًا زيادة جهودك في مجال توليد فرص التطوير العقاري ، إلا أن عدم القدرة على تلبية الطلب من المشترين يمكن أن يضر بسمعتك ويضيع أموال الإعلانات المنشورة. من المهم إذن التفكير في قدرتك على إغلاق المبيعات بعناية.
بمجرد تعيين توقعاتك للعملاء المتوقعين ، يمكنك بعد ذلك مواءمتها مع ميزانيتك.
2. وضع ميزانية الإعلان عن العروض المشتري
إن تحديد ميزانية إعلانية للعملاء المتوقعين هو تحديد عائد الاستثمار المطلوب (ROI). للقيام بذلك ، ابدأ بتحديد العائد على الاستثمار لعروض العملاء الحالية ، ثم ابحث عن تكلفة وأنواع العملاء المتوقعين الذين ترغب في الحصول عليهم. مع الأخذ في الاعتبار ، قم بتعيين ميزانية لإنفاق الإعلانات لجمع عملاء متوقعين جدد كل شهر.
تحديد العملاء المتوقعين
انظر إلى المشتري الذي تحصل عليه الآن. صنّف كل عميل متوقع في أداة مدير علاقات العملاء (CRM) ، وفقًا لمصدر الإحالة ، مثل الإعلان أو الوسائط الاجتماعية أو الشبكة الشخصية. قم بتطبيق حالة على كل عميل متوقع يوضح المرحلة في مسار المبيعات.
بمجرد حصولك على هذه الفئات والمراحل ، قم بتصنيف العملاء المتوقعين وفقًا لمصدر الإحالة ومعرفة أي العملاء المتوقعين يتنقلون من خلال مسار المبيعات الأسرع والإغلاق في أغلب الأحيان. ستكون هذه هي العملاء المتوقعين الذين تريد استهدافهم لتحقيق أكبر عائد استثمار.
تكلفة البحث وأنواع العملاء المتوقعين
غالبًا ما يتم تصنيف العملاء المتوقعين على أنهم عملاء مشترون أو بائعون ويتم تجميعهم حسب الموقع (الرمز البريدي) ونوع البيع. تتضمن أنواع المبيعات هذه خيوطًا رئيسية / قياسية ، للبيع من قِبل المالكين المتوقعين ، العملاء المتوقعين الذين انتهت مدة صلاحيتهم ، وحبس الرهن ، وغيرها. تختلف التكلفة اختلافًا كبيرًا بين أنواع العملاء المتوقعين ومواقعهم ، لذلك من الأفضل الاتصال بشركات توليد العملاء المتوقعين لمعرفة التكاليف المقدرة لكل عميل متوقع.
هناك العديد من خيارات الجيل الرصاص المدفوعة لوكلاء العقارات. وتشمل هذه الشركات التي تتقاضى رسوم شهرية بالإضافة إلى ميزانية الإعلان ، وغيرها من الشركات التي تتقاضى رسومًا مقابل كل عميل متوقع. يعتمد انتقاء الشركة المناسبة على الاحتياجات الخاصة بك والموقع والسوق. قم بمراجعة أفضل الشركات الرائدة جيلًا أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
وضع الميزانية بناءً على العملاء المتوقعين المستهدفين
يعتمد تحديد ميزانيتك لتوليد العملاء المتوقعين على بيانات المبيعات السابقة ، وقدرتك على العملاء المتوقعين الجدد ، والقدرة على ضبط ميزانيتك الإعلانية على أساس المبيعات. سوف تتقلب ميزانيتك ، اعتمادًا على عائد الاستثمار بالإضافة إلى عدد العملاء المتوقعين الذين يمكنك توليدهم مجانًا.
لإنشاء ميزانيتك بدقة ، ستحتاج إلى إجابة الأسئلة التالية:
- كم من ميزانيتي الإعلانية يمكنني أن أساهم في تحقيق العملاء المتوقعين؟
- كم من الوقت يمكنني الحفاظ على ميزانيتي الإعلانية دون بيع؟
- هل هناك طرق لخفض الإعلانات الحالية التي لا تعمل أو تحول؟
- هل لدي طريقة لتتبع أداء العميل الرصاص والعائد على الاستثمار؟
بمجرد حصولك على إجابات لهذه الأسئلة ، قارن بين المبلغ الذي يمكنك إنفاقه مقابل تكلفة كل خدمة وأنواع العملاء المتوقعين الذين يحولون أفضل. ستساعدك هذه المقارنة في تحديد الخدمة الأفضل لأهدافك وما الأفضل في منطقتك.
3. استكشاف شبكات لالعروض العقارية المشتري مجانا
قبل التوقيع مع إحدى الشركات الرائدة في مجال العقارات ، ألقِ نظرة على شبكتك المهنية للحصول على فرص لتلقي طلبات مشتري العقارات مجانًا. ابحث عن أفضل العقارات المجانية عن طريق الوصول إلى شبكتك لتبادل المعلومات والشراكة مع الشركات المحلية وحضور فعاليات التواصل.
تواصل مع شبكتك
وكلاء العقارات في كثير من الأحيان شبكة واسعة ، أو المجال ، من الاتصالات. من خلال توسيع شبكة الاتصال الخاصة بك على الإنترنت وفي المناطق المستهدفة خارج منطقة المزرعة الخاصة بك ، من السهل على الوكلاء تمرير طلبات العملاء إلى وكيل آخر إذا كان يناسب موقعهم. يمكن أن يؤدي البقاء أمام شبكتك وتجاوز فرص وكلاء العقارات الآخرين إلى إنشاء دفق من عملاء العقارات المشترون مجانًا.
فيما يلي بعض الطرق للوصول إلى شبكتك للحصول على عملاء متوقعين:
- انضم إلى المجموعات المهنية: تواصل مع الوكلاء الآخرين من خلال الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين (NAR) بمقدمة لتبادل العملاء المحتملين
- تواصل مع الوكلاء عبر الإنترنت: اتصل بالوكلاء الخارجيين عن طريق LinkedIn لينصحوا بمشاركة العملاء المتوقعين
- بناء شراكات الوكيل: قم بالترويج مع وكلاء العقارات في المواقع الرئيسية عبر Facebook لجذب العملاء الذين ينتقلون إلى منطقتك
شريك مع الشركات المحلية
إنشاء قائمة جهات اتصال من الشركات المحلية التي قد يكون الوصول إلى يؤدي المشتري العقارات. غالبًا ما تكون متاجر الأجهزة ومتاجر الشحن والمطاعم ومحلات البقالة ومنافذ البيع الأخرى التي تخدم الأشخاص في حالات النقل أو الانتقال.
أرسل رسائل أو هدايا صغيرة مثل الأقلام إلى محامي الطلاق المحليين ووكلاء التأمين وسماسرة الرهن العقاري لتقديم نفسك واقتراح عقد اجتماع شراكة. يمكن أن يكون الوصول إلى المحترفين في الشركات في جميع أنحاء مجتمعك مصدرًا رائعًا للعملاء المحتملين.
حضور فعاليات التواصل
شارك في فعاليات التواصل التي تستضيفها غرف التجارة المحلية أو منظمات الأعمال المحلية لزيادة قاعدة الاتصال الخاصة بك. تتيح أحداث التواصل الفعلية هذه للوكلاء وقتًا مع أشخاص قد يصبحون مشترين أو يؤدي مشاركة المشتري من خلال التوصيات. يمكنك أيضًا الانضمام إلى موقع التواصل عبر الإنترنت Meetup أو البحث في موقع NAR للعثور على حدث.
4. اختيار أعلى منصة العقارية جيل الرصاص
توفر منصة توليد الرصاص دفقًا ثابتًا من العملاء المتوقعين المهتمين بشراء عقار إلى وكيل أو وسيط. يتم تسليمها غالبًا عبر الإعلانات ذات الإستراتيجية. حدد شركة توليد العقارات الرائدة التي تلبي احتياجاتك من خلال مقارنة أهدافك وميزانيتك مع عروض الخدمات التي تناسبك.
فيما يلي أفضل الحلول الرائدة في مجال توفير العقارات للعملاء المتوقعين:
- وكيل Zillow Premier: Zillow Premier Agent يسلط الضوء على وكلاء محليين من خلال تسليط الضوء على الملف الشخصي وزر الاتصال مباشرة على قوائم الممتلكات ؛ كل عميل يؤدي يتكلف ما بين 30 إلى 60 دولارًا حسب الموقع والمنافسة ؛ تعرف على المزيد حول أسعار وفوائد Zillow Premier Agent
- BoldLeads: BoldLeads تقدم إعلانات حصرية على الرمز البريدي على Google و Facebook لوكلاء العقارات الذين يبحثون عن عملاء مشترون ؛ يكلف الاشتراك في BoldLeads 269 دولارًا شهريًا بحد أدنى إضافي قدره 250 دولارًا لميزانية الإعلان عبر الإنترنت
- المهوسون الحقيقي: Real Geeks يركز على الإعلان على Facebook لجيل الريادة العقارية ؛ تتضمن الرسوم الشهرية التي تبلغ 199 دولارًا للإعلان والإدارة الرئيسيين لمشتري العقارات موقعًا إلكترونيًا لتبادل بيانات الإنترنت (IDX) ونظام CRM للخلفية مصممًا للتسويق ؛ هناك أيضًا ميزانية إعلانية بحد أدنى 250 دولارًا مع رسم داخلي قدره 500 دولار لمرة واحدة لتغطية إدراج ميزات التسويق ؛ تعرف على المزيد حول مراجعات Real Geeks والأسعار
- مرشد السوق: يتضمن Market Leader موقع IDX على الويب و CRM للخلفية مقابل 99 دولارًا شهريًا ، بالإضافة إلى ميزانية الإعلان الخاصة بك ؛ هناك رسوم تتراوح بين 20 دولارًا و 30 دولارًا لكل عميل مشتري يتم إنشاؤه من خلال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن Market Leader لا يعيد بيع هذه العملاء المتوقعين إلى وكلاء آخرين ؛ تعرف على المزيد حول مراجعات Market Leader والأسعار
- REDX: REDX متخصصة في توفير العملاء المتوقعين للأسواق المتخصصة مثل للبيع من قبل الملاك (FSBOs) والقوائم منتهية الصلاحية ؛ مقابل رسم محدد قدره 59.95 دولارًا شهريًا ، يبحث REDX في خدمة الإدراج المتعددة (MLS) عن القوائم ويعيد النتائج إلى CRM خاص به للوكيل ؛ معرفة المزيد عن مراجعات REDX والأسعار
5. إعداد أدوات التسويق يؤدي المشتري العقارات
لإطلاق مسار التسويق الخاص بك ، قم بإعداد CRM الخاص بك ، وإنشاء موقع الويب IDX الخاص بك ، وتصميم مغناطيس التقاط الرصاص الخاص بك ، ثم الاستثمار في الإعلانات لتقديم العملاء المتوقعين. كل هذا يمكن إدارته ، تحسينه ، قياسه ، وتتبعه على عائد الاستثمار باستخدام شركات توليد الرصاص المذكورة أعلاه.
قم بإعداد CRM الخاص بك
CRM هو المكان الذي تقدم فيه الشركات الرائدة في مجال العقارات العملاء المتوقعين. CRM هو أكثر من مجرد مكان للاحتفاظ ببيانات المشتري والاتصال الخاصة بك. يقوم CRM القوي بإخبار الوكلاء العقاريين بالإجراءات التي يجب اتخاذها ، وأين تكون جهات الاتصال في دورة المبيعات ، وما هي معلومات الممتلكات التي تبحث عنها في قاعدة بيانات MLS.
لإعداد CRM الخاص بك للحصول على العملاء المتوقعين ، قم بتسجيل الدخول إلى CRM الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. إذا لم تقم بذلك بالفعل ، فقد حان الوقت للتعرف على لوحة القيادة. يجب تصنيف جميع العملاء المتوقعين حسب نوع الإحالة والأولوية والموقع في مسار المبيعات. تأكد من إنشاء أي مشغلات أو تنبيهات مشترية للتأكد من اشتراك العملاء المتوقعين بمجرد إظهار اهتمامهم بالعقار.
يضمن إعداد CRM الخاص بك بشكل صحيح حصولك على التنبيهات الصحيحة في الوقت المحدد للتواصل مع المشترين ورعايتهم من خلال عملية بيع.
إطلاق موقع IDX والصفحات المقصودة
يعد موقع IDX الإلكتروني الذي يحتوي على صفحات مقصودة موقعًا متصلًا بـ MLS والذي يتضمن غالبًا مغناطيسات الرصاص لالتقاط معلومات الاتصال بالرصاص. باستخدام أداة إنشاء موقع الويب IDX العقاري والصفحات المقصودة ، يمنح وكيل العقارات مكانًا لتوجيه حركة المرور من الإعلانات. يجب أن يكون موقع IDX والصفحات المقصودة على استعداد لتحويل حركة المرور إلى عملاء متوقعين بسرعة وسهولة.
لبدء تشغيل موقع IDX والصفحات المقصودة الخاصة بك ، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات موقع الويب الخاص بك ، واختر قالبًا ، وقم بتخصيص القالب بمحتوى خاص بك ، وأضف تفاصيل الاتصال وروابط الوسائط الاجتماعية. يمكنك إنشاء موقع الويب IDX الخاص بك باستخدام WordPress بالكامل أو إضافة MLS إلى موقعك الحالي.
في كلتا الحالتين ، راجع أفضل النصائح تصميم موقع العقارات من الايجابيات التي ستزيد من التحويل.
إنشاء المشتري الرصاص التقاط المغناطيس
مغنطيس التقاط الرصاص هي أجزاء قيمة من المحتوى أو الأدوات على موقع IDX الخاص بك أو صفحة مقصودة تم تطويرها لجذب حركة المرور من الإعلانات. تشجع مغناطيس الرصاص هؤلاء زوار الموقع على ترك معلومات الاتصال الخاصة بهم مقابل المحتوى القيم الذي قمت بإنشائه.
فيما يلي بعض أنواع مغناطيس التقاط الرصاص التي يستخدمها وكلاء العقارات للحصول على عملاء مشترون:
- تقارير الحي: تشترك تقارير الحي في تفاصيل حول المنطقة مثل تصنيفات المدارس وإحصائيات الجريمة ومعلومات النشاط التجاري المحلي
- تحليل الصناعة: هذا النوع من مغناطيس التقاط الرصاص يعطي معلومات المشتري عن قطاع العقارات ككل مثل الفرص الاستثمارية المتاحة في جميع أنحاء الولايات المتحدة
- قائمة مراجعة المشتري: توفر قائمة المراجعة للمشتري قائمة بشراء المنازل والخطوات المتحركة التي يمكن تمييزها على أنها مكتملة بسهولة لمساعدتهم على فهم العملية العقارية
- كيف إلى الكتاب الاليكتروني: يوفر الكتاب الإلكتروني للقارئ إصدارًا أطول من مقالة إرشادية ، مع معلومات حول كيفية الاستعداد لمفاوضات الشراء أو إكمال تحليل شامل للسوق لمنطقة مجاورة.
- خبير الويبينار: عادةً ما تكون دروس فيديو أو عبر الإنترنت ، يمكن أن يكون ندوة عبر الويب من وكيل عقاري أو أي محترف آخر وتشرح تفاصيل حول شراء منزل
إنشاء وإطلاق الإعلان عبر الإنترنت
يستخدم الإعلان عبر الإنترنت منصات وسائط التواصل الاجتماعي الرئيسية مثل Facebook ومحركات البحث لزيادة عدد الزيارات إلى الصفحات المقصودة في موقع IDX على الويب للحصول على العملاء المتوقعين. يمكن للإعلانات المستهدفة عبر الإنترنت - الإعلان الموجه إلى مجموعة سكانية معينة - أن تساعد الوكلاء العقاريين في ملء تدفق مبيعاتهم بخيوط مؤهلة. يمكن لوكلاء العقارات إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات رقمية تتوافق مع تلك الاستراتيجية أو استئجار شركة رائدة لادارتها.
فيما يلي بعض الموارد لإنشاء وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى الإعلانات للبحث عن العملاء المتوقعين:
- Canva: يمكن لوكلاء العقارات الذين لا يرتاحون للتصميم استخدام Canva لإنشاء رسومات مجانية لوسائل الإعلام الاجتماعية والإعلان عبر الإنترنت بسرعة.
- Fiverr: بالنسبة للوكلاء والوسطاء الذين يحتاجون إلى المساعدة في إنشاء وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات Google ، فإن Fiverr هي عبارة عن منصة واسعة النطاق من المستقلين الذين يمكنهم تنفيذ مشاريع لمرة واحدة تبدأ من 5 دولارات لكل منهم.
- إذا كان هذا ، ثم (IFTTT): تتيح أداة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوكلاء التعامل مع النشر مباشرة من النظام الأساسي المجاني للبقاء على قمة التواصل الاجتماعي.
6. رعاية المشتري يؤدي من خلال البيع
يعد الحصول على تفاصيل الاتصال الخاصة بمشتركي العملاء مجرد بداية لعملية البيع. تعني رعاية العميل من خلال دورة الشراء إنشاء طرق للمتابعة الدورية مع جهات الاتصال ، ونشر المستجيبين التلقائيين للاتصال الفوري ، وإنشاء حملة تسويقية بالتنقيط للبقاء على اتصال على المدى الطويل لزيادة فرص المبيعات.
متابعة مع يؤدي
لمتابعة العملاء المتوقعين ، يجب أن يكون CRM لديك جاهزًا لتنبيهك لأي نشاط جديد من عميل مشتر ، من أول تسجيل حتى عرض المبيعات. في أي وقت يؤدي فيه عميل مشغّل إلى إطلاق حدث من خلال تصفح قوائم العقارات أو تغيير معلمات البحث ، يجب أن يخطرك التنبيه بالإجراء ويطالبك بالمتابعة مع جهة الاتصال.
للتحضير للمتابعة باستخدام العملاء المتوقعين ، يجب عليك كتابة العديد من البرامج النصية للمكالمات الباردة أو البرامج النصية عبر البريد الإلكتروني بحيث يمكنك الاتصال على الفور بالمشتري دون تأخير. يمكن تطبيق البرامج النصية للمكالمات الباردة العقارية على النصوص أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية ، لذا كن مستعدًا للتواصل مع المشتري في غضون ساعات قليلة من التنبيه من CMS - كلما كان ذلك أفضل ، كلما كان ذلك أفضل.
تصميم حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط
حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط هي رسائل بريد إلكتروني أو نصوص يتم إرسالها إلى المشتري تلقائيًا للبقاء مشاركًا أو متصلاً أثناء دورة المبيعات. يتم إرسال هذه الحملات استجابةً لقيادة السلوك مثل زيارة موقع الويب الخاص بك بشكل متكرر أو عرض قائمة جديدة.
نظرًا لأن بعض العملاء المحتملين يتحولون سريعًا بينما يستغرق البعض الآخر وقتًا إضافيًا ، فإن إنشاء حملة تسويقية بالتنقيط تستمر في تقديم المعلومات وإرجاع العملاء المتوقعين للبحث عن عقار جديد يؤدي إلى مبيعات. يجب على الوكلاء إعداد حملات تسويقية بالتنقيط للوصول إلى العملاء المتوقعين على أساس منتظم للحفاظ على المشاركة حية أثناء حياة العميل المتوقع.
هذه هي الخطوات لإنشاء حملة تسويق بالتنقيط:
- تسجيل الدخول إلى لوحة القيادة موقع IDX الخاص بك
- ابحث عن القوالب الخاصة بحملات التسويق بالتنقيط
- قم بملء القالب بالمحتوى الخاص بك ، مثل معلومات حول القوائم الجديدة والتقارير الصناعية والتحديثات العامة
- تأكد من تضمين معلومات عن نفسك كعامل
- أضف دعوة للعمل (CTA) لتشجيع الناس على القيام بشيء مثل جدولة العرض
- حفظ القوالب الخاصة بك وإطلاق حملات بالتنقيط
فيما يلي جدول مثال لحملة البريد الإلكتروني بالتنقيط:
- مباشرة بعد الاتصال الأول: يجب إعداد هذا الرد التلقائي للمتابعة في غضون دقائق من أول اتصال لإعطاء روابط الموعد وتفاصيل الوكيل وتقارير مغناطيس التوصيل والتوصيل الرصاص
- اليوم 1 (مرحبًا): البريد الإلكتروني الترحيبي هو كل شيء عن جعل المشتري مرتاحاً للوكيل وبدء محادثة ، لذلك يجب أن يتضمن هذا البريد الإلكتروني تحية دافئة مع دعوة لمناقشة الحي أو التقرير أو فتح الخصائص
- اليوم 3 (التوقعات): يجب أن يحدد هذا البريد الإلكتروني القواعد الأساسية للتواصل بين المشتري والوكيل من خلال شرح عدد المرات التي ترسل فيها الرسائل وأنواع الاتصالات وتشجيع الاتصال
- اليوم 7 (المتابعة): يجب أن يذكّر هذا البريد الإلكتروني المشتري بمغناطيس الرصاص المتاح وأن يعرض إرسال مزيد من المعلومات ، بشرط أن يستجيب لبريدك الإلكتروني الذي يطلبه
- اليوم 14 (معلومات مثيرة للاهتمام): يتضمن البريد الإلكتروني المستند إلى المعلومات مقالات المدونة أو مقاطع الفيديو أو الخبرة
- اليوم 30 (قاعدة اللمس): يجب أن تكون قاعدة اللمس عبر البريد الإلكتروني بمثابة تذكير بأنك موجود للمشتري وشجعه على الوصول إليها عند الحاجة
إنشاء المستجيبين التلقائي
يمثل المستجيبون التلقائيون (ARs) أداة في حملة التسويق بالتنقيط التي ترسل رسائل نصية أو بريد إلكتروني أعدها الوكيل العقاري للرد على أسئلة أو تعليقات من المشترين المحتملين. يمكن لوكلاء العقارات استخدام المستجيبين التلقائيين لتوصيل معلومات الاتصال أو متابعة الأسئلة السهلة أو تحديد موعد.
قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات موقع IDX الخاص بك وقم بإعداد قالب للاستجابة تلقائيًا عندما يأتي تعليق من خلال نموذج الاتصال الخاص بموقعك أو إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يجب أن يقدم هذا الرد الآلي معلومات العملاء المتوقعين التي يمكنهم العمل بها فورًا كارتباط بالقوائم الحديثة وتأكد من أنك ستتواصل معهم شخصيًا في أقرب وقت ممكن.
7. تقييم وتحسين عملية العميل يؤدي جيل
في الخطوة الثانية ، حددت العائد على الاستثمار الخاص بك عن العملاء المتوقعين الحاليين عن طريق تصنيف وتحديد المرحلة في مسار المبيعات. يجب استخدام نفس العملية لتحديد ما إذا كانت الخيوط الجديدة تتحول بسرعة كافية. إذا تم تحويل العملاء المتوقعين بسعر مريح ونقطة سعر ، فقد تحتاج إلى إضافة إلى ميزانيتك لزيادة عدد العملاء المتوقعين.
إن إنفاق أموال على مشتري العملاء من أحد الحلول الخاصة بتوليد فرص العقارات يعني أنه يجب عليك تقييم العائد على الاستثمار الخاص بك للتأكد من أن العملاء المحتملين يتحولون إلى مبيعات. من خلال تتبع العملاء المحتملين خلال مراحل مسار المبيعات باستخدام CRM ، يمكن لوكلاء العقارات حساب مدى جودة العملاء المحتملين من مصادر مختلفة وتحويلها إلى أفضل النتائج.
8. إعادة ملء قمع المبيعات الخاص بك مع يؤدي المشتري
كل شهر ، يجب عليك إعادة ملء قمع المبيعات الخاص بك مع العملاء الجدد يؤدي المشتري. بعض العملاء المحتملين يتحولون بسرعة وبعضها الآخر يستغرق شهوراً ، لذلك يجب إعادة تعبئة مسار المبيعات بعروض جديدة شهريًا ما لم تتمكن من التعامل مع المزيد من الأعمال. لإعادة تعبئة مسار المبيعات الخاص بك باستخدام العملاء المتوقعين الجدد ، يمكنك الاستفادة من شبكتك أو استخدام شركات توليد الأرباح المدفوعة التي عملت بشكل جيد في الماضي.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من العملاء المحتملين ، فقم بتقييم ميزانيتك وخيار جيل العملاء المتوقعين في القطاع العقاري لمعرفة ما إذا كان المزيد من المال أو التكتيكات المختلفة ستجلب المزيد من العملاء المحتملين. نظرًا لاختلاف العملاء المتوقعين في استعدادهم للتحويل ، يجب عليك إعادة تعبئة مسار المبيعات الخاص بك على أساس شهري للتأكد من أن لديك دائمًا الرصيد الصحيح من العملاء المتوقعين في مجال العقارات في كل مرحلة من مراحل مسار مبيعاتك.
نصائح للمحترفين حول الاستفادة القصوى من العملاء المتوقعين
إن استخدام مشتر عقاري يؤدي إلى الاستفادة الكاملة يساعد على زيادة الدخل والعائد على الاستثمار. يجب على الوكلاء الاستفادة إلى أقصى حد من كل دولار ولحظة تنفق على جيل من عملاء العقارات ، وهذا هو السبب في أننا توصلنا إلى إيجابيات نصائح المشتري الرصاص.
وهنا بعض من أفضل الاقتراحات لتحقيق الاستفادة القصوى من يؤدي المشتري العقارات:
"نحن نوفر مقالات أسبوعية تعليمية جذابة ومدونة يتم تسليمها إلى الآفاق والتي تتناول موضوعات تتراوح بين نصائح التمويل الإبداعي واختيار شركة إدارة الممتلكات المناسبة. من خلال توفير التعليم المستمر ، ما زلت في طليعة عقول موكلي. نهدف إلى بناء علاقات مدى الحياة لمساعدة عملائنا على تحقيق أهدافهم العقارية طويلة الأجل ، منزل واحد في وقت واحد. "
- جوني لينوم ، عملية استعادة LLC
"يحتاج الوكيل إلى جعل نفسه لا غنى عنه للمشترين. أبلغ المشترين بما يتوقع منهم خلال تجربة الشراء واجعل نفسك جاهزًا لأي أسئلة. اجعلهم يشعرون بالراحة من خلال إظهار معرفتك بالسوق في مجال اهتمامهم ومساعدتهم على رؤية أنك في الزاوية لمساعدتهم خلال جميع المفاوضات ".
- جين بيترز ، وسيط ومالك ، جين هوم ريالتي
"إن أفضل طريقة لفحص المشتري المحتمل هي إدخال الاسم و / أو العنوان البريدي في موقع المثمن بالمقاطعة. يعرض هذا جميع الخصائص التي يمتلكونها ، وعندما قاموا بشرائها ، وبأي كمية. يمكنك الاتصال بعدد قليل من المشترين الذين لديهم خاصية تعرف أنها موجودة في غرفة القيادة الخاصة بهم ، بدلاً من قائمة ضخمة من المشترين الفاترين. إذا اتصلت بالمشتري بشأن خاصية غير ذات صلة ، فهذه طريقة جيدة للحصول على "شبح" من قبل المشتري على المكالمات المستقبلية. إذا أحضرت شيئًا مهمًا للغاية ، فسيكونون متحمسين للعمل معك في المستقبل. "
- إيرل وايت ، المؤسس المشارك ، Heroes LLC
أسئلة يتكرر طرحها
هل التفرد وعروض الشراء من جانب واحد مهمة؟
العديد من الوكلاء العقاريين لا يدركون أن عملاء المشتري غالباً ما يتم بيعهم عدة مرات إلى وكلاء مختلفين.التفرد يعني أنك الوكيل الوحيد الذي يمثله في منطقة معينة شركة توليد العقارات الرائدة. العملاء المتوقعون الذين يقومون ببيع واحد يعني أن المشتري العقاري الذي يقودك إلى الشراء لا يتم إعادة بيعه إلى وكلاء آخرين حتى إذا كانت شركة توليد العملاء تمثل وكلاء آخرين في الرمز البريدي الخاص بك.
هل يؤدي المشتري المدفوع إلى تحقيق نتائج أفضل؟
يؤدي المشتري العقاري المدفوع يعني المزيد من المبيعات لأن الشخص الذي يرغب في شراء عقار هو الوصول إلى وكيل العقارات في لحظة الاهتمام. عندما يتم تمرير عميل متوقع من مصدر خارجي ، قد يكون هناك بعض الوقت بين الاهتمام والاتصال الذي يؤدي إلى عدم الاستجابة. أفضل طريقة لقياس النتائج هي تتبع جميع أنواع العملاء المتوقعين في CRM.
هل يمكنني توليد طلبات مشتري بمفردي؟
إذا كنت على دراية بالتسويق عبر الإنترنت وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك إنشاء إعلانات بنفسك أو الوصول إلى شبكاتك الحالية. ومع ذلك ، فإن استخدام خدمة مثل Fiverr للعثور على أعمال حرة للإعلان يمكن أن يأخذ بعض الأعمال التي تستغرق وقتًا طويلاً في الإعلانات العقارية ويؤدي إلى توليد فرصتك.
الخط السفلي
يؤدي المشتري العقاري الأفراد أو الأعمال التجارية التي تسعى لشراء عقار من وكيل في موقع معين. تعني معرفة كيفية إنشاء العملاء المتوقعين العقاريين استكشاف أفكار لتوليد فرص مجانية ومدفوعة ، وإعداد موقع الويب الخاص بك وأدوات التسويق لحركة المرور ، وتتبع النتائج في CRM لمعرفة ما يصلح وما لا ينجح.
توفير الوقت والمال في جمع مشتري العملاء المتوقعين لوكلاء العقارات يعني أن لديك المزيد من الوقت لإظهار العقارات وتحقيق المبيعات. لتوفير الوقت ، استفد من Zillow Premier Agent الذي يولد عملاء مشترون من خلال إبراز ملف تعريف الوكيل فيما يتعلق بالممتلكات المحلية. يحول القبض على العملاء المتوقعين في الصفحة إلى حركة المرور إلى عملاء متوقعين. اضغط على الصورة أدناه لمعرفة المزيد.
زيارة Zillow
