- التعليقات
- الملف الشخصي
جرب Intouch Insight
ما انتش انسايت هل جيدا
قال المستخدمون الذين أعطوا Intouch Insight مراجعة إيجابية أن نظامها سهل الاستخدام. ذكر آخرون أن فريق دعم العملاء مفيد للغاية وسريع الاستجابة.
أثنى أحد المستخدمين الذين تركوا مراجعة إيجابية لـ Intouch Insight on Capterra على فريق الدعم الذي يقدمه لخدمة العملاء الرائعة. وأضاف أن وقت استجابة الفريق سريع للغاية وأنهم يتجاوزون عادة مهامهم لمساعدة العملاء.
ما انتش انسايت لا تفعل جيدا
اعتبارًا من تاريخ كتابة هذه المقالة (01/22/19) ، لا يوجد الكثير من مراجعات Intouch Insight السلبية المحدّثة عبر الإنترنت. إذا كنت من عملاء Intouch Insight سابقًا أو حاليًا ، فاترك مراجعة لمساعدة مالكي الأعمال الآخرين الذين يقررون استخدام الخدمة أم لا.
إنوش انسايت التسعير
لا تنشر Intouch Insight أسعارها على موقعها على الويب. ومع ذلك ، فإن التطبيقات المشابهة لها لها أسعار تتراوح بين 5 دولارات إلى 200 دولار / مستخدم شهريًا ، اعتمادًا على الميزات المضمنة. يمكن للمستخدمين المهتمين طلب عرض أسعار مخصص عن طريق الاتصال بفريق المبيعات الخاص بهم.
هل أنت مستعد لمحاولة Intouch Insight؟ الحصول على نسخة تجريبية مجانية.
جرب Intouch Insight
Intouch Insight الميزات والخدمات
راجع القائمة أدناه لبعض ميزات وخدمات Intouch Insight:
انظر الميزات
- التحليلات وأدوات التقارير
- أدوات إدارة الحالات مع سير العمل الآلي
- لوحات معلومات قابلة للتخصيص مع وظيفة السحب والإفلات
- حملات عمل تجربة العملاء (CX)
- استبيانات رضا العملاء
- خدمات التسوق المقنع
- حلول التدقيق
إخفاء الميزات
Intouch انسايت التعليمات
هل تقدم Intouch Insight ضمانًا لاستعادة الأموال؟
انظر للاجابة
اخفي الاجابة
هل يمكنني استخدام Intouch Insight لمراقبة سمعة علامتي التجارية عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟
انظر للاجابة
اخفي الاجابة
التكامل الشعبي
فيما يلي قائمة ببعض تكاملات Intouch Insight الشائعة:
عرض التكامل
- مايكروسوفت اكسل
- NetSuite
- قوة المبيعات
إخفاء التكامل
Intouch انسايت البدائل
لست متأكداً مما إذا كان Intouch Insight هو المناسب لك؟ اقرأ مراجعاتنا لجميع كبار مزودي برامج خدمة العملاء أو تحقق من أحد منافسي Intouch Insight الثلاثة.
|
|
|
عرض كبار المنافسين
تنصل: تم توفير المعلومات التالية بواسطة Intouch Insight ولا تعكس بالضرورة وجهات نظر FitSmallBusiness.com.
ما هو انتش انسايت؟
Intouch Insight هي شركة لإدارة تجربة العملاء. يساعد برنامج تجربة العملاء Intouch Insight القوي العلامات التجارية في دفع تحسينات العمل من خلال تجارب أفضل. اجمع التعليقات وقم بدمجها بسلاسة مع البيانات من أي مصدر مثل CRM و POS والبيانات المالية لتوصيل CX بالأداء العام للأعمال. يشتمل النظام الأساسي على لوحات معلومات غير محدودة تستند إلى الأدوار وخرائط رحلة تسمح لكل فرد في المؤسسة بمشاهدة نقاط البيانات ذات الصلة بهم. توفر التحليلات المتطورة رؤى غنية ، كما تساعد أدوات إدارة الحالات الآلية في إنقاذ العملاء غير الراضين. تساعد تقنية Action Campaign ™ التي تنتظر براءة الاختراع المؤسسات على توجيه تحسينات CX بشكل استباقي عبر جميع المواقع ، وقياس تأثير الإجراءات على مقاييس أعمالها في الوقت الفعلي.
أخبار ونشاط
تفتخر Intouch بوجود نسبة عالية جدًا من تصنيف رضا العملاء ، مع معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 97٪.
أخبار حديثة:
- شركة Intouch Insight تفوز بعقد رئيسي مع الشركة المصنعة Vaping الكبيرة في الولايات المتحدة
- يضيف Intouch Insight قدرات إنترنت الأشياء (IoT) إلى حلول CX
خدمة العملاء
يقدم Intouch التدريب والدعم الكاملين بما في ذلك:
- الوثائق / بوابة الويب
- ندوات العملاء الحصرية
- الدعم عبر الهاتف مباشرة
- في الدعم الشخصي
خصائص فريدة
تعمل المنصة على تسهيل قيام المؤسسات بجمع وتحليل وإجراء تعليقات العملاء من العديد من المصادر بما في ذلك استطلاعات ما بعد المعاملات وموقع الويب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والوسائط الاجتماعية والمراجعات عبر الإنترنت ومركز الاتصال والمزيد.
تجمع عمليات الدمج المتوفرة خارج الصندوق بين الملاحظات بسلاسة والبيانات الواردة من أي مصدر ، مثل مستشعرات CRM و POS و IoT والتسوق الخفي والأمور المالية لتوفير رؤية شاملة بالكامل لتجربة العملاء (CX) والأداء العام للأعمال.
تشتمل منصة Intouch على لوحات معلومات غير محدودة تستند إلى الأدوار ولوحات معلومات لخريطة رحلة العملاء ، والتي يمكن تخصيصها بسهولة. يتم تشغيل محرك التقارير القوي الخاص بالمنصة من خلال الذكاء الاصطناعي (AI) ويتضمن تحليلات النص ، والتحليلات التنبؤية ، وتحليل المشاعر على النص والصوت والفيديو ، وكذلك استخراج الصور.
Intouch هو النظام الأساسي CX الوحيد الذي يحتوي على وظائف مدمجة لاتخاذ كل من الإجراءات التفاعلية والاستباقية لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك. أدوات إدارة الحالات التلقائية للاستجابة للتعليقات وإغلاق الحلقة مع العملاء ، بالإضافة إلى تقنية Action Campaign ™ التي تنتظر براءة الاختراع والتي تساعد الشركات على تحريك العمل في الخطوط الأمامية وإدخال تحسينات استباقية على CX وقياس تأثير الإجراءات على مقاييس العمل .
