يتراوح سعر Geek Squad بين 39.99 دولارًا و 329.99 دولارًا لكل خدمة فردية و 24.99 دولارًا إلى 49.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لخطة الخدمة. يمكن لكل مستخدم امتلاك أجهزة متعددة. إذا لم يكن لدى شركتك الصغيرة دعم لتكنولوجيا المعلومات على الموظفين ، فيمكنك استخدام Geek Squad (خدمة يديرها Best Buy) للمساعدة في تثبيت البرامج وإعداد الكمبيوتر وإصلاحه ومشكلات الدعم الفني الأخرى.
هل تحتاج فقط إلى دعم عن بعد لمشكلة تقنية ، وليس لفحص مادي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ نوصي ببدء البحث باستخدام Fiverr. سوف يطلع التقنيون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسعر يصل إلى 5 دولارات.
زيارة Fiverr
الرسم البياني لسعر المهوس فرقة: لكل خدمة
| إعداد الكمبيوتر / الكمبيوتر اللوحي | $99.99 |
| إعدادات الطابعه | $39.99 |
| ضبط جهاز الكمبيوتر | $39.99 |
| تثبيت نظام التشغيل | $99.99 |
| فيروس / إزالة برامج التجسس | $149.99 |
| التشخيص والإصلاح | $99.99 |
| دعم جدار الحماية | $259.99 |
| إدارة الخادم | $299.99 |
| خادم تشخيص وإصلاح | $299.99 |
| دعم VPN | $329.99 |
مخطط تسعير Squeek Squad: الخطط الشهرية
| التكلفة الشهرية لكل مستخدم | ||
| رسوم الإعداد الأولي | ||
| كل ساعة في الموقع رسوم |
الفرق الرئيسي بين الخطة القياسية والخطة المتقدمة هو أن الأخيرة تشمل الدعم في الموقع. لا يتم تقديم الخدمة المتقدمة في الموقع إلا إذا حددت Geek Squad أنه لا يمكن حل مشكلة عن بُعد. تتضمن كلتا الخطتين دعمًا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، ودعمًا على مدار الساعة طوال الأسبوع ، وإضافة أجهزة الشبكة ، ودعم جدار الحماية ، ودعم VPN ، وإعداد أجهزة الكمبيوتر والخوادم ، وتثبيت البرامج أو نظام التشغيل ، وضبط الكمبيوتر ، والتشخيصات والإصلاحات ، والنسخ الاحتياطي للبيانات ونقلها .
قد يستغرق الوصول إلى وكيل Geek Squad إلى مكتبك بعض الوقت. النطاق المعتاد للخدمة في الموقع كان 4 - 7 أيام. لسوء الحظ ، لا توجد جدولة للأولويات ، ولا توجد جدولة للطوارئ ، ولا يوجد خيار لدفع المزيد للحصول على الصدمات في مقدمة السطر.
خطة المهوس فرقة الخطة الأولى تكلفة السنة لمكتب 10 أشخاص
للتعرف على تكلفة السنة الأولى لخطة Geek Squad القياسية ، قمنا بحسابها بافتراض وجود مكتب مكون من 10 أشخاص مع جهاز واحد و 10 ساعات من الخدمة في الموقع.
| الخطة القياسية | |
|---|---|
| الإعداد والرسوم الشهرية | $3,098.79 |
| 10 ساعات من الدعم في الموقع | $1,390.00 |
| مجموع | $4,488.79 |
ما المهوس فرقة جيدة ل
تم تصميم Geek Squad Office Support كخدمة مستمرة للشركات الصغيرة التي تريد خيار الدعم عن بعد داخل المتجر وفي الموقع من شركة وطنية.
ما المهوس فرقة ليست جيدة ل
إذا كنت لا تحتاج إلا نادرًا ، فقد تكون المساعدة المحددة في الموقع أقل تكلفة.
ساعات المهوس فرقة
للعثور على موقع بالقرب منك ، والحصول على ساعات Geek Squad ، أو تحديد موعد ، انقر هنا.
خدمات الدعم الفني الأخرى
يختلف تسعير الدعم الفني اختلافًا كبيرًا من خدمة إلى أخرى بناءً على معدل سعر كل ساعة أو خطة شهرية بشكل عام. إليك ما تفرضه خيارات الدعم الفني الأكثر شيوعًا على أساس كل خدمة:
| اسم | |||
|---|---|---|---|
| فرقة المهوس | |||
| HelloTech | |||
| المهووسين على دعوة | في الموقع دعم 149 دولار في الساعة. | ||
| مساعد كمبيوتر | |||
| Fiverr | |||
| مساعدة مستقلة على المدى القصير (مثل TaskRabbit و Guru و Craigslist) | |||
| استئجار الدعم الفني في المنزل | كل سنة |
ما هو الفرق في تكلفة الخطط الشهرية في السنة الأولى
نظرًا للتنوع في أنظمة التسعير ، حاولنا إنشاء مقارنة بين apples to apples من خلال حساب تكلفة السنة الأولى بالنسبة لمكتب يضم 10 أشخاص للخدمات الثلاث التي لديها خطط شهرية. نحن نفترض أن كل شخص لديه جهاز كمبيوتر واحد ، ويشارك طابعة ، وسوف يستخدم المكتب بأكمله 10 ساعات من الدعم الفني في الموقع في السنة.
| اسم | تكلفة السنة الأولى لمكتب 10 |
|---|---|
| فرقة المهوس | $4,488,79 |
| HelloTech | $2,408.44 |
| المهووسين على دعوة | $4,240.00 |
لكل خدمة مقابل خطة التسعير - كيفية اختيار
إن مفتاح اتخاذ قرار بشأن نهج لكل خدمة مقابل الاشتراك في خطة شهرية أو سنوية هو معرفة عدد ساعات المساعدة التي تحتاجها في الموقع وعن بُعد. يتمثل النهج العملي في البدء لبضعة أشهر على أساس كل خدمة. قم بزيادة عدد مكالمات الخدمة الشهرية وجلسات الدعم في الموقع التي تطلبها وقارن ما دفعته بما ستدفعه بموجب خطة الاشتراك.عندما تقل أسعار الخطة عن المتوسط الشهري ، فقد حان الوقت للتبديل إلى الخطة.
في الموقع مقابل الدعم عن بعد - كيفية اختيار
سيتم تحصيل رسوم منك مقابل اختصاصي تكنولوجيا معلومات قادم إلى مكان عملك (دعم فني في الموقع) أكثر من متخصص في تكنولوجيا المعلومات يتحكم في الكمبيوتر عبر الإنترنت أو يساعدك عبر الهاتف (الدعم عن بُعد). يمكن حل العديد من مشكلات الدعم الفني عن بُعد طالما يعمل جهازك ويمكنه الاتصال بالإنترنت. مثال الخدمات عن بعد ما يلي:
- لحن الكمبيوتر المنبثقة
- إزالة الفيروسات وبرامج التجسس
- خدمات التشخيص
- تثبيت البرامج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
- إعادة تعيين كلمة المرور
- أمن الإنترنت
أيضًا ، ستتمكن بعض الأماكن من توصيلك بفني بسرعة أكبر من الآخرين. هل يمكنك الانتظار بضعة أيام للحصول على تقنية تأتي إلى مكتبك؟ أم أنك في حاجة إليها هناك في اسرع وقت ممكن؟
إذا قررت أن استبدال أجهزة الكمبيوتر (أجهزة الكمبيوتر) بدلاً من إصلاحها سيكون أرخص ، فراجع دليل مشتري Chromebook لرؤية أجهزة الكمبيوتر المفضلة لدينا بأقل من 500 دولار.
HelloTech
HelloTech التسعير
يتراوح سعر HelloTech من 29 دولارًا إلى 179 دولارًا لكل خدمة و 39 دولارًا إلى 99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم لخطط الدعم.
مخطط سعر HelloTech: لكل خدمة
| إصلاح الكمبيوتر | $79 |
| ضبط الكمبيوتر | $35 |
| النسخ الاحتياطي للبيانات | $129 |
| إعداد الكمبيوتر الجديد | $89 |
| فيروس / إزالة برامج التجسس | $79 |
| تثبيت البرامج أو إلغاء التثبيت | $29 |
| إعدادات الطابعه | $79 |
| تثبيت نظام التشغيل | $79 |
| واي فاي ودعم الشبكة | $129 |
مخطط تسعير HelloTech: الخطط الشهرية
| تكلفة شهرية | |||
| الأجهزة المغطاة | |||
| دعم في الموقع | |||
| في الموقع دعم إضافي | |||
| الاستعداد في الموقع |
لا توجد رسوم الإعداد مع الخطط والأجهزة الإضافية 9 دولارات شهريا لكل جهاز. تشمل جميع الخطط دعمًا عبر الهاتف على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، ودعم على مدار الساعة طوال الأسبوع ، وإضافة أجهزة جديدة إلى الشبكة ، وإعداد الكمبيوتر والخادم ، وتثبيت البرامج ونظام التشغيل ، وضبط الصوت ، والتشخيصات ، والإصلاحات ، والنسخ الاحتياطي للبيانات ونقلها. لا يوجد جدار حماية أو دعم VPN.
الاستعداد في الموقع عبارة عن خدمة تدفع فيها للحصول على تقنية جاهزة للاستجابة لاحتياجاتك في غضون 30 دقيقة بدلاً من الوقت الذي يمكن فيه الوصول إلى التقنية المتاحة التالية (والتي عادة ما تكون 24-48 ساعة). يعد هذا مفيدًا إذا كنت تخطط لأحداث / تغييرات تحدث حيث قد تحتاج إلى دعم فني ولا تريد الانتظار. ومع ذلك ، فأنت تدفع مقابل وقت الانتظار ، ثم ، إذا لزم الأمر ، فأنت تدفع مقابل وقتهم المعتاد في الموقع.
الأجهزة ليست مستخدمين أو موظفين. يعد الكمبيوتر كجهاز. ستعتبر الهواتف والأجهزة اللوحية والطابعات والماسحات الضوئية جميعها أجهزة إضافية.
خطة تكلفة السنة الأولى لمكتب 10 أشخاص *
| خطة العمل الأساسية | |
|---|---|
| الإعداد والرسوم الشهرية | $1,558.44 |
| 10 ساعات من الدعم في الموقع | $850.00 |
| مجموع | $2,408.44 |
* يفترض جهاز كمبيوتر واحد لكل مستخدم وطابعة واحدة لكل مكتب.
ما هو HelloTech جيد ل
HelloTech هي الأقل تكلفة من بين الخطط الثلاث مقارنة. لذا ، إذا لم يكن لديك الكثير من الأجهزة لكل شخص تدعمه ولكنك لا تزال بحاجة إلى تدفق ثابت من الدعم الفني ، فقد يكون هذا هو خيارك الأفضل.
ما HelloTech ليست جيدة ل
إذا كان لديك الكثير من الأجهزة لكل جهاز لوحي أو ماسحات ضوئية أو هواتف أو طابعات وما إلى ذلك ، أو إذا كنت بحاجة إلى خدمات بشكل متكرر ، فقد لا تكون هذه أفضل خدمة للاستخدام.
المهووسين على دعوة
المهووسين على أسعار المكالمات
لدى Nerds On Call رسوم الخدمة عن بُعد 149 دولارًا لكل رسم إعداد للجهاز و 25 دولارًا شهريًا للجهازين الأولين مع كل جهاز إضافي 10 دولارات أمريكية شهريًا لكل جهاز إضافي. تكاليف الدعم في موقع Nerds On Call تبلغ 149 دولارًا في الساعة.
المهووسين على دعوة سعر المخطط: لكل خدمة
| في مخزن العمل حل سريع | $99 |
| العمل السريع في الموقع | $129 |
| الحد الأقصى لتكلفة العمالة - في المتجر | $179 |
| الحد الأقصى لتكلفة العمالة - في الموقع | $229 |
المهووسين على مخطط تسعير المكالمات: الخطط
| خطة العمل الأساسية | |
|---|---|
| رسوم الإعداد الأولي | 149 دولار لكل جهاز |
| الرسوم الشهرية لكل جهاز | 25 دولارًا للأولين ، 10 دولارات لكل إضافية |
| دعم في الموقع | الحد الأدنى: ساعة واحدة عند 149 دولارًا ، بعد ذلك يتم محاسبته كل 15 دقيقة بمعدل 149 دولارًا في الساعة. |
تتضمن الخطة دعمًا عبر الهاتف / عبر الإنترنت ، إضافة أجهزة الشبكة ، ودعم جدار الحماية ، ودعم VPN ، وإعداد الكمبيوتر والخادم ، وتثبيت البرامج ونظام التشغيل ، والضبط ، والتشخيصات ، والإصلاحات ، والنسخ الاحتياطي للبيانات ، وعمليات النقل.
خطة تكلفة السنة الأولى لمكتب 10 أشخاص
| خطة العمل الأساسية | |
|---|---|
| الإعداد والرسوم الشهرية | $2,750.00 |
| 10 ساعات من الدعم في الموقع | $1,490.00 |
| مجموع | $4,420.00 |
ما هو المهووسين على دعوة جيدة ل
إذا كنت ترغب في تحديد التكاليف الخاصة بك في الموقع أو كنت بحاجة إلى خدمات في الموقع بسرعة أو إذا كنت تستخدم الخدمات التي يغطيها تعريفهم لـ "الإصلاح السريع" ، فقد تكون Nerds On Call الأفضل لك.
ما هو المهووسين ليست جيدة ل
إذا لم تكن على الساحل الغربي وتحتاج إلى خدمة في الموقع ، فإن Nerds On Call ليس لك.
مساعد كمبيوتر
مساعد الحاسوب التسعير
مساعد الحاسوب يتقاضى 49 دولار في الساعة للمساعدة عن بعد و 125 دولار إلى 140 دولار في الساعة للمساعدة في الموقع.
مخطط سعر مساعد الكمبيوتر: لكل خدمة
| ادفع كما تذهب | |
|---|---|
| رسوم الإعداد الأولي | لا شيء |
| الدعم عن بعد (الهاتف / عبر الإنترنت) | 49 دولار في الساعة |
| دعم في الموقع | 125 دولار إلى 140 دولار في الساعة |
يقوم مساعد الكمبيوتر عادةً بتقييم مشكلتك ويعطيك تقديرًا للوقت الذي يستغرقه حل المشكلة قبل إرسال فني. بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على فكرة حول تكلفة الزيارة.
عندما تبدأ بـ "مساعد الكمبيوتر" ، سيتم تعيين ممثل لك يكون جهة اتصالك الرئيسية. في حين أن الفنيين التابعين لهم جميعهم من المتعاقدين ، تتم مراجعتهم بواسطة العملاء.
ساعات عمل مساعد الكمبيوتر هي 7 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة - 7 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. إذا كنت في منطقة زمنية أخرى ، فلن تؤثر ساعات العمل المجدول في الموقع. في معظم الحالات ، يمكنهم أيضًا استيعاب الخدمة عن بُعد بعد ساعات. ومع ذلك ، يجب أن تدرك أن إرسال بطاقة مساعدة في وقت متأخر قد يعني انتظار الرد حتى اليوم التالي.
بمجرد تقديم طلب للخدمة ، ستكون الخدمة عن بُعد متوفرة عادةً خلال 30-60 دقيقة. الخدمة في الموقع للمشاكل الحرجة في المدن الرئيسية أو حولها ستكون حوالي 4 ساعات. بالنسبة للمشكلات غير الحرجة ، مثل الطابعة التي لن تتم طباعتها ، يمكنك توقع وجود شخص خلال 24 ساعة تقريبًا.
خيارات أخرى للدعم الفني
هناك سببان وراء عدم ملاءمة شركات الدعم الفني الوطنية المذكورة أعلاه لاحتياجات عملك:
- كلفة
- فورا الحاجة
قد يبدو الدعم الفني مكلفًا ، خاصة إذا كنت تعرف أن مشكلتك التقنية سهلة ولكنك لست على دراية فنية على الإطلاق. لماذا تدفع مقابل كامل متخصص في تكنولوجيا المعلومات عندما يكون كل ما تحتاج إليه هو شخص يعرف أن منفذ USB لن يكون في رحلة على متن سفينة سياحية.
أيضا ، بعض المشاكل لا يمكن أن تنتظر. قد تقوم شركة الدعم الفني بحجز جميع فنييها مسبقًا وعدم وجود أي شخص متاح ليوم واحد أو أكثر. إذا كان مكتبك ينحدر إلى الفوضى لأن جهاز العرض الخاص بك لن يتصل بجهاز الكمبيوتر المحمول ولديك عرض تقديمي خلال 5 ساعات ، فقد لا يكون الدعم الفني هو أفضل خيار لك.
لهذه الأسباب ، قد ترغب في النظر في التنصت على الاقتصاد أزعج. هذه هي الأسواق حيث يمكن للأفراد المحليين البحث عن وظائف / مهام قصيرة الأجل (العربات) التي تناسب مهاراتهم. أو يعلن هؤلاء الأفراد عن أنفسهم على أنهم متاحون للعربات الموجودة في غرفة القيادة الخاصة بهم. ثلاثة أماكن يجب مراعاتها هي TaskRabbit و Guru و Craigslist.
هل تحتاج فقط إلى دعم عن بعد لمشكلة تقنية ، وليس لفحص مادي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ نوصي ببدء البحث باستخدام Fiverr. سوف يطلع التقنيون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسعر يصل إلى 5 دولارات.
زيارة Fiverr
TaskRabbit
يتكلف استخدام TaskRabbit لإصلاحات الكمبيوتر والخدمة حوالي 45 دولارًا في الساعة للخدمة في نفس اليوم و 20 إلى 35 دولارًا في الساعة إذا كان بإمكانك الانتظار في اليوم أو أكثر. توصلك TaskRabbit بأشخاص في منطقتك يدرجون مهاراتهم وخبراتهم ، والوظائف التي يكونون منفتحين عليها ، ويستعرضهم الأشخاص الذين قاموا بتعيينهم. من خلال البحث عن "مساعدة الكمبيوتر" ، ستجد عددًا من الأشخاص سوف يساعدك في المشكلات التقنية التي تتراوح من بسيطة إلى معقدة. تميل TaskRabbit إلى أن تكون أفضل من مواقع المقاول الأخرى التي تعمل كل ساعة إذا كنت بحاجة إلى زيارة شخص ما في الموقع.
المعلم
يمكن أن تتراوح المساعدة التقنية على المعلم من 8 دولارات إلى 100 دولار في الساعة. تختلف أسعار الساعة اختلافًا كبيرًا نظرًا لأن المقاولين ينتمون إلى جميع أنحاء العالم بدءًا من Cosby و Tennessee و Indonesia. يركز هذا الموقع على الخدمة عن بُعد. لذلك إذا كنت بحاجة إلى زيارة في الموقع ، يجب عليك الذهاب مع TaskRabbit أو Craigslist.
كريغسليست
يحتوي Craigslist على مكان لك لنشر "Gigs" مع قسم خاص بأجهزة الكمبيوتر.
لقد تركت لعرض المساعدة المحتملة لوحدك ، ولكن إذا كان لديك وظيفة بسيطة نسبيًا ، فقد يكون هذا خيارًا ميسور التكلفة. يتم سرد العديد من المنشورات ل 15 دولار - 20 دولار في الساعة.
هل تحتاج إلى مزود VOIP جديد؟ نوصي Nextiva.
تعرف على السبب في دليل مشتري VOIP الكامل الخاص بنا.
تكلفة تقديم تكنولوجيا المعلومات / الدعم الفني في المنزل
تكاليف توظيف متخصص متخصص في تكنولوجيا المعلومات أو متخصص في الدعم الفني (متخصص في دعم الكمبيوتر) بدوام كامل يبلغ 53000 دولار أمريكي وفقًا لـ "الرواتب الفعلية". من الواضح أن هناك مجموعة واسعة حسب المكان الذي توظف فيه في البلد والأقدمية للتأجير.
توظيف موظف للحصول على الدعم الفني الخاص بك له بعض الفوائد الواضحة:
- أنت عميلهم الوحيد
- انهم يعرفون احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك
- هم هناك عندما كنت في حاجة إليها ، بمجرد الحاجة إليها
- لن يحاولوا أن يزعجوك
من ناحية أخرى ، يأتي أيضًا مع الصداع في التوظيف والرواتب والمزايا والمزيد من الأجهزة.
ضع في اعتبارك أن هذه الأرقام لا تشمل التكاليف الإضافية الشائعة مع موظف بدوام كامل ، مثل التأمين على الحياة والتأمين الصحي ، وخطط التقاعد ، وضرائب الرواتب ، والإجازات المدفوعة الأجر ، واستحقاقات الموظفين الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، ستختلف كل هذه التكاليف حسب سوق العمل الذي تتواجد فيه.
خلاصة القول على أسعار فرقة المهوس
قد يكون Geek Squad الاسم الوحيد المعروف على المستوى الوطني في الدعم الفني ، لكنه ليس الخيار الوحيد للشركات الصغيرة.
إذا كان لدى شركتك الصغيرة أقل من 10 موظفين لديهم احتياجات دعم تقنية بسيطة نسبيًا ، فمن الأفضل أن تعمل مع خدمة لكل شركة من شركة مثل Computer Assistant أو Geek Squad. خيار جيد آخر هو توظيف شخص بارع في التكنولوجيا المحلية يبحث عن أزعج على TaskRabbit أو Guru.
إذا كان لدى شركتك الصغيرة أكثر من 10 موظفين أو مشكلات تقنية أكثر ثباتًا وأعلى مستوى ، فمن الأفضل أن تدفع أفضل مقابل خطة قائمة على الاشتراك. إن HelloTech هو الأكثر تكلفة إذا كنت لا تتخيل أنك بحاجة إلى الكثير من الدعم في الموقع بينما ستكون خطة Geek Squad المتقدمة هي أفضل صفقة إذا تخيلت أنك بحاجة إلى كميات أكبر من الدعم في الموقع.
بالطبع إذا كان ما تحتاجه حقًا هو أجهزة كمبيوتر جديدة لتجنب مشكلات الدعم هذه ، فراجع دليلنا لاختيار أفضل جهاز كمبيوتر لشركتك الصغيرة.
