ومع ذلك ، فإن العديد من هذه الشركات التي تعتبر نفسها صديقة للأعمال التجارية الصغيرة لا تركز على الشركات التي يقل عدد موظفيها عن 10 موظفين. يعرّفون الأعمال التجارية الصغيرة بأنها شركات بها بضع مئات من الموظفين أو أقل.
Ooma يركز حقًا على الشركات الصغيرة. في المقال التالي ، يشرح جيم غوتسك ، نائب رئيس التسويق في Ooma ، بعض الاختلافات الرئيسية في العمل مع Ooma ؛ مثل عدم وجود هواتف VoIP الخاصة والمكلفة.
نحن نقدم خدمة هاتف VoIP من درجة رجال الأعمال للشركات الصغيرة ، Ooma Office ، التي تستخدم اتصال إنترنت عالي السرعة لتقديم خدمة هاتف أعمال بجودة عالية وبأسعار معقولة جدًا. تم تصميم Ooma Office للشركات الصغيرة ويوفر اتصالاً غير محدود يمكن الاعتماد عليه وبأسعار معقولة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا (يبدأ من 9.99 دولار لكل مستخدم شهريًا و 9.99 دولار لكل رقم هاتف شهريًا). تقدم Ooma كل ما تحتاجه الأعمال الصغيرة في نظام الهاتف ؛ مثل موظف استقبال افتراضي ، والاتصال بالامتداد ، والموسيقى في الانتظار ، وملحقات الهاتف المحمول ، والمؤتمرات. يمكّن Ooma Office الشركات الصغيرة من العمل والصوت كأنها شركة كبيرة بأقل تكلفة. نحن نفخر بحقيقة أن Ooma Office موثوقة ، ومميزة ، وسهلة التركيب ، وسهلة الاستخدام.
قبل استخدام خدمتك ، ما نوع خدمات الهاتف التي يمتلكها عملاء الأعمال الصغيرة؟ (أي الخطوط الفردية ، نظام PBX).
كان معظم عملائنا يستخدمون أنظمة PBX وينفقون من 200 إلى 300 دولار شهريًا على فواتير هواتفهم. عملاء Ooma Office يدفعون 19.98 دولار شهريًا.
ما الذي يحفز العملاء الجدد على البحث عن الخدمة (نوع)؟
خدمة الهاتف التجارية التقليدية معقدة وغير مرنة ومكلفة. نحن نقدم خدمة هاتفية كاملة المواصفات وبأسعار معقولة وسهلة التركيب وسهل الاستخدام ، وحوالي ثلث سعر خدمة الهاتف التقليدية.
كيف تختلف خدمة VoIP الخاصة بشركتك عن منافسيك؟
يقدم Ooma Office حلاً مختلطًا مع أجهزة موضوعة في الموقع ومتصلة بـ PBX المستندة إلى مجموعة النظراء. توفر الأجهزة الموجودة في الموقع للمستخدمين القدرة على استخدام الهواتف التناظرية (مقابل هواتف IP باهظة الثمن) وتحسين جودة المكالمات. تم تصميم Ooma Office خصيصًا لأكثر من 25 مليون شركة صغيرة في الولايات المتحدة وكندا مع أقل من 10 موظفين. يُعد هذا الجزء الأكبر من سوق الأعمال ، ولكن غالبًا ما يتم إهماله من قِبل بعض أكبر شركات VoIP ، والتي يصنع الكثير منها منتجات تتطلب نفقات رأسمالية كبيرة تتضمن معدات مخصصة وتركيبات احترافية. نحن نقدم نفس الميزات التي ستجدها مع بعض المنافسين ذوي الأسماء الكبيرة ، ولكن بكلفة بسيطة. بالإضافة إلى ذلك ، نحن نقدم عملية تثبيت سهلة بنفسك ؛ عادة ما يستغرق التثبيت أقل من 30 دقيقة من البداية إلى النهاية.
ما مدى صعوبة إنشاء مشروع VoIP للأعمال؟ ما هي بعض العقبات التي قد تواجهها الشركة أثناء الإعداد؟
في حين أننا لا نستطيع التحدث عن شركات أخرى ، فإن إعداد Ooma سلس للغاية. في المتوسط ، يستغرق إعداد نظامنا أقل من 30 دقيقة لأن Ooma Office لا يتضمن أسلاك معقدة أو هواتف IP مخصصة ؛ إنه يعمل مع هواتف المكاتب الحالية للعملاء. يمكن لأي شخص في المكتب القيام بذلك ، بمساعدة من دليل البدء السريع Ooma Office الذي يأتي مع المنتج. ونحن نقدم أيضا دعم 24/7.
عن جيم جوستك
جيم غوستك خبير مخضرم في مجال التسويق والإنترنت يتمتع بخبرة واسعة في تقاطع تسويق المستهلك والتكنولوجيا. بصفته نائب رئيس التسويق لشركة Intuit ، ساعد في قيادة اختراع Quicken وإطلاق أول إصدار SaaS من برنامج التمويل الشخصي الشهير. قبل إنويت ، كان السيد غوستك مسؤولاً عن إدارة وحدة الأعمال والعلامات التجارية العالمية وتسويق المنتجات في شركة Lexar Media ، مما ساعد في نمو شركة ذاكرة الفلاش إلى أكثر من 850 مليون دولار قبل أن تستحوذ عليها Micron Technology. كما شغل منصب نائب الرئيس المؤسس للتسويق في Ofoto ، وهي خدمة للتصوير عبر الإنترنت ، حصلت عليها Eastman Kodak في عام 2001. وكان رائدًا في مجال التسويق عبر الإنترنت ، وانضم إلى America Online في عام 1996 كرائد تسويق لـ GNN ، أول مزود لخدمات الإنترنت في الشركة. . في عام 1995 ، بصفته مدير التسويق في شركة Polaroid Corporation ، قاد الفريق الذي أطلق أول موقع إلكتروني للشركة على الإنترنت.
