AskNicely هو عبارة عن برنامج مسح عبر الإنترنت يقوم بجمع وتحليل كل من تعليقات العملاء و Net Neter Score (NPS) - وهو نوع من معايير تجربة العملاء. تشمل ميزاته التكامل بنقرة واحدة ، مسح سريع ، تقارير حية ، وأكثر من ذلك. قمنا بتجميع آراء المستخدمين AskNicely من جميع أنحاء الويب وقررنا أن لها تصنيفات إيجابية بشكل عام. شاركنا أيضًا خيارات التسعير المتاحة.
AskNicely التسعير
لدى AskNicely خطتي اشتراك: Professional (375 دولارًا / شهرًا) و Custom (تسعير مخصص). تتضمن الاختلافات الرئيسية بين الخطط عدد تراخيص المستخدم والدراسات الاستقصائية ، بالإضافة إلى الوصول إلى ميزات متميزة ، مثل الأمان المتقدم والامتثال ، ودمج المواقع المتعددة ، واستضافة البيانات الإقليمية ، الدخول الموحد (SSO) ، الدفع عن طريق الفاتورة ، و اكثر.
($ / شهر) | ($ / سنة) | |
|---|---|---|
| المحترفين | ||
| العادة |
* يتم دفع الاشتراكات السنوية بالكامل في بداية دورة الفوترة.
ملخص AskNicely مراجعات المستخدم
ما AskNicely حسنا
قال المستخدمون الذين قدموا AskNicely مراجعة إيجابية أن واجهة لوحة المعلومات سهلة الاستخدام. وذكروا أنه من السهل تتبع استجابات العملاء باستخدام النظام. كما أشاد بعضهم بفريق دعم العملاء لكونه موثوقًا وسريع الاستجابة.
ما AskNicely لا تفعل جيدا
لم يكن هناك الكثير من التعليقات السلبية حول AskNicely. ومع ذلك ، قال بعض المستخدمين أن التسعير مكلف للغاية وأنه ينبغي تحسين القدرات التحليلية لتشمل المزيد من البيانات الثاقبة.
الأكثر مساعدة إيجابية مراجعة المستخدم
قال المستخدم الذي ترك مراجعة إيجابية لـ AskNicely on Capterra أن تتبع الملاحظات من خلال النظام فعال حيث يمكن للعملاء الاستجابة مباشرة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. وذكر أيضًا أن البرنامج يعمل بكفاءة عالية حيث يمكنه تحديد معلومات الاتصال الضرورية التي يحتاجونها للحصول عليها من المستجيبين.
الأكثر فائدة استعراض المستخدم السلبي
قال المستخدم الذي ترك مراجعة سلبية لـ AskNicely على G2 Crowd إنه يريد أن يرى ميزات إضافية مدمجة في النظام ، مثل خيار تصفية جهات الاتصال أكثر شمولاً. كما اشتكى من افتقار النظام إلى رؤى قابلة للتنفيذ من البيانات التي تم جمعها ، مما يمنعه من التوصل إلى استراتيجيات أفضل لإشراك العملاء.
AskNicely الميزات
راجع القائمة أدناه لبعض ميزات AskNicely:
- لوحة معلومات NPS TV في الوقت الفعلي (رؤى في الوقت الفعلي لزيادة الاستبقاء والترقيات والمراجعات والإحالات)
- جمع ردود الفعل
- مسح سريع
- مسح المنطق المتفرعة
- بنقرة واحدة التكامل
- اثار التسليم
- أخذ العينات العادية
- تقارير حية
- تحليلات النص
- أرشيف بيانات مدى الحياة
- ردود الآلي
- المتصدرين في الوقت الحقيقي
موارد البرمجيات مسح مفيدة
360 درجة ردود الفعل: كيف يعمل ويجب أن تفعل ذلك؟ - ، ناقشنا كيفية إجراء مراجعات بزاوية 360 درجة ، ومتى يتم تنفيذها ، وأدوات إضافية يمكن أن تساعد. لقد حصلنا أيضًا على بعض الشهادات من أشخاص يحبون ويكرهون 360 تقييمًا.
4 اتجاهات تقنية الأعمال - لقد حددنا أهم اتجاهات تقنية الأعمال لدعم خطط التوسع الخاصة بك هذا العام. اقرأ هذه المقالة حيث ناقشنا الاستراتيجيات المتعلقة بكيفية تبسيط العمليات الخاصة بك لرؤية زيادة مشاركة العملاء.
كيفية الترويج لعملك: أهم 25 نصيحة من المحترفين - يعني الترويج لعملك معرفة كيفية إخراج الكلمة. ، قمنا بتضمين أفضل 25 نصيحة حول كيفية الترويج لأعمالك التجارية التي تناسب الميزانية أيضًا.
AskNicely التعليمات
هل AskNicely تقدم نسخة تجريبية مجانية؟
لا ، ولكن بدلاً من الإصدار التجريبي المجاني ، يمكن للمستخدمين حجز عرض توضيحي أو الانضمام إلى جلسة مباشرة لمعرفة المزيد من المعلومات حول المنتج.
هل يمكن لمستخدمي AskNicely تخصيص نماذج الاستبيان الخاصة بهم؟
نعم ، والدراسات الاستقصائية التي تستخدم AskNicely قابلة للتخصيص بالكامل. يمكن للمستخدمين إنشاء استطلاعات بسهولة باستخدام الصيغ والشعارات والألوان الخاصة بهم. يمكنهم أيضًا دمج برامج CRM الخاصة بهم لتشغيل طلبات التعليقات بعد أحداث أو أطر زمنية محددة.
هل AskNicely تعزيز خصوصية البيانات؟
نعم فعلا. لا تستخدم AskNicely إلا معلومات العملاء المقدمة. فهم يستخدمونها لغرض الحصول على نقاط صافي المروج (NPS) وتعليقات العملاء الأخرى حول النشاط التجاري.
AskNicely نظرة عامة الفيديو
يوفر هذا الفيديو نظرة عامة حول كيفية مساعدة AskNicely للمستخدمين على تنمية أعمالهم من خلال مجموعة من ملاحظات العملاء.
التكامل الشعبي
عند اختيار برنامج استطلاع ، من المهم أن يتكامل النظام مع التطبيقات الأخرى التي تستخدمها شركتك حاليًا. فيما يلي قائمة ببعض تكامل AskNicely الشائعة:
- HubSpot
- قوة المبيعات
- الاتصال الداخلي
- Zendesk
- Shopify
- ميل تشيمب
- تثاقل
- Freshdesk
- Netsuite
- Zapier
- Klipfolio
أعلى AskNicely البدائل
ما زلت غير متأكد مما إذا كان AskNicely هو المناسب لك؟ اقرأ مراجعاتنا لجميع كبار مزودي برامج الاستطلاع أو تحقق من أحد منافسي AskNicely الثلاثة.
|
|
|
|---|---|---|
