الإدارة اللوجستية هي ما يجعل كل قطعة مترابطة من الأعمال القائمة على العرض تعمل بسلاسة. تعد الإدارة اللوجيستية السليمة أمرًا مهمًا في أي عمل تجاري ، ولكن بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية ، فهي مهمة للغاية. ذلك لأن نجاح أي عملية للتجارة الإلكترونية يعتمد على الإدارة اللوجستية وسلسلة التوريد الفعالة ويقودها في كل خطوة.
يفحص هذا الدليل العناصر الأساسية الأربعة لإدارة لوجستيات التجارة الإلكترونية ، ويغطي المهام المتعلقة بكل منها ، ويستكشف طرقًا لتنفيذ العمليات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد الفعالة في عملك.
العناصر الأربعة لإدارة التجارة الإلكترونية اللوجستية
تنقسم إدارة لوجستيات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة إلى 4 عناصر أساسية ، يرتبط كل منها بالآخر في دورة مستمرة. نظرًا لأن كل مرحلة تعتمد على تشغيل المراحل الأخرى بسلاسة ، عندما يحدث شيء مثل خطأ في الإنتاج أو تأخير في النقل أو ترتيب مخزون غير صحيح ، فإنه يؤثر على الأعمال. هذا هو السبب في أن الإدارة اللوجيستية المناسبة في كل مرحلة أمر حاسم للنجاح. إليك نظرة سريعة على العناصر الأربعة وسنتفحص كل منها بالتفصيل أدناه.
- مصادر المنتجات - يشتمل على الأنشطة المتعلقة بالمنتجات الخاصة بك مثل البحث عن المنتجات واختيارها وتطويرها ؛ البحث وإدارة البائعين. التنبؤ ، شراء وجدولة الإنتاج ؛ وعمليات ضمان الجودة
- وسائل النقل - يغطي جميع الطرق التي تدير بها النقل الداخلي للبضائع إلى مستودع الوفاء أو مرفق التوزيع الخاص بك عن طريق الشاحنات أو الطرود أو شركات النقل متعددة الوسائط
- وفاء النظام - تشمل إدارة المخزون ومعالجة الطلبات والتعبئة والشحن وخدمة العملاء وإدارة المرتجعات
- القرارات المدعومة من البيانات - يستخدم تتبع دقيق للبيانات عبر العناصر الثلاثة الأخرى لدفع طلبات المنتجات الذكية وتوسيع الخطوط وقرارات النقل والوفاء وتخطيط النمو
بعد ذلك ، سنبحث عن خيارات إدارة اللوجستيات لهذه العناصر والمهام المتعلقة بكل منها.
1. المنتج مصادر الإدارة اللوجستية
الصورة: مخزون كبير
تغطي الخدمات اللوجستية لمصادر المنتج المهام التي ينطوي عليها الاحتفاظ بالمنتجات التي تبيعها في المخزون حتى تتمكن من ملء الطلبات دون انقطاع. يمكنك شراء البضائع من بائعي الجملة أو تصنيع المنتجات بنفسك أو صنعها لك. ومع ذلك ، فأنت تقوم بتصدير البضائع الخاصة بك ، فإن مهام الإدارة اللوجستية التي تلعب دورًا رئيسيًا في تحديد مصادر المنتجات تشمل:
- التنبؤ بطلب المنتج
- البحث عن فرص المنتج الجديد على أساس احتياجات السوق
- تحديد أو تطوير المنتجات للبيع
- البحث بالجملة أو التصنيع الموردين
- وضع وإدارة أوامر شراء المورد
- تتبع مرات تحول المورد
- إدارة جداول الإنتاج (إن أمكن)
- تتبع تواريخ تسليم شحنة المخزون الواردة ، والتأخير ، أو القضايا
- موازنة أوامر الأسهم مقابل التدفق النقدي والميزانية
- الحصول على عطاءات تنافسية بشكل روتيني لخفض التكاليف
تشرف معظم الشركات الصغيرة على مهام تحديد مصادر المنتجات داخل الشركة في خطة إدارة سلسلة التوريد الخاصة بها. البعض يفعل ذلك لأن التصنيع هو عملهم الرئيسي. يريد الآخرون إدارة علاقات البائعين عن كثب والإشراف على طلبات الأسهم والعمل شخصيًا على بناء خطوط الإنتاج. يمكنك العثور على شركاء 3PL من مصادر المنتج للمساعدة في توفير مصادر لوجستية ، خاصة إذا كنت ترغب في تصنيع سلع في الخارج. ولكن في معظم الحالات ، ستتعامل مع بعض أو كل مهام إدارة سلسلة التوريد هذه داخليًا.
تحدد طريقة مصدر البضائع الخاصة بك كيفية إدارة لوجستيات سلسلة التوريد الخاصة بك. فيما يلي أهم الأشياء التي يجب مراعاتها بالنسبة لطرق تحديد مصادر المنتجات المختلفة.
إذا قمت بشراء البضائع من بائعي الجملة
يستحيل على معظم المشترين التنبؤ بمستويات مخزون البائعين بالجملة في يوم معين لأن تجار الجملة يخدمون العديد من المشترين. للحفاظ على البائعين الحارين في المخزن ، ستحتاج إلى تتبع المبيعات والتنبؤ باحتياجات مخزونك بمقدار ربع أو اثنين مقدمًا. سيطلب بعض بائعي الجملة مخزونًا احتياطيًا لك استنادًا إلى توقعات مبيعاتك ، لكن تتيح لك نشر المشتريات لإدارة ميزانيتك وتدفقك النقدي بشكل أفضل. لا يضر أبداً بالسؤال عن هذا.
يمكنك أيضًا أن تطلب من البائعين بالجملة شحن الطلبيات الكبيرة أو الخاصة مباشرة إلى عملائك. يساعدك خيار انخفاض الشحن هذا على خدمة الأنواع غير المعتادة من الطلبات بشكل مربح دون الحاجة إلى تكديس الرفوف أو زيادة ميزانية الشراء.
إذا قمت بتصنيع البضائع التي تبيعها
يتطلب التصنيع اللوجستي تنسيقًا دقيقًا للعديد من المكونات. تلعب إدارة مخزون البضائع الخام ، وطلبات الموردين ، وجداول الموظفين ، وجداول الإنتاج ، وعمليات ضمان الجودة ، والتنبؤ بالطلب ، وتطوير المنتجات الجديدة جميعها دورًا في الإدارة اللوجستية اليومية. يعتبر التنبؤ الدقيق للطلب على المنتج وتخطيط الميزانية من العوامل الرئيسية التي تساعدك على إصدار أوامر بشأن السلع الأولية ذات العائد الربحي ، بالإضافة إلى قرارات التوظيف والإنتاج الذكية.
إذا كان لديك السلع المصنوعة لك
وجود سلع حسب الطلب يطرح مجموعة متنوعة من التحديات اللوجستية. ما تعتمد هذه إلى حد كبير على الخدمة التي تقدمها الشركة المصنعة. معظم الشركات المصنعة مصدر المكونات الخام المستخدمة لصنع البضائع الخاصة بك ، ولكن في بعض الحالات قد تكون مهمة في قائمة الخدمات اللوجستية الخاصة بك. تخضع طلباتك لجدول الإنتاج الخاص بها ، والذي يمكن أن يتقلب على أساس الحمل الحالي والطلب الموسمي. لذلك من المهم أن تحصل على أوقات تحول في كل أمر إنتاج.
في معظم الحالات ، يكون هدفك هو طلب ما يكفي من المنتجات لتغطية المبيعات الموضوعة بين عمليات الإنتاج ، ولكن ليس بدرجة تجعلك تتجاوز ميزانيتك أو سعة التخزين لديك. يستغرق التحول عادةً من 2 إلى 8 أسابيع مع معظم الشركات المصنعة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب مراعاة وقت النقل في توقعاتك. يمكن أن يكون هذا بضعة أيام للمصانع الأمريكية ، أو ما يصل إلى 6-8 أسابيع للواردات. ستضيف كلتا المرات معًا للحصول على تحول إجمالي في الإنتاج للتنبؤ باحتياجات الكمية.
إذا كنت تستخدم الموردين تسمية خاصة
يعمل معظم مزودي الملصقات الخاصة على سفينة إنتاج ضيقة ، مما يجعل إدارة اللوجستيات الخاصة بك بسيطة إلى حد ما. تشبه هذه العملية الطلب من بائع جملة ، باستثناء أنه يجب عليك تقديم شعار عملك وغيرها من المعلومات التي ستتم طباعتها على الملصق ، والتي يتعامل معها معظم موردي الملصقات الخاصين. عادةً ما يكون لديهم أوقات تشغيل قياسية للطلب يمكنك أن تبني عليها توقعات الشراء. لكنك لا تزال ترغب في تأكيد أن الطلبات الجديدة تعمل وفق جدولها الطبيعي لمنع التأخير غير المتوقع.
2. إدارة النقل والإمداد
الصورة: BigStock
بالنسبة لبائعي التجارة الإلكترونية ، تغطي لوجستيات النقل مهام إدارة سلسلة التوريد التي تتضمن نقل المنتجات من المورد الخاص بك إلى مرفق التخزين أو تلبية الطلبات. تعتمد كيفية القيام بذلك على مكان صنع منتجاتك ، ومقدار الشحن ، ومدى سرعة وصولك إليها. يمكن معالجة النقل الداخلي بعدة طرق ، بما في ذلك:
- شركات النقل القياسية مثل FedEx و UPS و USPS و DHL
- شحنات أقل من حمولة الشاحنات (LTL)
- شحنات حمولة شاحنة جزئية أو كاملة
- الشحن الجوي لاحتياجات صريحة
- وسائل التوصيل الأخرى مثل شركات الشحن من الباب إلى الباب
- الشحن المتعدد الوسائط الذي يجمع بين المحيط أو السكك الحديدية أو الشاحنات أو الشحن الجوي
مهما كانت طريقة النقل التي تستخدمها ، تشمل المهام المعنية ما يلي:
- تصنيف البضائع بشكل صحيح على أساس حجمها ووزنها والسلع التي يتم شحنها
- تأمين الشحن على نحو كاف
- التعامل مع لوائح الاستيراد / التصدير وعمليات الشحن عبر الحدود
- حجز الشحن والجدولة التقاطات وتواريخ التسليم
- تنسيق الالتقاط والتسليم لتلبية جداول قفص الاتهام في كل نهاية
- تتبع الشحن في الطريق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
- الحصول على أسعار منافسة للحصول على أدنى معدلات ممكنة
يمكن للشركات الصغيرة العمل مع شركات النقل مباشرة. ولكن إذا لم تقم بشحن البضائع بكميات كبيرة بشكل منتظم ، فلن تحصل على أقل الأسعار الممكنة. وإذا لم تكن على دراية بتصنيفات الشحن والتوجيه والتصدير والاستيراد وتفاصيل الشحن الأخرى ، فمن المحتمل أن ينتهي الأمر إلى دفع مبالغ زائدة على شحنات الشحن. لهذا السبب تستخدم معظم الشركات الصغيرة مجموعة متنوعة من شركاء النقل 3PL لمساعدتهم في هذا الجانب من إدارة سلسلة التوريد.
فيما يلي طرق مختلفة يمكنك من خلالها إدارة جزء النقل من لوجستيات سلسلة التوريد للحصول على أدنى معدلات الشحن والتسليم في الوقت المحدد ، وليس هناك مفاجآت.
إذا قمت بحجز وتتبع الشحن بنفسك
إذا كنت تقوم بشحن البضائع بانتظام على طول نفس الممر أو داخل منطقة معينة وتعرف كيف يعمل تصنيف الشحن ، فيمكنك الحصول على بعض الصفقات الجيدة التي تعمل مباشرة مع شركات النقل. يجب عليك حجز شحناتك الخاصة في نظامها ، وتأكد من استخدامك لتصنيفات الشحن المناسبة ، وتنسيق أوقات الاستلام مع المورد الخاص بك ، وتتبع أن عمليات التسليم في الموعد المحدد. حتى لو كنت تفضل العمل مباشرة مع شركة نقل ، لا يزال من الجيد الحصول على عروض شراء من وسطاء الشحن للتأكد من أن شركة الاتصالات توفر لك أسعارًا تنافسية.
إذا كنت تستخدم وسيط الشحن
وسطاء الشحن هم 3PL من الشركات التي تساعد في حجز وإدارة شحنات الشحن لمساعدتك في الحصول على أدنى المعدلات الممكنة وأفضل خدمة لأي شيء كنت الشحن. لدى معظم وسطاء الشحن الأعلى بوابات إلكترونية ممتازة حتى تتمكن من مقارنة الأسعار وأوقات التسليم بين العديد من شركات النقل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك حجز وتتبع الشحنات الخاصة بك ، وإعداد الأوراق ، ومراجعة التكاليف الجارية. تحتاج إلى التأكد من صحة تفاصيل الشحن الخاصة بك مثل الحجم والوزن والتصنيف وتنسيق أوقات الاستلام. لكن مواقع سماسرة الشحن تسهل مقارنة الأسعار على كل شحنة وتأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح حتى لا تكون هناك مفاجآت.
من خلال وسيطنا الموصى به ، FreightPros ، يمكنك إدخال تفاصيل شحنتك والوصول إلى أكثر من 70 شركة نقل مؤهلة وفحصها للعثور على أفضل سعر لشحنتك. انقر هنا للحصول على عرض أسعار مجاني.
زيارة FreightPros
إذا كنت الاستعانة بمصادر خارجية لجميع وسائل النقل إلى شريك 3PL
تتعامل شركات النقل 3PL مع كل جانب من جوانب النقل لشاحنين الحجم والشحنات المتعددة الوسائط الفردية أو المتكررة. تأخذ شركات 3PL هذه الرقابة اليومية على كتفيك وستتعامل مع عروض الأسعار والحجز والتتبع والأعمال الورقية لك بناءً على المعلمات التي تحددها. ستحتاج إلى تقديم جداول الإنتاج وتفاصيل الموردين والتسليم الأخرى إلى شريك 3PL الخاص بك ، ولكنها تأخذها من هناك.
إذا كنت تستخدم حسابات الشحن الخاصة بالمورد أو شركة الإيفاء
تجار الجملة والمصنعين وشركات الإيفاء هم عادة شركات شحن كبيرة الحجم ، لذلك فهم يعرفون كيفية الحصول على أفضل الأسعار. هذه طريقة رائعة لتسليم مهام لوجستيات النقل الخاصة بك ، لكنك تريد التأكد من أن أسعارها تنافسية. لذلك قارن بين أسعار الشحن بين المورد الخاص بك و / أو شركة الإيفاء ، وسيط الشحن. إذا كانت التكاليف منخفضة ، يمكنك أن تشعر بالراحة في السماح لموردك أو شركة الإيفاء بمعالجة مهام لوجستيات النقل الخاصة بك مثل حجز الشحن والجدولة والأوراق. كل ما عليك القيام به هو تتبع الشحنة لضمان الوصول في الوقت المحدد ودفع الفاتورة.
3. أجل الوفاء الإدارة اللوجستية
الصورة: مخزون كبير
تتضمن إدارة لوجستيات تلبية الطلبات كافة المهام المتعلقة بإدارة أوامر الجرد والتعبئة والشحن ومعالجة المرتجعات. تعتمد الطريقة التي تتعامل بها مع لوجستيات الوفاء على ما تبيعه ، وحجم الطلبات التي تشحنها كل يوم ، ومقدار المخزون الذي تقوم بتخزينه ، والتسهيلات والموظفين المتاحين لديك. على الرغم من هذه المتغيرات ، تكون مهام التنفيذ اليومية واضحة إلى حد ما ، وتشمل:
- استلام شحنات المخزون وفرز وتخزين المخزون
- مراقبة مستويات المخزون كما يتم بيع الأسهم
- تتبع أضرار المخزون وحل النقص
- معالجة الطلبات من قنوات البيع المختلفة
- اختيار المنتجات لملء طلبات العملاء
- حزم أوامر العملاء لضمان النقل الآمن
- مقارنة أسعار الشحن بين شركات النقل
- تحديث طلبات العملاء مع تتبع البيانات
- متابعة قضايا تسليم العملاء
- التعامل مع البضائع المعادة واحتياجات إعادة التخزين
التحدي الحقيقي المتمثل في تحقيق الطلب هو أنها تستغرق وقتًا طويلاً وتجعل من الصعب التركيز على أنشطة بناء الأعمال الأخرى. بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة ، فإن السؤال ليس كذلك ماذا لإنجاز هذا ، إنه كذلك من الذى يجب أن تفعل ذلك - أنت أو شريك تنفيذ خارجي مثل مزودنا الموصى به ShipBob. فيما يلي أربع طرق يمكنك من خلالها الإجابة عن سؤال إدارة النقل والإمداد المعين:
إذا كنت تدير الإيفاء في المنزل الإيفاء
تعتمد لوجستيات الإيفاء الداخلي على المساحة التي يجب عليك العمل بها ، وكمية المخازن التي تقوم بتخزينها ، وعدد الطلبات التي تقوم بشحنها وشحنها يوميًا. إذا كان مخزونك محدودًا وقمت بشحن 10-20 طلبًا فقط يوميًا ، فإن تشغيله خارج منزلك أو أن وحدة التخزين تعمل بشكل جيد. ولكن عندما تقوم بتخزين مئات العناصر و / أو شحن 20 طلبًا يوميًا ، فستحتاج على الأرجح إلى مستودع صغير وفريق عمل إذا كنت لا ترغب في إنفاق كل يوم في تعبئة الصناديق وفرز المخزون. في هذه المرحلة ، تحتاج حقًا إلى إجراء تحليل للتكاليف / الفوائد بمقارنة خيارات الإيفاء الداخلية والخارجية. في كثير من الأحيان ، يعتبر الاستعانة بمصادر خارجية لبعض أو كل هذه المهام هو أفضل حل لإدارة اللوجستيات لشركة متنامية.
إذا كنت تنفذ طلب الاستعانة بمصادر خارجية إلى شريك 3PL
يأخذ شريك التنفيذ الصحيح الذي تم الاستعانة به بمصادر خارجية مهام تنفيذ الطلبات التي تستغرق وقتًا طويلاً قبالة كتفيك. يتيح لك السير في هذا الطريق التركيز بشكل أفضل على أنشطة قيادة المبيعات ، مثل تطوير خطوط الإنتاج ، والبحث عن فرص منتجات جديدة ، وتسويق العلامات التجارية. تنظر شركات الوفاء الأعلى تصنيفًا ، مثل ShipBob ، إلى دورها كشراكة وتندمج بسهولة في قنوات المبيعات الخاصة بك دون مقابل ، بالإضافة إلى توفير بوابة إدارة سلسة لتقارير الحالة في الوقت الفعلي.
بالطبع ، تحتاج إلى إدارة شريكك في الوفاء ويجب عليك مقارنة تقارير المخزون والمبيعات بانتظام بأوامر الشراء لضمان الدقة والتعامل الفوري مع أي اختلافات في الأسهم. تريد أيضًا أن تظل على قمة معدلات ملء الطلبات ومراجعات العملاء للتأكد من أنها تفي بوعود مثل معالجة الطلبات على مدار 24 ساعة أو التسليم لمدة يومين.
إذا كنت تستخدم انخفاض الشحن لبعض أو جميع الطلبات
الإدارة اللوجستية للإسقاط الشحن يمكن الاقتراب 2 طرق. يمكنك استخدام خدمة الشحن السريع للتعامل مع الطلبات الكبيرة أو الخاصة للعناصر التي تخزنها عمومًا. باستخدام هذه الطريقة ، يقوم البائعون المعتادون بشحن الطلبيات الكبيرة أو الخاصة مباشرة إلى عملائك حتى لا تضطر إلى تخزين كميات كبيرة من المخزون بنفسك. من الناحية العملية ، فإن إرسال أوامر شراء خاصة على ظهر السفينة وإجراء اتصالات واضحة هي كل ما يتطلبه هذا الخيار عمومًا.
أو ، يمكنك استخدام الشحن المنسق كنموذج أعمال أساسي. يمكنك الاستفادة من البائعين المتنقلين للتعامل مع لوجستيات الوفاء الخاصة بك على أساس كل طلب على حدة. لهذا ، تقوم بإدراج العناصر المعروضة للبيع ، وعند البيع ، يتم توجيه الطلب إلى بائع الشحن الخاص بك لإنجازه. في حالة انخفاض الشحن ، لا تقوم بتخزين أي مخزون وستحمل تكلفة السلعة فقط عند بيع عنصر ما. الأدوات الأساسية المستخدمة لإدارة ذلك هي تطبيقات البائعين المتنقلين الذين يرسلون الطلبات بسلاسة إلى نظام الإيفاء ويجعلون العملية غير مناسبة لك.
إذا كنت تدير الحل الهجين الوفاء
تجمع العديد من شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة بين حلين أو أكثر من الحلول اللوجستية المذكورة أعلاه لتحقيق أقصى قدر من المبيعات. يمكن أن يكون حل الوفاء المختلط الأفضل في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال ، يمكنك التعامل مع الطلبات المفصلة أو الطلبات الخاصة داخل الشركة ، والتنفيذ الخارجي للبضائع القياسية ، واستخدام الشحن المتسع لتمديد خطك دون أي استثمار مقدم. يعد حل إدارة النقل والإمداد الذي يحافظ على حل هجين للوفاء بالتوازي مع ذلك برنامجًا جيدًا لإدارة الطلبات يربط جميع الأنشطة في نظام واحد بسلاسة.
4. تتبع البيانات لقرارات الإدارة اللوجستية
الصورة: BigStock
تعتمد إدارة الأصوات اللوجستية على تتبع البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات التجارية الرئيسية. على سبيل المثال ، يمنحك تتبع بيانات مبيعات المنتج صورة دقيقة للطلب ويساعدك على التنبؤ بكميات إعادة الترتيب الصحيحة. بدون بيانات ، تعتمد قرارات الشراء الخاصة بك على التخمين ، مما يؤدي غالبًا إلى الإفراط في الطلب أو نفاد المخزون وفقدان المبيعات. كلاهما أخطاء في إدارة الخدمات اللوجستية يمكن أن تساعدك البيانات في حلها.
في الوقت الحاضر ، تتوفر البيانات الثاقبة بسهولة لمساعدتك على صقل القرارات اللوجستية ، مثل الشراء ، بالإضافة إلى مجالات محددة لتوفير التكاليف ، وفرص النمو ، وكل شيء بينهما. فيما يلي بعض مجموعات البيانات الرئيسية التي توفرها معظم أدوات إدارة الطلب وشركاء التنفيذ:
- مبيعات المنتجات على مدى التاريخ
- ربحية المنتج
- تكاليف الشحن لكل طلب
- أفضل المنتجات مبيعا
- المحرك بطيئة المنتج
- المبيعات الإجمالية حسب القناة
- مبيعات المنتجات عن طريق القناة
- وفاء ومعدلات التسليم
- تكاليف التعبئة والتغليف لكل طلب
- جرد المخزون على يد والتقارير ذات المستوى المنخفض
- افتح تقارير أوامر الشراء
- العوائد والتبادلات و reships
بالطبع ، إذا كنت أنت أو مركز الوفاء الخاص بك يتتبع المبيعات التفصيلية والمخزون وشراء البيانات ، يمكنك سحب جميع أنواع التقارير المخصصة. لكن البيانات الشائعة المذكورة أعلاه توفر الكثير من البيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات الشراء الذكي وتوسيع المنتج وضبط التكاليف. فيما يلي ثلاث طرق لاستخدام هذه التقارير لاتخاذ قرارات الإدارة اللوجستية المدعومة بالبيانات:
إعادة ترتيب الأسهم بناءً على أرقام المبيعات وتقارير الجرد
تساعدك بيانات مبيعات المنتج مع مستويات المخزون وتقارير أوامر الشراء المفتوحة على التنبؤ بدقة بموعد كل عنصر تحتاج إلى شرائه. هذه طريقة ممتازة للتحكم في التكاليف عن طريق منع الإفراط في الطلب على السلع البطيئة الحركة ، بالإضافة إلى أنها تبقي العناصر الأكثر مبيعًا في المخزون. تساعدك هذه البيانات أيضًا على التنبؤ بأي احتياجات مخزونات متزايدة للتقلبات الموسمية ، مثل مبيعات العطلات.
تتبع اتجاهات المبيعات لتوسيع المنتجات والقنوات
تتبع أفضل المنتجات التي تبيع من خلالها قنوات البيع عبر الإنترنت التي تساعدك على استهداف مجالات النمو ، سواء في خط الإنتاج أو في قنوات البيع التي تستخدمها. تتبع أفضل البائعين لديك والمحركات البطيئة حسب القناة لتحديد القنوات الأكثر ربحًا التي تأتي منها ، وما هي تلك العناصر. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك استكشاف فرص لتوسيع خطك على قنواتك العليا. توضح لك هذه البيانات أيضًا ما لا يتم بيعه جيدًا على قنوات معينة حتى تتمكن من إعادة التفكير في هذه الجهود.
التحكم في التكاليف وتحقيق أهداف وفاء
يساعدك تتبع كل تكلفة مرتبطة بالمبيعات ، بما في ذلك تكلفة بيع البضائع والتعبئة والشحن في تحديد ربحية كل عنصر تبيعه ، وكل عملية بيع تقوم بها. هذه البيانات هي المفتاح في تحديد مجالات الادخار التي تؤدي إلى زيادة الأرباح. إن مراجعة معدلات الإيفاء والتسليم الخاصة بك بانتظام تخبرك بمدى سرعة وصول منتجاتك إلى أيدي العملاء.
في حالة الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ طلبك ، تساعدك هذه البيانات على مراقبة أداء شريكك في الأداء وضوابط التكلفة. أو ، إذا كنت تتعامل مع الإيفاء داخليًا ، فستساعدك هذه البيانات في تحديد كفاءة تحقيقك. إذا وجدت أنها متخلفة في هذا المجال ، فيمكنك استخدام هذه البيانات لمعرفة ما إذا كان حل الاستعانة بمصادر خارجية مثل ShipBob قد يكون حلاً أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة.
الخط السفلي
تعتمد الإدارة اللوجيستية السليمة على مفهوم أن كل عنصر من عناصر سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية للإنجاز مترابط. هدفك الأساسي هو ضمان حدوث جميع المهام تحت كل عنصر كما هو متوقع ، وسيتم معالجة أي تقلبات بسرعة. لجعل كل شيء يعمل ، يجب أن تراقب باستمرار كل ترس في عجلة اللوجستية الخاصة بك. وهذا يعني فهم كيفية اتصال هذه العناصر ، مثل كيف يؤثر المخزون المتأخر على تنفيذ الطلب ؛ تحديد النقاط الضعيفة ، مثل البائعين غير الموثوق بهم أو تأخر الطقس ؛ وتمكين الاتصالات السريعة عندما تسوء الأمور ، كما تفعل دائمًا.
عند النظر في طرق لوضع خطة لإدارة الخدمات اللوجستية ، تأكد من مراعاة كل من ميزانيتك وقيمة وقتك. في البداية ، قد تبدو إدارة كل جانب من الجوانب الداخلية أقل تكلفة من الاستعانة بمصادر خارجية. ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار الوقت الذي تقضيه أنت أو فريقك في إنجاز المهام الرئيسية. اسأل نفسك أين ينفق هذا الوقت بشكل أفضل: في الوظائف المتكررة مثل تنفيذ الأوامر؟ أو على أنشطة القيادة مثل مصادر المنتجات؟ بمجرد القيام بذلك ، قد تجد أن الاستعانة بمصادر خارجية لواحدة أو أكثر من الوظائف التالية ، مثل الوفاء بالطلب إلى شريك مثل ShipBob ، هو الحل الأفضل.
زيارة ShipBob
كيف تتعامل مع اللغز الخاص بإدارة الخدمات اللوجستية؟ هل تدير حلاً داخليًا داخليًا أو تقوم ببعض المهام الخارجية؟ نحن نحب أن نسمع كيف تعمل كل شيء على عملك في التعليقات أدناه.
