وفقًا لشركة Hedges & Company ، من المتوقع أن يصل عدد السيارات المسجلة في الولايات المتحدة إلى 281 مليون سيارة هذا العام. مع وجود العديد من السيارات المسجلة ، هناك طلب متزايد على محلات تصليح السيارات. لمساعدة متجرك على البروز ، طلبنا من الخبراء تبادل أفضل أفكارهم لتسويق ورشة إصلاح السيارات.
فيما يلي 25 فكرة تسويقية فعالة لإصلاح السيارات للحصول على متجرك الصاخب مع العملاء.
1. الذهاب المحمول مع بطاقات الولاء الخاصة بك
مارك بروسر ، رئيس مجلس الإدارة وكبير موظفي الإيرادات ، شركة Fit Small Business
يمكن أن تؤثر تكاليف إصلاح وصيانة السيارات في ميزانية أي شخص بسرعة ، لذلك يبحث العملاء دائمًا عن برامج الولاء للمساعدة في أشياء مثل تغييرات الزيت ومحاذاة العجلات. ومع ذلك ، فإن إصدار بطاقات الولاء الجسدي ينطوي على خطر ضياعها أو التخلص منها ، لذا فإنني أوصي بحفظ رحلة إلى المطبعة تمامًا والانتقال باستخدام حل للهاتف المحمول.
CandyBar هو برنامج بطاقة ولاء رقمي سهل الاستخدام لك ولعملائك. إنه يوفر منصة صغيرة ملائمة للأعمال لك لإعداد المكافآت وتتبع التقدم المحرز من نهايتك. بالنسبة لعملائك ، كل ما يحتاجون إلى فعله هو تزويدك برقم هواتفهم ، وسيحصلون على نص لتأكيده ، وهم مشتركون. جرب CandyBar مجانًا لمدة 30 يومًا - لا يلزم وجود بطاقة ائتمان.
2. إرسال مراجعة تذكير
سكوت بيكمان ، مدير التسويق الرقمي ، ديفيتري
بالنسبة للشركات المحلية مثل محلات تصليح السيارات ، فإن الظهور أولاً عندما يبحث شخص ما عن عملك أو خدمتك عبر الإنترنت أمر بالغ الأهمية. تأخذ Google في الاعتبار أكثر من 200 عامل عند تحديد ترتيب عرض قوائمها ، ولكن أحد أهمها هو المراجعات عبر الإنترنت - فهي تريد أن تعرض للباحثين أفضل الخيارات أولاً. لذلك ، فإن تدريب موظفيك على طلب المراجعات و / أو إرسال طلبات المراجعة بالبريد إلى العملاء بعد الخدمة يمكن أن يكون وسيلة قوية لزيادة تصنيفات محرك البحث الخاص بك.
3. توفير المحتوى التعليمي
بروكس مانلي ، مدير المشروع ، إنجينيوس
هناك فرصة كبيرة لمحتوى الفيديو التعليمي في مكان إصلاح السيارات. يمكن أن يصبح متجر إصلاح السيارات الذي يعلم جمهوره حول نصائح وحيل إصلاح السيارات خبراء معروفين في مجال عملهم. قم بإنشاء بعض مقاطع الفيديو عالية الجودة ، ودفعها للخارج عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المجتمع ، وتحسينها لتحتل المرتبة الجيدة على YouTube ، وابدأ في تنمية قاعدة العملاء هذه.
4. بناء قائمة البريد الإلكتروني للعملاء والآفاق
نيشانك خانا ، مدير التسويق في شركة Clarify Capital
أكبر خطأ تصنعه متاجر السيارات هو عدم التقاط عناوين البريد الإلكتروني للعملاء واحتمالات زيارة موقع الويب الخاص بهم. يتيح إنشاء قائمة بريد إلكتروني للمالك زيادة مبيعاته بشكل ملحوظ. بمجرد أن تبدأ في إنشاء قائمتك ، أرسل رسالة بريد إلكتروني ذات صلة إليهم مرة واحدة في الشهر. اجعل محتوى النصيحة العملية للبريد الإلكتروني التي يمكن للناس استخدامها. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال نصائح لهم بالبريد الإلكتروني حول كيفية الحفاظ على سيارتك في الشكل لموسم الثلوج القادم.
5. إنشاء موقع المهنية
ماجي ألاند ، محرر التسويق والمراجعة ، Fit Small Business
قبل أن تتمكن من إقناع القراء بمحتوى التسويق الخاص بك المذهل ، تحتاج إلى كسب ثقتهم من خلال موقع ويب احترافي. ابدأ بالحصول على اسم المجال الخاص بك لمدونتك ومضيف ويب موثوق به سيبقي مدونتك على الإنترنت دائمًا. لا يضمن هذا فقط سهولة تذكر موقع الويب الخاص بك ، ولكنه يساعد أيضًا في بناء علامة تجارية أكثر شهرة. نوصي Bluehost ، التي تقدم تسجيل النطاق ، واستضافة المواقع ، وحتى عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري بمبلغ 2.95 دولار شهريًا. انقر هنا للتحقق من خطط الاستضافة.
6. استخدام رقم الهاتف لا تنسى
بول فاوست ، نائب الرئيس ، RingBoost
سواء كان الرقم المجاني مثل 1-888 FOR-CARS أو رقم محلي ينتهي بـ AUTO أو REPAIR ، فإن رقم الهاتف الذي لا يُنسى يلفت انتباهك. تُعد أرقام الهواتف الرائعة طريقة سهلة لجذب آفاق جديدة لأنها تجعل وصولك إلى مواقع التواصل وتحسين معدلات الاستجابة. فهي تعزز إمكانيات خدمة العملاء من خلال تسهيلها على العملاء للمس قاعدة ، وتمكين الإحالات من خلال تسهيل مشاركة معلومات الاتصال مع الأصدقاء والعائلة. بالإضافة إلى ذلك ، يعد رقم الهاتف الرائع أحد أصول العلامة التجارية الثابتة التي يمكن استخدامها عبر الحملات ويخلق تلقائيًا الاتساق بين برامج التسويق عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.
7. تعزيز الإحالات مع شهادات الهدية
ليندا كوس ، كاتبة تسويق مستقلة ، شركة Plumtree Marketing، Inc.
الجميع يحب توفير المال ، والجميع يحب الحصول على هدية. تتمثل إحدى الطرق التي يمكن بها لمتجر إصلاح السيارات في الحصول على عملاء جدد محتملين في الباب في تحويل تغيير الزيت المجاني والتفتيش الذي قد يقدمونه إلى العملاء لأول مرة إلى هدية يمكن للآخرين تقديمها لعملائهم. للقيام بذلك ، قم بإنشاء شهادة هدية لطيفة للغاية. طباعته على ورقة لطيفة. من المهم جدًا أن تبدو هذه شهادة الهدية التي اشتراها المانح لزبائنهم ، وليس قسيمة أو إعلانًا أو هدية مجانية منك. ثم ، اتصل بالمنشآت التجارية المحلية غير المرتبطة بالسيارات واطلب منهم استخدام شهادة الهدية الخاصة بك كهدية عند الشراء ، شكرًا لك على هدية عملك ، هدية العيد ، وما إلى ذلك. وتشمل الأهداف المثالية مفوضي السيارات ووكلاء التأمين الذين يبيعون التأمين على السيارات ومتاجر قطع غيار السيارات.
8. التركيز على العلامات التجارية الثابتة والرسائل
أرتو زامورانو ، المؤسس والرئيس التنفيذي ، Numana SEO
يجب أن يروج إعلانك لأشياء مثل ضمانات الرضا جنبًا إلى جنب مع شهادات العملاء كلما أمكن ذلك. إذا كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية لفترة طويلة ، فقم بتمييز السنة التي تأسست فيها. إذا كان بإمكانك الحصول على أشخاص أسرع من منافسيك ، فعليك إبراز أوقات الدور أو أوضح للعملاء المحتملين أنك ستجعل حياتهم أسهل من خلال التعامل مع مطالبات التأمين الخاصة بهم. عند التخطيط لاستراتيجيتك التسويقية ، انظر إلى منافسيك وشاهد ما تحتاج إلى نسخه ، وما عليك القيام به بطريقة مختلفة. كل ما تقرر تنفيذه ، يجب أن تكون ثابتًا وتتبع كل شيء قدر الإمكان.
9. استخدام مشاركات جوجل للترويج للصفقات والمبيعات
إريك رورباك ، مدير العمليات المساعد ، RedShift
ستظهر مشاركات Google ضمن صفحات نتائج البحث ، مثل شخص يبحث عن خدمتك أو علامتك التجارية في Google ، وهي ميزة جديدة أطلقتها Google في النصف الأخير من هذا العام. حقيقة أن Google تدفعها للحصول على مزيد من الجر وأن معظم الشركات لا تعرف عن هذه الأداة تعني أن ورشة إصلاح السيارات التي تستخدم ذلك ستكون في ميزة تنافسية. ابدأ في اختبار هذا قريبًا لشركتك قبل متابعة المنافسين.
10. أرسل بطاقات بريدية رائعة المظهر
غافن غراهام ، محرر ، صالح الأعمال الصغيرة
البطاقات البريدية المطبوعة لا تفوت أبدًا ، خاصة بالنسبة للشركات مثل محلات تصليح السيارات. البطاقات البريدية هي وسيلة رائعة لتقديم خصومات على خدماتك ودعوة عملاء جدد إلى متجرك. تأكد من أن التصميم يظهر شخصيتك ، وأن الرسالة تمثل علامتك التجارية بوضوح. بمجرد الانتهاء من إعداد التصميم الخاص بك ، تأكد من طباعة بطاقات بريدك الاحترافية باستخدام Vistaprint. Vistaprint هي المزود المفضل للبطاقات البريدية للشركات الصغيرة بأسعارها المعقولة ووقت تحولها الكبير. إذا لم تستكمل بعد تصميم بطاقة بريدية ، فيمكنك الاختيار من بين أكثر من 10000 قالب أو الحصول على مساعدة من أحد مصمميها المحترفين.
11. استخدام أعلام الريشة لجذب الانتباه إلى متجرك
ستان تان ، مدير التسويق الرقمي ، سيلبيز
أعلام الريش تجذب الانتباه من المارة. تتمثل إحدى مزايا علامات الريش على طرق التسويق التقليدية مثل الراديو أو التلفزيون في أنك لست مضطرًا إلى الاستمرار في الدفع مقابل الاستمرار في العمل. بالنسبة لعلم الريش ، يمكنك شرائه مرة واحدة ، وسيتم تسويق متجرك لك باستمرار. الميزة الثانية لأعلام الريش هي التكلفة. يمكن أن يتكلف السعر ، بناءً على مورد الطباعة الخاص بك ، في أي مكان ما بين 100 دولار إلى 200 دولار للعلم الواحد ، وهو ميسور للغاية إذا قارنته بالراديو وقد يكلفك آلاف الدولارات شهريًا.
12. تثبيت الفيسبوك بكسل على موقع الويب الخاص بك
أشتون ويتني ، مالك ، قصص الوجهة
تتيح لك وحدات البكسل على Facebook إرسال إعلانات Facebook و Instagram إلى المستخدمين الذين زاروا بالفعل موقعك الإلكتروني وجماهير أخرى تشبهها. هذا أكثر فاعلية من تشغيل الإعلانات القائمة على الاهتمامات أو القائمة على الموقع لأنك تعلم أن الأشخاص الذين زاروا موقعك على دراية بنشاطك التجاري ويبحثون عما تعرضه. إن إرسال إعلانات محسنة إلى الأشخاص الذين يعرفون من أنت أكثر فاعلية بكثير من إرسالها إلى أشخاص لم يسمعوا بك من قبل ، حتى إذا كانوا يعيشون في نفس المنطقة.
13. ميز عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي
ويل كريج ، المدير الإداري ، LeaseFetcher
بجعل عملائك الحاليين يشعرون بالخصوصية ، فأنت ملزم برؤية تدفق عملاء الإحالة. استفد من قوة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال عرض صور للعملاء السعداء الذين بدورهم يمكنهم التفاعل معك والتفاعل معك مباشرة على المنصة. إن حملة البريد الإلكتروني التي تبرز برنامج الولاء أو أي عروض لديك للعملاء الحاليين ستجعلهم يشعرون بالخصوصية ، بدلاً من العروض الإعلانية فقط للمجندين الجدد. بالنسبة للعملاء على المدى الطويل ، يمكن أن توضح رسائل البريد الإلكتروني المخصصة (أو حتى رسالة مكتوبة بخط اليد) أنك تهتم بإظهار تقديرك للفرد ، بدلاً من النظر فقط إلى عملائك بشكل جماعي وغير شخصي.
14. الاستفادة من الفيسبوك يؤدي الإعلانات
براين وينوم ، مدير التسويق الرقمي ، MAXPlaces Marketing، LLC
تعمل إعلانات Lead Lead على موقع Facebook جيدًا للترويج لهدية مجانية أو خصم كبير لتوليد عملاء محليين لشركات مثل ورشة لتصليح السيارات. جمال إعلانات Lead Lead على Facebook هو أنه يمكن استهدافها جغرافيًا لجمهورك المثالي وتتيح لك التقاط معلومات العملاء المتوقعين مباشرةً مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني. يمكن لميزانية منخفضة تصل إلى 5 دولارات في اليوم توليد خيوط عديدة عند الترويج لدوران مجاني للإطارات أو خدمات أخرى مماثلة. الآن ، لديك عناوين بريد إلكتروني للانفجارات المستقبلية للبريد الإلكتروني ، وعناوين الشوارع للتسويق المباشر للبريد ، والقدرة على وضع علامة على زوار موقعك على الويب بملف تعريف ارتباط لافتات تجديد النشاط التسويقي.
15. تحفيز أصدقائك
إيفان تارفير ، مدير عام المبيعات ، شركة Fit Small Business
ما زالت كلمة "الفم" واحدة من أكثر الطرق فاعلية لتسويق أي عمل تجاري ، وعملائك هم أفضل المؤيدين لك. يمكن لبرنامج إحالة العملاء المناسب أن يحول عملاءك المتكررين إلى "أصحاب نفوذ متناهي الصغر" لمساعدتك في الوصول إلى المزيد من السوق المستهدف مع بناء الولاء على طول الطريق. ReferralCandy هي أداة تسويق إحالة تتيح لك إعداد برنامج إحالة ذكي لمتجرك عبر الإنترنت. وهو متوافق مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة بحيث تحصل على تكامل سريع وسلس حتى مع تطبيقات الطرف الثالث. أطلق برنامج الإحالة الخاص بك واستمتع اليوم بتجربة مجانية لمدة 30 يومًا.
16. كن على جانب Google الجيد
آدم سمارتشان ، نائب رئيس قسم الابتكار والإستراتيجية ، شركة Altitude Marketing
تستخدم Google بشكل متزايد تعليقات المستخدمين وتعرضها على صفحات نتائج محرك البحث ، ولا شيء يجعل الأعمال التجارية المحلية تبرز مثل خمس نجوم برتقالية بجوار اسمها عندما يبحث المستخدم عن خدمتهم. بالطبع ، لا يمكنك أن تتوقع من العديد من العملاء ، حتى العملاء السعداء ، ترك المراجعات بأنفسهم. تحتاج إلى تذكيرهم بذلك. ومع ذلك ، لا تحفز المستخدمين على ترك الاستعراضات. هذا أمر مستهجن على عدد من المستويات ويمكن أن يجعلك في مشكلة على الإنترنت وفي العالم الحقيقي.
17. ابدأ مدونة مشورة السيارات
بمجرد تشغيل موقع ويب ، لن يؤلمك أيضًا بدء تشغيل مدونة. عرض للإجابة على الأسئلة الشائعة وتقديم المشورة السليمة لأصحاب السيارات للمساعدة في بناء مصداقيتك كخبير في هذه الصناعة. يمكنك أيضًا إشراك عملائك وإقامة مسابقات وهبات مرتبطة بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي.
18. إرسال نشرات الكترونية إلى جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك
الرسائل الإخبارية الإلكترونية هي أسهل طريقة للاتصال باستمرار بالأسماء المدرجة في قائمة بريدك الإلكتروني. إنها أيضًا أفضل منصة لعرض العلامة التجارية لمتجر إصلاح السيارات. حافظ على تحديث متابعيك بأحدث العروض والأحداث وإدخالات المدونة الخاصة بك في رسالة إلكترونية مدتها خمس دقائق يقدرها العملاء المشغولون. اجعلهم يشعرون بالخصوصية من خلال الخصومات وتدعو إلى تضمين قائمة بريدك الإلكتروني.
19. جعل موقع الويب الخاص بك المحمول ودية
يفضل المزيد من المستهلكين الوصول إلى الإنترنت من خلال أجهزتهم المحمولة. هذا يعني أن موقع الويب الخاص بك والمدونة والرسائل الإخبارية ستحصل على مزيد من الاهتمام إذا كان موقع الويب الخاص بك صديقًا للجوال. سيكون لموقع الويب الملائم للجوال حجم النص الصحيح والأشكال والأزرار التي تعمل بشكل جيد حتى عند عرضها على جهاز محمول. يجب أن تكون التصميمات بسيطة وأن تكون الصور محسّنة للتأكد من مظهرها الجيد وتحملها بسرعة كافية.
20. تعلم كيفية التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي
هناك بعض الصناعات التي يسهل تخيلها كيف سيبدو وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ثم ، هناك صناعات مثل إصلاح السيارات التي تتطلب بذل المزيد من الجهد لتصور. ولكن مثل أي أعمال أخرى ، فإن محلات تصليح السيارات ستعمل بشكل جيد مع إستراتيجية التسويق الرقمي للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين ، لذلك قم بإعداد قنوات التواصل الاجتماعي والاهتمام بتنمية شبكتك.
21. إضافة التسويق المطاطية لجذب الانتباه
إذا كنت تريد أن تبرز من بين الجمهور ، ففكر في إضافة المطاطية التسويقية أمام متجر إصلاح السيارات. تزيد المطاطية أيضًا من مدى رؤيتك أثناء الأحداث بحجمها الكبير وألوانها وأشكالها الفريدة. صممها في مدارات أو شعارات كبيرة الحجم لا تنسى ويمكن أن تتحول بسهولة إلى معالم للشركات الأخرى.
22. رعاية الأحداث المدرسية والفرق الرياضية
تعد المشاركة في مجتمعك المحلي وسيلة مجزية لتسويق ورشة إصلاح السيارات الخاصة بك. بصرف النظر عن المشاركة ورعاية الأحداث المحلية ، يمكن لشركتك المشاركة في الترويج للرياضة من خلال رعاية الأحداث الرياضية والفرق الرياضية المحلية. إن ربط شعارك بالمدرسة والرياضة يمكن أن يبني سمعتك كعضو مسؤول وجدير بالثقة في مجتمعك.
23. استضافة الأحداث داخل المتجر
يمكن استضافة حدث في المتجر بسهولة الحصول على المزيد من الزوار إلى متجرك. تقديم دورات تدريبية للعناية بالسيارات الأساسية لجميع الأعمار مع الترويج لخدماتك مع خصومات خاصة. يمكنك حتى تغطية هذا الحدث على حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك المزيد من العملاء المحتملين.
24. إنشاء مقاطع فيديو إرشادية
قم بتوظيف مدونتك باستخدام مقاطع فيديو إرشادية مفيدة. تساعد إضافة البرامج التعليمية في بناء علاقة بينك وبين جمهورك. كما أنها قادرة على ربط وجه بعلامتك التجارية ، مما يجعل عملك أكثر لا تنسى. يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو الإرشادية في تعزيز الثقة والمصداقية لك كخبير في إصلاح السيارات.
25. اللباس الخاص بك مركبة الشركة مع الشارات
تأكد من أن مركبة شركتك تضيف إلى إستراتيجيتك التسويقية من خلال تلبيسها بالملصقات والشارات ذات العلامات التجارية. إنها تمنح سيارتك أو شاحنتك أو سيارتك تصميمًا كبيرًا لافتًا للنظر لا يُنسى أيضًا. اصنع مظهرك الخاص عن طريق إضافة شعارك ورقم هاتفك وموقعك الإلكتروني واختر من بين مجموعة متنوعة من المواد حسب ذوقك. إذا كنت تريد مزيدًا من المرونة ، فهناك شقوق نافذة لا تستخدم المواد اللاصقة. هناك أيضًا حروف فينيل سهلة التطبيق ويمكن إزالتها دون ترك أي ضرر لسيارتك.
الخط السفلي
يمكن أن يكون إنشاء استراتيجية تسويق لمتجر إصلاح السيارات أمرًا سهلاً مع وضع هدف واضح في الاعتبار. اتبع أفكار تسويق ورشة إصلاح السيارات هذه الخبراء وشاهد المزيد من العملاء حتى أبوابك.
هل فاتنا إستراتيجية تسويق إصلاح السيارات الخاصة بك؟ شاركها معنا في التعليقات.
