تحسين وسائل التواصل الاجتماعي (SMO) عبارة عن سلسلة من الأساليب المستخدمة لزيادة مشاركة الوسائط الاجتماعية ، وزيادة حركة المرور على موقع الويب ، وزيادة التحويلات عبر الاشتراكات أو عمليات الشراء. يجب أن تشارك في SMO أي عمل يستفيد من المشاركة والريادة في وسائل التواصل الاجتماعي. يؤدي التحسين الناجح إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة والتحويلات.
تمتلك بعض الشركات الميزانية والموارد اللازمة لتشغيل إستراتيجية تحسين وسائل التواصل الاجتماعي المستمرة والمستهلكة للوقت. تلك التي لا تتحول إلى علامات تجارية مثل Hibu للاستعانة بمصادر خارجية للعملية ، وهي شركة من ذوي الخبرة في تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي والوصول إليها. لمعرفة المزيد حول Hibu ، انقر فوق "البدء" من صفحتهم الرئيسية.
زيارة Hibu
كيف يعمل تحسين وسائل التواصل الاجتماعي
SMO يتطلب وضع أهداف تسويقية قابلة للقياس ، ثم صقلها لزيادة مشاركة الأتباع والتحويلات. يتضمن ذلك مشاركة المحتوى ذي العلامات التجارية الذي يلبي احتياجات السوق المستهدفة ، وإشراك مجال عملك لزيادة الاهتمام بالعلامة التجارية ، وأخيراً ، توجيه حركة التواصل الاجتماعي إلى قنوات تحويل مواقع الويب. من خلال معرفة ما ينجح والقيام بالكثير منه خلال هذه العملية ، تنمي جمهورك وتحولاتك باستمرار.
من خلال استخدام عناصر العلامات التجارية الأساسية مثل دليل الأنماط ، تقوم الشركات بإنشاء ملفات تعريف للوسائط الاجتماعية عالية التأثير ، ثم تحليل تأثيرها والوصول إلى جانب المنافسين. باستخدام هذه البيانات ، جنبًا إلى جنب مع البحث عن الكلمات الرئيسية ، يقومون بعد ذلك بتحسين حساباتهم على شبكات التواصل الاجتماعي للحصول على مشاركة أعلى ، وتحسين مواقعهم على شبكة الإنترنت للحصول على تحويلات أعلى وضبط جماهيرهم المستهدفة للوصول الفعال إلى وسائل التواصل الاجتماعي.
إن إستراتيجية SMO الناجحة مستمرة لكن ستزيد العائد على الاستثمار (ROI) بشكل كبير للشركات ذات التركيز الاجتماعي. يعتمد مقياس النجاح المحدد على الأهداف التسويقية والاجتماعية للشركة ، لكن يمكن أن يشمل مضاعفة المشاركة أو المتابعة ، وزيادة ملحوظة في نسبة النقر إلى الظهور على مواقع الويب أو الصفحات المقصودة وزيادة المبيعات.
من هو الأمثل لوسائل التواصل الاجتماعي
SMO مخصصة للأعمال التجارية بين الشركات (B2B) ، والمؤسسات التجارية للمستهلكين (B2C) والمؤسسات غير الربحية التي تتمتع بحضور اجتماعي كبير مهتم بزيادة العملاء المتوقعين والمبيعات من خلال القنوات الاجتماعية. لأن الغرض من SMO هو إنشاء عملاء متوقعين ، فأنت تريد أن توجههم إلى مسار التحويل الخاص بك عن طريق توجيه مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك. يجب أن يكون لدى الشركات وجود رقمي ثابت - كل من موقع ويب وملفات تعريف على منصات وسائط التواصل الاجتماعي.
فيما يلي ثلاث شركات هي SMO مناسبة لـ.
الشركات B2B
يستخدم أكثر من 70 في المائة من الشركات الصغيرة حتى وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الشركاء والمستهلكين. من الشركات القائمة على الخدمة والمخصصة للمحاسبة والقانون إلى إنشاء المحتوى ، وشركات التكنولوجيا والتصنيع ، يمكن لـ SMO المساعدة في الاستفادة من إمكانات توليد وسائل التواصل الاجتماعي. يعمل ذلك على بناء الوعي بالعلامة التجارية أثناء نقل العملاء المتوقعين عبر مسار التحويل.
الشركات B2C
من المتوقع أن يكون حوالي 216 مليون شخص في الولايات المتحدة على منصات التواصل الاجتماعي بحلول عام 2021. في عام 2017 ، قام 1.66 مليار شخص بإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت. في عالم يسير بخطى سريعة وأول حركة للهواتف المحمولة ، يعني ذلك أن منصات التواصل الاجتماعي توفر لماركات B2C الفرصة للوصول إلى المستهلكين أينما كانوا ، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ثم دفع هذه الحركة عبر قنوات تحويل مواقع الويب.
منظمات غير ربحية
تنجذب منصات وسائل التواصل الاجتماعي اليوم نحو ملء الخلاصات بالقصص. يساعد الفيديو المباشر وإمكانيات القصة وميزات المدونة الطويلة وعلامات التجزئة والمزيد المستهلكين على متابعة القصص التي تعني لهم شيئًا ما. يسمح SMO للمنظمات غير الربحية بالمشاركة في هذه المحادثات ونشر الوعي المتعلق بالأسباب التي تؤدي إلى التبرعات.
كيفية تحسين وسائل الاعلام الاجتماعية في 9 خطوات
يبدأ SMO في إنشاء أسلوب واضح للعلامة التجارية وصوت وحضور عبر جميع القنوات الاجتماعية. بعد ذلك ، يجب على الشركات إجراء تحليل داخلي ومنافس لتحديد الجماهير التي تعاني من نقص الخدمات وكيف يمكنها معالجة أفضل نقاط الألم واحتياجاتهم. البحث عن الكلمات الرئيسية وتحسين الموقع إكمال عملية SMO.
فيما يلي تسع خطوات لتنفيذ استراتيجية SMO ناجحة.
1. إنشاء دليل نمط وسائل الإعلام الاجتماعية
دليل أساليب التواصل الاجتماعي عبارة عن مجموعة من جميع الإرشادات الخاصة بالرسائل والصوت والنغمة والتصميم والأناقة التي تساعد العلامات التجارية على إنشاء تواجد متسق ويمكن الوصول إليه عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية. يرتكز في بيان مهمتك وشخصية العلامة التجارية.
فيما يلي خطوات إنشاء دليل أسلوب فعال.
مراجعة أو كتابة بيان مهمتك
يحدد بيان مهمتك كيف يهدف عملك إلى تلبية احتياجات العملاء. يجب أن تحدد بوضوح ودقة كيف تمثل العلامة التجارية الخاصة بك قبل العملاء الحاليين والمحتملين عبر الإنترنت. إذا لم يكن لديك بيان مهمة ، فراجع دليلنا حول كيفية كتابة بيان المهمة في 6 خطوات.
تحديد شخصية العلامة التجارية الخاصة بك
شخصية العلامة التجارية هي شخصية علامتك التجارية عبر الإنترنت ويجب أن تكون انعكاسًا لبيان مهمتك. لإنشاء شخصية يمكن تصورها بسهولة ، فكر في علامتك التجارية كشخص. كيف من الممكن أي يكون شكلهم؟ كيف سيتكلمون؟ كيف يلبسون؟ يجب أن تنقل شخصية العلامة التجارية هذه إلى كيفية إشراك المتابعين والعملاء والمحتوى الذي تنشئه وصوت المراسلة وتصميم ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
حدد عناصر دليل أسلوبك
يجب أن توجه خمسة مكونات رئيسية أسلوبك في وسائل التواصل الاجتماعي: الصوت والنغمة ولوحة الألوان ومكونات التصميم وسياسات استخدام الشعار. من خلال مواءمة هذه المكونات مع بيان المهمة وشخصية العلامة التجارية ، فإنك تضمن انطباعًا ثابتًا عبر الإنترنت.
فيما يلي خمسة عناصر أساسية يجب مراعاتها عند صياغة دليل أنماط الوسائط الاجتماعية:
- صوت:ضع في اعتبارك نوع اللغة التي ستستخدمها لأن بعض العلامات التجارية تفضل بشكل غير رسمي ومحادثة لجذب جمهور أكثر عمومية بينما يريد آخرون أن يكونوا أكثر تطوراً وأكاديمياً لجذب الجمهور المحترف
- لهجة: تمثل لهجتك مزاج علامتك التجارية ؛ ضع في اعتبارك كيف ستتواصل علامتك التجارية مع عميل غير راضٍ مقابل عميل راضي
- لوحة الألوان: يجب أن تعكس الألوان التي تختارها في وسائط التواصل الاجتماعي الخاصة بك شخصية علامتك التجارية ؛ على سبيل المثال ، إذا كان صوت شخصيتك ملهمًا ومتفائلًا ، فاختر لونين لتتماشى مع ذلك ؛ تعلم المزيد عن سيكولوجية اللون وكيفية اختيار الألوان الخاصة بك هنا
- مكونات التصميم: الجزءان الرئيسيان من تصميمك هما الخطوط والعناصر الرسومية ، بما في ذلك الصور والفيديو ؛ يجب أن تتماشى مع شعور متماسك. على سبيل المثال ، إذا كانت شخصية علامتك التجارية جريئة ولكنها أصلية ، ففكر في خط غامق مثل Etna ، مع خط مكتوب بخط اليد ، ثم قم بمحاذاة ذلك بنمط تصميم مرئي
- سياسات استخدام الشعار: يجب وضع الشعارات وتمثيلها بشكل متسق في كل أصل ، مما يعني إنشاء سياسات فيما يتعلق بمكان وضع الشعارات في الرسومات وأحجامها حسب الأصول وألوان الخلفية وأي تغييرات في اللون ؛ على سبيل المثال ، إذا كان شعارك أزرق ، فكر في كيفية تغييره ليكون مرئيًا على خلفية زرقاء
2. استكمال تحليل المنافس
يساعدك تحليل المنافس على فهم ما يريده جمهورك وكيف يمكنك تقديمه. أولاً ، ابحث عن أسئلة العملاء الشائعة عبر الإنترنت لمعرفة من هم منافسيك. بعد ذلك ، استخدم تحليلات الوسائط الاجتماعية لمعرفة ما الذي ينجح وما لا يوجد بينها. أخيرًا ، صوغ ميزتك التنافسية وأهداف SMO من هناك.
فيما يلي ثلاث خطوات لاستكمال تحليل المنافس.
تجميع قائمة المنافسين
ابدأ من خلال Googling الأسئلة الشائعة التي يسألها عملاؤك حول المنتجات والخدمات والأعمال. تذكر تضمين أسئلة حول مكان شراء منتجاتك. إذا كنت مرآبًا محليًا ، على سبيل المثال ، فقد لا تتنافس مع مرآب على بعد ثلاث ولايات. لذلك ، لا تنس البحث عن نوع عملك ومنتجاتك وخدماتك في المناطق التي تخدمها. قم بعمل قائمة بالشركات التي تظهر كنتيجة لعمليات البحث.
بمجرد قيامك بتجميع قائمة من ثلاثة إلى خمسة من المنافسين الرئيسيين ، تفضل بزيارة مواقع الويب الخاصة بهم وابحث عن الدعوات للانضمام إليهم على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كانت لديهم أزرار لمحات وسائط التواصل الاجتماعي ، فانقر عليها وابدأ في سرد عناوين URL لصفحات الوسائط الاجتماعية لكل منافس. إذا لم تتمكن من العثور على أي دعوات لوسائل التواصل الاجتماعي على مواقعها على الويب ، فابحث عنها على منصات وسائط التواصل الاجتماعي التي يوجد بها نشاط تجاري أو ترغب في امتلاكه.
تحليل المنافسة الخاصة بك
يبدأ تحليل أداء منافسيك بمراجعة المقاييس الشائعة مثل تهم المتابعين والإعجابات والتعليقات وإعادة المشاركة. هناك أدوات للمساعدة في تبسيط هذه العملية ، ولكن يمكن إجراؤها يدويًا أيضًا. من خلال مراجعة هذه المعلومات ، يمكنك معرفة المحتوى الذي يتردد صداها مع جمهورها المستهدف وكيف يمكنك إنشاء أنواع مماثلة من المحتوى ومشاركتها.
فيما يلي خمسة مقاييس منافس رئيسية تستحق التحليل.
أتباع التهم والتقلبات
انتقل إلى جماهير المنافسين لفهم من يشتمل على متابعتهم ، بما في ذلك التركيبة السكانية مثل العمر والموقع ومستوى الدخل والأشياء التي تعجبهم وتكرههم والجنس. انظر أيضًا إلى أعدادهم بمرور الوقت. بعد تشغيل الحملات ، على سبيل المثال ، كم عدد المتابعين الذين يكسبون؟ هل هناك مواسم أو أيام معينة يكسبون أو يخسرون فيها أكثر؟
أنواع المشاركة
تعرف على أنواع المنشورات التي ينشرها المنافسون. على سبيل المثال ، هل هناك مقاطع فيديو أو صور أو صور GIF أو روابط أو علامات اقتباس أو إعادة مشاركة في المنشورات؟ كم من كل ينشرون في الأسبوع المتوسط؟ بمقارنة هذه الأنواع من المشاركات مع المشاركة التي تحصل عليها ، يمكنك فهم ما تقوم به منافسيك بشكل صحيح والمحتوى الذي لا يزال مستويًا.
الإعجابات
قم بتحليل عدد الإعجابات التي يحبها المتنافسون حسب يوم الأسبوع ونوع الوظيفة والديموغرافيا. سيُعلم هذا بما يجب نشره وموعده ومن سيستهدفه.
تعليقات
هل تحصل بعض أنواع المنشورات على تعليقات أكثر من غيرها؟ هذا أمر مهم لأن التعليقات تسمح للشركات بالتفاعل الفردي بطرق ذات معنى مع المتابعين ، وبناء الثقة والولاء.
إعادات المشاركة
من خلال تحليل عمليات إعادة المشاركة ، تتعلم ما يمكنك فعله لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية بين جماهير متابعيك. إذا كانت أنواع معينة من النشرات أو المشاركات في أوقات معينة لها صدى كافٍ لحشد إعادة المشاركة ، فأنت تكتسب رواجًا قويًا في التسويق من خلال إنشاء محتوى مماثل على قنواتك.
توفير الوقت باستخدام أدوات التحليلات
تقدم Quintly منصة تحليلية تعمل بشكل جيد جدًا في تقييم جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. إنه يوفر أكثر من 350 مقياس للاختيار من بينها ، ولكن يمكنك أيضًا اختيار أحد قوالب قياس الأداء السابقة الخاصة به باستخدام مقاييس المفاتيح. يمكنك أيضًا الجمع بين مقاييسه ومقاييس جديدة لها معنى بالنسبة لعلامتك التجارية.
3. تحديد الأهداف على أساس تحليل المنافس
يجب أن يكون تحليل المنافس لديك قد وفر رؤى عميقة للجماهير المنافسة واستراتيجيات الوصول إليها والمشاركة فيها وتحويلها. بعد ذلك ، حدد الجماهير المنافسة التي لها صلة بعلامتك التجارية. بعد ذلك ، استخلص الأفكار حول ما يمكنك فعله بشكل أفضل من المنافسة وكيفية التنافس على ولاء هذه الأسواق المستهدفة. أخيرًا ، حدد أهداف SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً) لتعزيز علامتك التجارية وبناء ولاء المستهلك لمزيد من التحويلات على موقع الويب.
فيما يلي ثلاث خطوات لتحديد الأهداف القابلة للتحقيق الخاصة بـ SMO.
تحديد الأسواق المستهدفة ذات الصلة
يستهدف بعض المنافسين المستهلكين الذين ليسوا مناسبين لعروض علامتك التجارية. على سبيل المثال ، قد تبيع شركة الأحذية الخاصة بك أحذية للبالغين فقط بينما يقوم منافسيك أيضًا ببيع أحذية الأطفال. في هذه الحالة ، لا ترغب في استخدام استراتيجيات منافسيك لجذب الآباء والأمهات الذين لديهم أطفال صغار. لذلك ، تضييق قوائم السوق المستهدفة منافسيك لتعكس السوق المستهدفة فقط. بعد ذلك ، استخدم فقط الاستراتيجيات ذات الصلة بتلك الأسواق المستهدفة.
فيما يلي أسئلة لتحديد الأسواق المستهدفة للمنافسين ذات الصلة بعلامتك التجارية:
- من الأسواق المستهدفة ، من الذي لن يهتم على الإطلاق بما أبيعه؟
- من الأسواق المستهدفة ، من الذي لن يجد عروضي مناسبة لتفضيلاتهم أو احتياجاتهم؟
استخراج رؤى من نتائج تحليل المنافس
من خلال تحليل الأسواق المستهدفة لمنافسك ، يمكنك تحديد الأهداف التي تحتاج إلى تعيينها لسوقك المستهدف. ابدأ بإدراج ما يفعله منافسيك لجذب جماهيرهم المستهدفة ، بما في ذلك أنواع المحتوى وجداول النشر وأنواع الإعلانات التي يستخدمونها.
اسأل نفسك بعض الأسئلة الأساسية مثل:
- ما الذي يفعله المنافسون ليخلق المزيد من المشاركة في شكل أسهم أو إعجابات أو تعليقات؟
- في أي الأوقات أو الأيام التي تؤدي فيها المنافسات أداءً أفضل؟
- ما هي أنواع المشاركات التي يشارك فيها المنافسون أداءً أفضل؟
- ما هي الإجراءات المنافسة التي تخلق تدفقاً من المتابعين الجدد أو المتسربين؟
- من يشارك أكثر في المشاركات بشكل عام ، ثم حسب نوع المنشور ووقت النشر؟
الآن بعد أن أجبت على بعض الأسئلة لتكشف عن أداء منافسيك جيدًا ، قارن هذا التحليل بملفات التعريف الخاصة بالوسائط الاجتماعية. اطرح نفس الأسئلة الخاصة ببياناتك وقارن إجاباتك بطرح أسئلة مثل:
- ما هي شريحة أو شرائح من جمهوري المستهدف الذي يشارك فيه المنافسون بشكل أفضل مني؟
- هل سيساعدني محاكاة أنواع النشر عالي المشاركة أو جداول المنافسين في زيادة المشاركة؟
- كيف يعززون الوعي بجمهوري المستهدف عن طريق حصد إعادة المشاركة؟ ما المحتوى الأكثر يخلق إعادة المشاركة؟
- كيف يعززون التعليق؟ كيف يمكنني تقليد هذه الاستراتيجية لتعزيز التفاعلات الفردية التي تشكل الولاء مع المتابعين؟
ستؤدي إجابات هذه الأسئلة في نهاية المطاف إلى زيادة المشاركة والتحويلات من خلال منحك الأساس لأهداف ملموسة. قد تتعلم ، على سبيل المثال ، أنه من خلال نشر المزيد من مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook ، يمكنك الحصول على مزيد من التعليقات والمزيد من الفرص لتفاعلات بناء العلاقات الفردية مع الجماهير المستهدفة.
حدد الأهداف الذكية
إن وجود أهداف SMART في مكانها هو أفضل استراتيجية خطوة بخطوة لتحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. للإدارة ، ابدأ بتحديد هدف أو هدفين ، لكن اجعلها قابلة للتنفيذ بشكل كبير واجعل نفسك مسؤولاً عن كونك محددًا للغاية.
يرشدك الرسم التالي خلال إنشاء أهداف SMART. بالإضافة إلى ذلك ، تمنحك مقالتنا حول إنشاء أهداف SMART أمثلة لإرشادك.
إنشاء دليل أهداف SMART.
4. كلمات البحث وعلامات التصنيف
البحث في الكلمات الرئيسية والهاشتاج هو عبارة عن عملية لتحديد الكلمات والعبارات الأكثر بحثًا عن المحتوى ذي الصلة بمجالك. معرفة هذه ، يمكنك إضافة الكلمات الرئيسية المناسبة في ملفك الشخصي وزيادة مشاركة الجمهور المستهدف.
إجراء البحوث الكلمة
البحث عن الكلمات الرئيسية هو وسيلة لتحديد الكلمات والعبارات الأكثر استخدامًا للبحث عن محتوى متعلق بعملك. يعتمد مستهلكو اليوم على وسائل التواصل الاجتماعي كنوع من محركات البحث لهذا الغرض. بعد البحث ، يستهلكون المحتوى الذي يلبي احتياجاتهم على أفضل وجه ، بينما يربطهم بعلامات تجارية وملفات تعريف جديدة.
لهذا السبب ، من المهم إدخال ملفات تعريف وسائط التواصل الاجتماعي الخاصة بك بالكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص للبحث عن محتوى متعلق بمجالك. يساعدك تحليل المنافسين على القيام بذلك من خلال فهم من هو جمهورك المستهدف وما الذي يبحثون عنه.
فيما يلي خطوات إجراء بحث حول الكلمات الرئيسية لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك:
- قم بعمل قائمة بالأسواق المستهدفة.
- قم بعمل قائمة من أسئلة العملاء التي تتلقاها عادة حول عروضك.
- ابدأ في كتابتها في Google وشاهد الكلمات الرئيسية المقترحة التي تقدمها أثناء الكتابة.
- قم بتوصيلها في تحليلات الكلمات الرئيسية مثل Moz Keyword Explorer لمعرفة الكلمات الرئيسية التي تتفوق عليها.
- قم بتوصيل الكلمات الرئيسية الأعلى أداءً في محتوى الوسائط الاجتماعية وملفك الشخصي حسب الاقتضاء.
يساعدك Moz في تحديد مستوى أداء كلماتك الرئيسية الحالية وما هي الكلمات الرئيسية التي قد تعمل بشكل أفضل. قم بإنشاء حساب للبدء في استخدام الأداة مجانًا.
إجراء البحوث Hashtag
بحث Hashtag هو تحليل لما يتم استخدامه على نطاق واسع من علامات التجزئة المرتبطة بمجالك. من خلال مساعدتك في الاستفادة من محادثات الصناعة التي تجريها الأسواق المستهدفة ، تساعدك علامات التجزئة هذه في توسيع نطاق وعيك. علاوة على ذلك ، فإن التواصل مع الهاشتاج الصحيح يرسل رسالة إلى المتابعين الذين تهتم بما يهتمون به.
"يسمح لك Instagram بتضمين ما يصل إلى 30 علامة تجزئة لكل مشاركة. من المهم للغاية أن تستفيد منها. لكل صورة أو مقطع فيديو تشاركه ، قم بتضمين 20 إلى 30 علامة تصنيف ذات صلة لجعل المحتوى الخاص بك أكثر وضوحًا. لقد اختبرت ذلك من خلال حسابي التجاري ، باستخدام 10 إلى 15 علامة تصنيف لفترة من الوقت ثم من 25 إلى 30. زاد الارتباط بدرجة كبيرة كلما زاد عدد علامات التجزئة التي استخدمتها. "
- إريكا تايلور مونتغمري ، المدير التنفيذي ، ثلاث فتيات وسائل الإعلام
لتكون فعالة في إدارة استخدام الهاشتاج والمشاركة ، يجب أن تضيق العلامات التجارية تركيزها. تأكد من إعطاء الأولوية لتلك الأكثر صلة بعملك.
هناك العديد من الأدوات المجانية المتوفرة في السوق لمساعدتك في تحديد علامات التجزئة الأكثر صلة بالأسواق المستهدفة. Hashtagify هي واحدة من هذه الأداة. يمكنك إدخال مصطلح بحث مجانًا ، ثم تلقي تقارير تتعلق بشعبيته ، وأدائه الحديث ، وأدائه على مدار أسبوع أو شهر ، وكذلك علامات التصنيف الشائعة ذات الصلة. يمكنك حتى مشاهدة المؤثرين الذين يستخدمون الهاشتاج وأداء الهاشتاج حسب اللغة والجغرافيا.
5. تحسين ملامح وسائل الاعلام الاجتماعية
باستخدام البيانات التي تم جمعها من البحث والتحليل ، أعد تكوين اسم نشاطك التجاري وصورك ومعلوماتك الحيوية ومعلومات عملك لاستهداف مصطلحات البحث الشائعة. تأكد من تضمين العناصر الرئيسية في ملفك الشخصي ، مثل شعارك والكلمات الرئيسية الشائعة والتصميم ذي العلامات التجارية.
فيما يلي أربعة عناصر للملف الشخصي لتحسينها في جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية.
تحديث اسم عملك
تأكد من تحسين اسمك من خلال سرد ما يبحث عنه الأشخاص بالضبط إذا كانوا يعرفون نشاطك التجاري بالاسم مع تجنب الأسماء المستعارة أو الأسماء المختصرة. هذا مهم لأن الكثير من الناس يبحثون عن الأنشطة التجارية بأسمائهم الصحيحة عندما لا يعرفون مقابض العمل.
لزيادة الوضوح ، يعد هذا أيضًا مكانًا جيدًا لتضمين كلمة رئيسية تبحث عنها الأسواق المستهدفة للعثور عليك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك متجر للقطع الأثرية ، فقم بتضمين اسمك ، ثم "التحف". تأكد من أن الكلمة الرئيسية التي تستخدمها ليست الكلمة التي ستصبح غير ذات صلة بمرور الوقت. يجب أن تصف منتجك أو خدماتك أو عملك خلال مدة تواجدك التجاري عبر الإنترنت.
إضافة صور العلامة التجارية
يجب أن تكون صورة ملفك الشخصي هي شعارك. إذا كنت رائد أعمال وليس لديك شعار بعد ، فيجب عرض لقطة متناسقة عبر جميع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي وعلى موقع الويب الخاص بك. فكر في استخدام خلفيات headhot و logo التي تتماشى مع ألوان علامتك التجارية.
إذا كان لديك خيار تضمين صورة غلاف ، فاختر صورة يمكنك استخدامها عبر الأنظمة الأساسية المتسقة والأخرى التي تتماشى مع لوحة الألوان ، بحيث يمكن تمييز علامتك التجارية بسهولة. إذا كان لديك مؤسسة مبنية من الطوب وقذائف هاون ، بما في ذلك هذه الصورة حيث تساعد صورة الغلاف السكان المحليين على التعرف على علامتك التجارية عندما يبحثون عنها ، وبناء الألفة وتقليل الالتباس بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في الشراء من المتجر.
كتابة الأعمال الحيوية الأمثل
في سيرتك الذاتية ، استخدم الكلمات الرئيسية الأكثر صلة لوصف عملك. لقد أجريت بالفعل بحثًا عن الكلمات الرئيسية لمعرفة أي الكلمات الرئيسية تعمل وأيها لا تفعل عند وصف عملك. التزم بالكلمات الرئيسية الأكثر بحثًا قدر الإمكان.
عند الإمكان ، قم بتضمين رابط إلى موقع الويب الخاص بك أو الصفحة المقصودة للحملة. بعد ذلك ، قم بتضمين علامة التجزئة #LinkInBio على محتوى الحملة لمساعدة المتابعين على توصيل النقاط. إذا اخترت علامة تصنيف ذات علامات تجارية ، فقم بتضمينها في سيرتك الذاتية أيضًا ، بحيث يمكن الوصول إليها بسهولة من قبل المتابعين الحاليين أو المحتملين الذين يرغبون في معرفة المزيد عن تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات.
املأ معلومات عملك
تسمح لك العديد من منصات العمل ، بما في ذلك Facebook و Instagram و LinkedIn ، بتقديم معلومات النشاط التجاري مثل عنوانك الفعلي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. من الضروري لك ملء هذا تماما. حتى لو كنت نشاطًا تجاريًا افتراضيًا ، يفضل الكثير من الناس الشراء من الشركات المحلية. يساعدك تضمين هذه المعلومات في الظهور أمام المشترين المحليين الذين هم أكثر عرضة للشراء منك. حافظ على تحديث هذه المعلومات بالكامل في جميع الأوقات.
6. تحسين موقع الويب الخاص بك تقاسم وسائل الاعلام الاجتماعية
قبل إنشاء محتوى على موقع الويب الخاص بك ، قم بتثبيت الأزرار الاجتماعية لمشاركة سهلة. تأكد أيضًا من توافق المحتوى والعرض أو استجابة هاتفك مع حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. تذكر أنك تريد أن يتمتع الناس بتجربة سلسة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مشاركة الموقع.
فيما يلي أربع طرق لتحسين موقع الويب الخاص بك ومحتواه لوسائل التواصل الاجتماعي.
تشمل أزرار وسائل الإعلام الاجتماعية الصحيحة
ركز على تضمين أزرار المشاركة من القنوات الاجتماعية التي من المرجح أن تؤدي إلى زيادة مشاركة الموقع. لتحديد ذلك ، انظر إلى تحليلاتك لتحديد منصات وسائط التواصل الاجتماعي التي تجلب أكبر عدد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك النظام الأساسي الذي يعرض منتجاتك أو خدماتك بشكل أفضل ويوصلك إلى الجماهير المستهدفة. إذا كنت علامة تجارية تقدم خدمات فنية لشركات أخرى ، فإن LinkedIn هو مكان جيد للبدء حيث يبحث الكثير من العلامات التجارية عن شركاء أعمال آخرين. إذا كنت صالونًا للأظافر ، فإن منتجاتك هي فنون ويجب عرضها عبر الأصول المرئية مثل الصور ومقاطع الفيديو. إن Instagram أو YouTube أو Pinterest ستكون منصات مثالية في هذه الحالة.
بمجرد اختيار الأزرار المراد تضمينها ، قم بإضافتها في جميع صفحات المحتوى التي ترغب في مشاركتها من موقع الويب الخاص بك. تأكد من توفير كل الفرص الممكنة للقراء لاستخدامها عن طريق جعلها "مثبتة" ، بمعنى أنها تتحرك مع القراء أثناء تصفحهم المحتوى الخاص بك.
النظر في أحجام الشاشة
نظرًا لأن حوالي 80 بالمائة من حركة المرور إلى مواقع الويب تنبع من تطبيقات الوسائط الاجتماعية على الأجهزة المحمولة ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك مستجيبًا للجوال. يقدم WordPress العديد من السمات المستجيبة للجهاز للاختيار من بينها ، لذلك لا يتم ترك متابعي الوسائط الاجتماعية لديك محبطين عندما ينقرون في النهاية.
إنشاء صفحات مقصودة تتوافق مع حملات وسائل التواصل الاجتماعي
لتوجيه الأسواق المستهدفة من حملات الوسائط الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك ومن خلال الطريق إلى التحويل ، من الأفضل أن تقودها مباشرة إلى صفحة مقصودة ذات صلة تم إنشاؤها خصيصًا لحملتك على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، يجب أن يؤدي الترويج لحدث ما مباشرةً إلى صفحة تفاصيل الحدث وليس إلى موقع ويب عام.
يوفر Unbounce الأدوات التي يحتاجها المبتدئ أو المسوق المتقدم لإنشاء صفحات مقصودة ذات صلة. توفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لجميع الخطط المدفوعة ، والتي تبدأ من 79 دولارًا في الشهر مقابل 75 صفحة هبوط شهريًا.
لإنشاء صفحات مقصودة ذات صلة وتشغيلها ، إليك ما يجب عليهم تقديمه:
- 125 زائد قوالب الصفحة المقصودة المصممة مسبقا الأمثل من قبل خبراء Unbounce
- محرر مرئي بدون تشفير مطلوب لتصميم حملات فريدة للجماهير المستهدفة وأنماط العلامة التجارية
- استبدال النص الديناميكي الذي يحل محل نص الحملة في الوقت الفعلي استنادًا إلى البحث الأصلي للزائرين ، وعنوان URL للإحالة ومعلومات إضافية
- أداة مساعدة للتخطيط لضمان استجابة جميع الصفحات المقصودة للجوال
استراتيجيا وضع علامات التصنيف في محتوى الموقع والحملات
تتمثل إحدى طرق إنشاء متابعي وسائط التواصل الاجتماعي في مرحلة التوعية في تضمين علامات التصنيف في محتوى مدونتك في شكل دعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA). اطرح أسئلة على المنصات الاجتماعية ، ثم أحيلها إلى علامة التجزئة لتقديم إجاباتها. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك شركة تصميم داخلي ، فقد تكون CTA لمنشورتك حول أفضل أفكار التصميم الداخلي للخريف ، مثل "مشاركة تصميماتك الداخلية هذا الخريف باستخدام هاشتاج الوسائط الاجتماعية لدينا ، #fallhomes".
7. إنتاج ومشاركة الجودة ومحتوى موقع الويب ذي الصلة
في نظر متابعيك ، المحتوى الجيد هو محتوى يلبي احتياجاتهم. عندما تقوم بمواءمة إنتاج المحتوى الخاص بك مع أهدافك التي تركز على الجمهور ، فإنك تضع علامتك التجارية كسلطة يمكن الوثوق بها في عملية شراء. تستلزم هذه المحاذاة تضمين المتابعين مثل محتوى العلامات التجارية الأخرى ، وملء الفجوات في المحتوى لزيادة الجماهير الناقصة الوصول وحتى الوصول إلى الخارج لحل المشكلات التي لا تواجه الجمهور المستهدف.
إنشاء المحتوى الذي يؤدي أفضل مع الأسواق المستهدفة
يجب أن يكون هدفك الآن هو إنتاج محتوى فريد لعلامتك التجارية يلبي الأهداف التي حددها البحث والتحليل. يجب أن يستهدف هذا المحتوى جمهورًا محددًا وأن يعالج بشكل مباشر نقاط الألم أو الاحتياجات أو الرغبات.
فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب طرحها لإرشادك:
- ما هي الأسئلة التي قد لا يزال لدى جمهوري المستهدف بعد استهلاك محتوى المنافس؟
- ما هي الخبرة التي يمكنني تقديمها إلى أسواقي المستهدفة والتي لا يستطيع منافسي ذلك؟
- ما هي الموارد ، مثل القوالب وقوائم المراجعة وغيرها ، التي يمكنني تقديمها إلى الأسواق المستهدفة التي لم يقم المنافسون بها؟
قم بإنشاء محتوى يرضي الجماهير غير المشاركة
من خلال تحليل أتباع المنافسين ، فأنت تعلم احتياجات الجماهير التي لا يشاركها منافسيك. هذا هو الهدف الأساسي لجهود التسويق الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام نفس الخطوات البحثية الموضحة أعلاه للكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف ، حدد ما يبحث عنه هذا الجمهور وإنشاء محتوى من حوله.
إن إنشاء محتوى يتماشى باستمرار مع الأهداف المستمدة من المعايير هو عملية تستغرق وقتًا طويلاً. بعض الشركات الصغيرة لديها الموارد للقيام بذلك في المنزل. لكن بالنسبة للآخرين ، من المنطقي أكثر الاستعانة بمصادر خارجية في المهام المستهلكة للوقت والموارد المستهلكة للموارد ، لذلك فهي حرة في التركيز على استراتيجيات النمو الأساسية التي تبقى في الشركة. تقدم Fiverr للشركات إمكانية الوصول إلى أفضل كتاب مستقلين في جميع أنحاء العالم بأسعار قابلة للتفاوض لتتناسب مع أي ميزانية أعمال. لبدء البحث عن الكاتب المستقل المناسب لمحتواك ، ابحث في Fiverr عن "كاتب تسويق المحتوى".
زيارة Fiverr
8. تمديد وصولك إلى أبعد من أتباعك
لتوسيع نطاق وصولك إلى أبعد من جمهورك ، استهدف جمهورًا جديدًا بخصائص مشابهة لاتباعك الحالي. أولاً ، ادفع للترويج لمشاركاتك عالية الأداء واستهدف هؤلاء الجماهير. ثانيًا ، ساعد محتوى موقعك على الويب في أن يصبح جزءًا من محادثة الصناعة من خلال المساهمة بالقيمة في مجموعات الصناعة ، ثم ربطه مرة أخرى بموقعك. في كلا التكتيكين ، تصل منشورات مدونتك إلى جمهور مستهدف جديد من وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يحتمل أن ينشئ متابعين جدد ويعود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
فيما يلي طرق لإشراك جمهور وسائل الإعلام الاجتماعية الخارجية المماثلة لجذب الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
تعزيز الوظائف عالية الأداء بين الجماهير المماثلة
تساعدك العديد من منصات الوسائط الاجتماعية على الترويج لمشاركاتك بما يتجاوز متابعتك المباشرة. على سبيل المثال ، إذا كنت تروج لمشاركتك على Facebook ، فيمكنك اختيار الترويج لها بين متابعيك وأصدقائك . لن يظهر فقط في خلاصات أخبار متابعيك ولكن أيضًا في خلاصات أخبار أصدقائهم أيضًا. هذا يزيد في المشاركة ، التالية والوعي بالعلامة التجارية.
على سبيل المثال ، تتوفر القدرة على ترويج المنشورات على Facebook لصفحات الأعمال التي تضم 50 متابعًا أو أكثر. إذا كنت تستقبل أصغر جمهور ممكن - 50 شخصًا - وتفترض أن لكل منهم 100 متابع في المتوسط ، وهو متوسط منخفض ، فقد قمت للتو بتوسيع نطاق وصولك إلى 5000 شخص.
إليك كيف ترعى المشاركات على Facebook:
- قم بإنشاء منشور جديد أو اختر منشورًا حاليًا
- انقر على زر "Boost Post" في الركن الأيمن السفلي للنشر
- اختر جمهورك من خلال النقر على "أصدقائهم" ضمن "الأشخاص الذين يحبون صفحتك و …"
اختيار جمهور لمشاركات برعاية فيسبوك.
- اختيار التركيبة السكانية الأخرى مثل الموقع والجنس والعمر
- اختر ميزانيتك المستهدفة تبدأ من 5 دولارات في اليوم
- قم بإعداد دفعتك
- انقر فوق بوست بوست
- تتبع أداء المنشور عبر زر Boost Post في المنشور ، حيث ستتمكن من الوصول إلى مقاييس الأداء والنتائج
الفيسبوك برعاية المشاركات تحليلات
للحصول على دليل مفصل خطوة بخطوة ، اقرأ مقالتنا على Facebook Facebook Posts.
بناء علاقات مع الجماهير الخارجية المستهدفة
من خلال الانخراط في محادثات الصناعة ، ثم البحث عن طرق لدمج منشورات موقع الويب الخاص بك فيها بطرق قيمة تركز على الجمهور ، فإنك تنمي وسائط التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وعندما تنقر على المنشور ، فإنك في النهاية ستعيد زيارات الوسائط الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك.
إليك كيفية تسويق المحتوى الخاص بك على جماهير اجتماعية خارجية لجذب زيارات الموقع.
استخدام علامات التصنيف
عندما تقوم بتعيين علامات التصنيف للوظائف ذات الصلة ، فإنك تعطي قيمة للمحادثة الأوسع التي تحدث من حولهم. كما تفعل ، يمكن أن يشاهد منشوراتك مئات الآلاف من الأشخاص عبر الردود وإعادة المشاركة. لقد قمت بالفعل بالبحث عن علامات التصنيف التي يستخدمها جماهيرك الأكثر قيمة ومتابعتها. قم بإقرانها بالمحتوى الذي يضفي قيمة على محادثات الصناعة الحالية والسماح لها بالذهاب إلى العمل ، مما يؤدي إلى عرض المحتوى الخاص بك على الجماهير المستهدفة.
إضافة إلى محادثات المجموعة
يمكنك إضافة قيمة مساوية لمحادثات الصناعة باستخدام مشاركاتك لطرح الأسئلة والإجابة عليها في مجموعات الوسائط الاجتماعية الخاصة بالصناعة ، أي مجموعات المؤثر ومجموعات الصناعة على LinkedIn.
تأكد من عدم overpost ، ولكن. المرة الوحيدة التي يجب أن تشارك فيها مشاركة مدونة موقع على شبكة الإنترنت في محادثة جماعية هي إذا كانت إجابات حقيقية عن الأسئلة التي طرحتها المجموعة ، ومساعدتها بدلاً من الترويج لعلامتك التجارية فقط. يمكن أن يحذفك محتوى الترويج الذاتي المفرط من المجموعات إذا تمت مشاهدته كبريد مزعج.
9. التحسين المستمر لتنمية النتائج
يجب أن يكون هدف SMO هو تنمية وسائط التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ثم توجيه زياراتك باستمرار إلى موقع الويب الخاص بك ، مما يساعدك على توفير عملاء جدد في مسار التحويل الخاص بك. ومع ذلك ، قد لا تعمل استراتيجية SMO التي عملت منذ ستة أشهر اليوم مع تغير توقعات العملاء واحتياجاتهم. لهذا السبب ، فإن هذا الدليل ليس عملية ضبط وتنسى ، ولكن يجب ممارسته باستمرار في عملية دورية إذا كنت ترغب في تحقيق نجاح طويل الأجل.
على الرغم من أن دليل التصميم الخاص بك يجب أن يظل ثابتًا نسبيًا طوال حياة علامتك التجارية ، أو على الأقل يتطور ببطء ومهارة ، يجب أن تتغير عملية التحسين باستمرار. للنمو المستمر والطويل الأجل ، نوصي بإجراء تحليل تنافسي ربع سنوي ، ثم استخدم هذه النتائج لتوضيح الاستراتيجيات التي سوف يتردد صداها مع جماهيرك المستهدفة وتفضيلاتهم. لذا ، بمجرد الانتهاء من الخطوة 9 ، عد إلى الخطوة 2 وابدأ من جديد.
أسئلة يتكرر طرحها
ما هو الفرق بين SMO و SEM؟
يدفع تسويق محرك البحث (SEM) الإعلانات لتظهر على صفحات نتائج محرك البحث مثل Google و Bing عندما يبحث الأشخاص عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمنتجاتك أو خدماتك. SMO هي عملية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي بهدف توجيه العملاء المؤهلين إلى موقع الويب الخاص بك.
ما هو الفرق بين كبار المسئولين الاقتصاديين و SMO؟
تتضمن عملية تحسين محرك البحث (SEO) الاستراتيجية المستخدمة لتنمية عدد زوار موقع الويب من خلال مساعدة الأشخاص في العثور عليك على محركات البحث مثل Google و Bing و Yahoo. والهدف من ذلك هو المرتبة العليا في هذه المحركات لمزيد من الرؤية. تستخدم SMO ملفات التعريف الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. يجب عليك أولاً زيادة عدد الزيارات إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، ثم توجيه تلك الحركة إلى موقع الويب الخاص بك من خلال محتوى جذاب وخبرات في وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هو SMM؟
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هو تسويق أعمال يركز بشكل أساسي على قنوات التواصل الاجتماعي. هذا هو في المقام الأول للشركات التي تركز على وسائل الاعلام الاجتماعية بهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة في منصات وسائل الإعلام الاجتماعية.
الخط السفلي
يجب أن يكون هدف SMO هو توجيه مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك باستمرار حتى يتمكنوا من التحويل. وهذا يعني بناء الوسائط الاجتماعية التالية ، وزيادة اهتمامهم بعروض أعمالك عبر التفاعلات والمحتوى ذي الصلة والجودة ، والوصول إلى مستخدمي الوسائط الاجتماعية الخارجيين المشابهين لنشر الوعي وكسب العملاء المحتملين وتحسين العملية المستمرة ، بدءًا من إنشاء السيرة الذاتية وحتى الإعلان عبر علم مستنير قياس الأهداف.
SMO هي عملية مستمرة للتعلم وتلبية احتياجات الجمهور المستهدف من وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز حركة المرور على شبكة الإنترنت والتحويلات. إنها تتطلب الوقت والموارد التي توفرها العديد من الشركات الصغيرة. Hibu تساعد الشركات الصغيرة من خلال أن تصبح فريقهم الاستعانة بمصادر خارجية لجميع احتياجات SMO الخاصة بهم. تجتمع الشركة أولاً مع الشركات لفهم احتياجاتها ، ثم تنشئ حزم خدمات مخصصة لتقديمها. لمعرفة المزيد ، تفضل بزيارة صفحة Hibu الرئيسية وانقر فوق "اتخاذ الخطوة الأولى".
زيارة Hibu
