تساعد أفضل برامج إدارة المطاعم الشركات في الجدولة ومعالجة المدفوعات وإدارة المخزون حتى لا ينفد المطبخ من الطبق العلوي. درسنا العشرات من أنظمة برامج المطاعم وقلصنا من الخيارات الستة الأولى من حيث السعر والميزات لتحديد أفضل نظام شامل لإدارة المطاعم.
أفضل 6 برامج مطعم لعام 2018
| النخب | (بشكل عام أفضل) يعد توست الأفضل للمطاعم التي تريد خيارات متقدمة بتكلفة أقل |
| Lavu | المطاعم التي تقدم الطلب عبر الإنترنت والتسليم مع جدولة الموظف المضمنة |
| ميدان للمطاعم | المقاهي والمطاعم الجديدة التي تريد برنامج إدارة مطعم منخفض التكلفة |
| TouchBistro | المطاعم التي تريد الحجز وإدارة الجدول في لمحة |
| مطعم لايت سبيد | سلسلة مطاعم ترغب في دمج وإدارة جميع العمليات تحت لوحة تحكم واحدة |
| التفصيلي | مطاعم كاملة الخدمات ترغب في الحصول على ميزات شاملة لإدارة النزلاء |
كيف قمنا بتقييم كل نظام برمجيات مطعم
تحتاج المطاعم إلى نظام برمجي يمكنه مزامنة جميع المجالات الرئيسية لأعمالهم بما في ذلك المدفوعات والأوامر والمخزون وجدولة الموظفين وإدارة القائمة وإعداد التقارير في مركز رقمي واحد. لقد بحثنا في البرامج التي تقدم كل هذه الميزات بالإضافة إلى الأجهزة اللازمة بأسعار معقولة. نظرنا أيضًا في متغيرات أخرى مثل الدعم الفني وسهولة الاستخدام والقدرة على الاندماج مع المنصات الأخرى.
قارنا أنظمة برامج المطاعم باستخدام المعايير التالية:
- التسعير:نظرنا في تكاليف البرامج وتكاليف الأجهزة وأي رسوم معاملات مطبقة
- معالجة الدفع: لقد اعتبرنا فقط برنامج إدارة المطاعم القادر على تلقي الطلبات ومعالجة المدفوعات بشكل آمن
- إدارة المخزون مطعم:نظرنا في النظم التي تتبع مستويات المخزون من المكونات والسماح لإعادة ترتيب سريع
- إدارة الضيف: نظرنا في ميزات إدارة الضيوف مثل الحجز عبر الإنترنت ، والتحقق من ميزات التقسيم ، وبرامج الولاء وخيارات بطاقات الهدايا
- إدارة الجدول: نظرنا إلى البرامج التي تتيح للمضيفين والمضيفات تكوينات جدول السحب والإفلات وتعيين الجداول وحساب أوقات الانتظار
- إدارة القائمة:لقد بحثنا في البرامج التي توفر تحديث القائمة في الوقت الحقيقي وخيارات التخصيص غير المحدودة
- إدارة الطلب والتسليم: لقد درسنا ما إذا كان البرنامج يمكنه التعامل مع الطلبات عبر الإنترنت والشخصية وكذلك تتبع التسليم
- إدارة الموظفين وجدولة:لقد بحثنا في البرامج التي تحتوي على تسجيلات دخول الموظفين وجدولة التحويل وتتبع المبيعات ومستويات الأذونات المختلفة
- التقارير والتحليلات:لقد بحثنا في البرامج التي يمكنها توفير بيانات عن عناصر القائمة الأكثر مبيعًا ، وتعظيم التوظيف وتتبع حركة المرور
- نظام عرض المطبخ: نظرنا إلى البرنامج الذي يبسط التواصل بين واجهة المنزل وخلف المنزل وينظم الطلبات في المطبخ
- التكامل:لقد بحثنا في برامج المطاعم التي يمكن أن تتكامل مع أدوات أخرى مثل برامج المحاسبة ومواقع المطاعم للحجوزات والقوائم
- سهولة الاستعمال: لقد بحثنا في أدوات إدارة المطاعم التي تتطلب الحد الأدنى من الإعداد والتدريب للموظفين الجدد
- دعم فني: نظرنا إلى أدوات البرامج التي توفر دعمًا سريعًا وموثوقًا لبرامجها
وفقًا للمعايير الموضحة أعلاه ، فإن Toast هو أفضل خيار لبرنامج إدارة المطعم نظرًا لجميع ميزاته المتاحة ، وتعليقات المستخدمين الإيجابية والسعر المعقول. يحتوي Toast على خيارات برمجية مصممة للخدمة السريعة والخدمة الكاملة ومطعم للبيتزا وبار ، لذلك هناك خيار لتناسب أي مطعم. يحتوي Toast أيضًا على ميزات رائعة مثل إدارة المخزون والطلب عبر الإنترنت وبرامج الولاء وبطاقات الهدايا المدمجة.
أفضل برنامج إدارة مطعم الشاملة للشركات الصغيرة: نخب
يعد Toast نقطة بيع قابلة للتخصيص (POS) ونظام إدارة يعمل على نظام التشغيل Android. يحتوي Toast على ميزات خلفية متقدمة مثل إدارة المخزون بالإضافة إلى الأدوات الأمامية مثل ملفات تعريف العملاء المضمنة ومجموعة واسعة من معدلات الطلب. بشكل عام ، يعد Toast أغلى من بعض البرامج الأخرى المدرجة في قائمتنا ولكنه يأتي مع خيارات أكثر مثل تقدير تكلفة القائمة وملفات تعريف العملاء ومجموعة واسعة من المعدلات.
نخب التسعير
الخبز المحمص أغلى من الخيارات الأخرى ، حيث تبدأ الأسعار من 79 دولارًا شهريًا لكل محطة ، ولكنها تأتي مع ميزات إضافية مثل تكلفة القائمة. تبدأ التكاليف المقدمة من 899 دولارًا للأجهزة و 499 دولارًا للتثبيت مع فائدة بنسبة 0 في المائة وتمويل لمدة 36 شهرًا. نخب لديه رسوم معالجة دفع معدل ثابت.
نخب الميزات
يحتوي Toast على أنظمة POS مخصصة للخدمة الكاملة ، والخدمة السريعة ، ومطاعم البيتزا والبار التي تأتي كل منها بميزات مصممة لهذا النوع من الأعمال. تحتوي أنظمة البرمجيات الأخرى مثل Square for Restaurants و Lightspeed Restaurant على حل واحد فقط. بشكل عام ، يحتوي Toast على مجموعة كبيرة من الميزات المضمنة مثل تكلفة القائمة ، ومجموعة واسعة من معدّلات الطلبات وإدارة المخزون التي تميزها عن البرامج الأخرى.
معالجة الدفع
يحتوي Toast على خدمة معالجة الدفع المضمنة الخاصة به مقابل رسم ثابت يستند إلى نوع عملك. مدفوعات توست مشفرة ومصدقة من قبل صناعة بطاقات الدفع (PCI). يمكن لبرنامج إدارة التوست قبول المدفوعات في وضع عدم الاتصال مثل Lavu و Square.
إدارة الطلب
مثل معظم برامج إدارة المطاعم الأخرى التي قمنا بمقارنتها ، يعمل Toast على الأجهزة اللوحية بحيث يمكن للخوادم إدخال أوامر tableside أو خلف عداد. يحتوي Toast أيضًا على خيار كشك للضيوف لإدخال طلباتهم الخاصة. يتم إرسال الطلبات إلى المطبخ تلقائيًا ، ويتم تحديث الخوادم عندما تكون العناصر جاهزة.
إدارة علاقات العملاء
عندما يحين وقت الخروج ، يتيح Toast للخوادم تقسيم الشيكات عن طريق سحب عناصر القائمة وإسقاطها على الشاشة عبر أي عدد من الضيوف. يمكن للضيوف أيضًا اختيار الاشتراك في برامج الولاء عند الخروج ، على الرغم من أن برنامج الولاء الخاص به لا يتكامل مع خيارات بطاقة الهدايا مثل TouchBistro. ومع ذلك ، يقوم Toast بتخزين سجلات الطلبات تحت كل ملف تعريف للضيف ، حتى تتمكن الخوادم من معرفة مدى تكرار زيارة كل عميل وما طلبوه من قبل.
ادارة المخزون
يوفر Toast تحديثات المخزون في الوقت الحقيقي والتقارير المتقدمة مثل تكلفة القائمة ، والآلات الحاسبة لتكلفة الطعام في المطعم ، وفرق المخزون وهندسة القائمة. تعد تكلفة قائمة الطعام ميزة متقدمة قيّمة لا يقدمها "ميدان المطاعم" و "لافو". بشكل عام ، يحتوي Toast على أكثر ميزات إدارة المخزون تطوراً من بين جميع البرامج المدرجة في قائمتنا.
إدارة شؤون الموظفين
يحتوي Toast على ميزات إدارة موظف مضمّنة ، مثل أذونات تستند إلى المستخدم لكل موظف ، وساعات الوقت ، وتقارير الإنتاجية ، ومراجعة نهاية التحول. إن القدرة على تخصيص الأدوار والأذونات من قبل الموظفين الأفراد أمر لا تقدمه برامج أخرى مثل Lavu.
التكامل
يتكامل Toast مع برامج الحجز الشائعة مثل OpenTable وأدوات إدارة البار مثل BevSpot. يحتوي Toast على تكامل للطلب عبر الإنترنت يضيف قائمة مطعم إلى موقعه على الويب ويسمح بتحديث القائمة في الوقت الفعلي من أي مكان. يمكن مزامنة القائمة عبر الإنترنت مع قائمة المتجر أو منفصلة. يشترك Toast مع عدد قليل من عمليات تكامل التسليم ، بما في ذلك شراكة GrubHub التي يتم طرحها قريبًا.
نخب موبايل POS.
ما نخب مفقود
نخب لا يتكامل مع QuickBooks أو غيرها من منصات المحاسبة الرئيسية. نخب أيضا لا تقدم أي موظف جدولة مباشرة في النظام الأساسي. يجب أن تفكر المطاعم التي تبحث عن هذا الخيار المحدد في Lavu.
ما يفكر المستخدم في نخب
يحتوي Toast على فريق نجاح مخصص للعملاء يوفر الدعم المجاني على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. في العديد من المراجعات ، ذكر المستخدمون أنهم يشعرون وكأنهم جزء من مجتمع مع Toast. واجهة توست سهلة الاستخدام للخوادم وتمنح المديرين رؤى عميقة حول ربحية الأعمال. تفضل بزيارة صفحة مراجعة مستخدم Toast POS لمزيد من المعلومات.
أين تجد توست
يوفر Toast عرض أسعار مخصص لكل مطعم يساعد في ضمان أن مالكي المطاعم يدفعون فقط مقابل الميزات التي يعتزمون استخدامها. موقع Toast مليء بالمقالات والموارد الإضافية لمساعدة أصحاب المطاعم على زيادة فوائد Toasts إلى أقصى حد بالإضافة إلى فريق دعم مخصص. قم بزيارة موقع Toast على الويب لطلب عرض توضيحي.
زيارة نخب
أفضل برامج إدارة المطاعم للطلبات عبر الإنترنت والتسليم: Lavu
Lavu هو نظام iPad POS قائم على السحابة مصمم خصيصًا للمطاعم. يوفر Lavu ميزات قياسية مثل تخصيص القائمة ، وسهولة طلب الطلبات وإدارة الموظفين. ما يميز Lavu هو تكامل ToGo والتسليم والتوجيه. هذه الميزات تنسق الطلبات عبر الإنترنت وأوامر الالتقاط والتسليم داخل نفس منصة نقاط البيع وهذا هو السبب في أن لافو هو أفضل خيار للمطاعم التي تقدم الطلبات عبر الإنترنت والتسليم.
سعر لافو
يبدأ سعر Lavu عند 69 دولارًا شهريًا لكل محطة ، والتي يتم تسعيرها بشكل معتدل مقارنة بالمنتجات المماثلة في السوق. تبدأ مجموعات أجهزة Lavu من 399 دولارًا لحامل iPad وقارئ بطاقة magstripe. أجهزة iPad هي 399 دولارًا إضافيًا لكل منها. لدى Lavu نظام معالجة الدفع الخاص بها ، ولكن يمكن للمطاعم أيضًا دمج حلول معالجة الدفع الأخرى.
ميزات لافو
لدى Lavu ميزات قياسية في الصناعة مثل تخصيص تخطيط القائمة والجدول ، والقدرة على تقسيم الشيكات ومعالجة المدفوعات ومراقبة المخزون. تتوفر المزيد من الخيارات المتقدمة مثل الطلب عبر الإنترنت ولوحات القائمة الرقمية كإضافات. تجعل هذه الوظائف الإضافية Lavu خيارًا أكثر مرونة مقارنة بالبرامج الأخرى لأن المطاعم يمكنها اختيار الميزات التي يريدونها مع الاستمرار في تشغيل كل شيء ضمن برنامج واحد.
معالجة الدفع
تقدم Lavu Lavu Pay ، وهو حل معالجة الدفع الخاص بـ Lavu. ومع ذلك ، على عكس Toast و Square للمطاعم ، لا يجبر Lavu المطاعم على استخدام هذه الخدمة. يتوافق تطبيق Lavu POS أيضًا مع Square وغيرها من خدمات معالجة الدفع من قِبل أطراف ثالثة حتى يتمكن أصحاب المطاعم من التسوق للحصول على أفضل سعر.
إدارة الطلب
لقد تطلب Lavu وخيارات معدِّل اختيارية يمكن تطبيقها على أي عنصر قائمة ، بحيث لا يتم تجاهل أو نسيان تفضيلات العملاء. يحتوي Lavu أيضًا على بعض الميزات الفريدة بما في ذلك الساعة السعيدة حيث يمكن للمطاعم تعيين تخفيضات مئوية أو بالدولار لفترة زمنية محددة. يمكن للمستخدمين التناوب بين الجدول أو علامة تبويب الشريط أو تخطيطات الخدمة السريعة عند تلقي الطلبات ، وهي ميزة مفيدة فريدة بالنسبة إلى Lavu.
إدارة علاقات العملاء
يمنح Lavu المستخدمين القدرة على إنشاء قواعد بيانات الضيف وتتبع تاريخ الطلبات من خلال التكامل مع برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) التابعة لجهة خارجية ، ومع ذلك ، فإنه لا يقدم هذا كميزة مضمنة. إذا كانت هذه ميزة مهمة لعملك ، فقد ترغب في النظر في برامج أخرى مثل Square for Restaurants ، والتي تحتوي على أدلة العملاء.
ادارة المخزون
لدى Lavu تتبع المخزون على مستوى المكونات في الوقت الفعلي. يمكن للمطاعم إضافة المخزون يدويًا أو استلام الأسهم تلقائيًا عبر أوامر الشراء. مثل Toast ، يمكن لـ Lavu توصيل عناصر المخزون بعناصر القائمة لتتبع المكونات عند استخدامها.
إدارة شؤون الموظفين
يمكن للمديرين جدولة التحولات مباشرة من خلال Lavu. يمكن للموظفين أيضا ساعة داخل وخارج التجارة التحولات. تتيح معظم برامج برامج المطاعم للموظفين تسجيل الدخول والخروج من التحولات ، ومع ذلك ، فإن Lavu هو نظام البرمجيات الوحيد في قائمتنا الذي يوفر حلاً قويًا لجدولة الوقت.
التكامل
لدى Lavu العديد من حلول التكامل الخاصة بها ، بما في ذلك المحاسبة والمدفوعات والولاء وبطاقات الهدايا وإدارة العملاء والتسليم والطلب عبر الإنترنت ولوحات القائمة الرقمية وأنظمة عرض المطبخ والمزيد. ومع ذلك ، شريك Lavu أيضًا مع مزودي الطرف الثالث مثل Square و Chowly. بالإضافة إلى ذلك ، لدى Lavu واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة (API) ، بحيث يمكن لأصحاب الأعمال إنشاء تكاملاتهم الخاصة.
Lavu الطلب عبر الإنترنت.
ما لافو مفقود
لدى Lavu الكثير من الميزات الإضافية المتاحة ، على الرغم من أن الجانب السلبي الأكبر هو أن العديد منها لا يتم تضمينه في السعر الأساسي. لا تحتوي Lavu أيضًا على بعض الميزات التي قد تحتاجها Toast أو TouchBistro للمطاعم التي تقدم خدمة كاملة مثل إدارة الحجز أو خيارات خطة الأرضية المعقدة.
ما يفكر المستخدمين حول Lavu
Lavu هي شركة صغيرة ، وعلى الرغم من أنها تقدم دعمًا مجانيًا وسريع الاستجابة للعملاء ، إلا أن بعض المراجعين لاحظوا أنهم غير راضين عن مستوى الخدمة التي يتلقونها. تفضل بزيارة صفحة مراجعة نقاط البيع الخاصة بـ Lavu لمزيد من المعلومات.
أين تجد لافو
عموما ، Lavu هو أفضل اختيار للمطاعم مع الطلب عبر الإنترنت والتسليم. ومع ذلك ، قد لا يكون Lavu الخيار الأفضل لمطعم متكامل الخدمات أو جيد. قم بزيارة موقع Lavu للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.
زيارة لافو
أفضل خيار البرمجيات منخفضة التكلفة للمقاهي والمطاعم الجديدة: ساحة للمطاعم
يوفر Square (Square for Restaurants) ، وهو برنامج لإدارة المطاعم قائم على السحابة منخفضة التكلفة يعمل على أجهزة iPad. يعد Square for Restaurants بديهيًا وسهل الاستخدام مع ميزات أساسية مثل إدارة المخزون وتقسيم الشيكات وهو جزء من نظام معالجة المدفوعات Square POS. لذلك ، إنه خيار رائع للمطاعم الجديدة التي بدأت للتو أو المطاعم الأصغر التي لا تحتاج إلى ميزات أكثر قوة لنظام أعلى تكلفة.
ساحة تسعير المطاعم
يبدأ Square for Restaurants من 60 دولارًا شهريًا للبرنامج لكل نظام POS. نظم إضافية هي 40 دولارا في الشهر. لدى Square خدمة معالجة دفع مدمجة تبلغ 2.6 بالمائة بالإضافة إلى 10 سنتات لكل معاملة ، وهو ما يزيد قليلاً عن متوسط الصناعة. مجموعات الأجهزة تبدأ من 1044 $. يمكن شراء حوامل فردية مزودة بمعالجات الدفع بمبلغ يتراوح بين 169 و 329 دولارًا.
ميدان لميزات المطاعم
تأخذ Square for Restaurants الواجهة السهلة الاستخدام من Square وتضخها مليئة بميزات مثل بناء قوائم الطعام وإدارة الجداول للمساعدة في تنظيم جميع مجالات عمل المطعم. سكوير للمطاعم بديهية للغاية ويتطلب الحد الأدنى من التدريب. كما أن لديها أدنى رسوم شهرية من جميع برامج إدارة المطاعم في قائمتنا ، كما أنها البرنامج الوحيد في قائمتنا لتقديم عينات مجانية للعقود.
معالجة الدفع
يستخدم Square for Restaurants معالج الدفع الخاص بـ Square. تبلغ الرسوم 2.6٪ بالإضافة إلى 10 سنتات لكل معاملة. يمكن لـ Square قبول المدفوعات في وضع عدم الاتصال ، وجميع المعاملات متوافقة مع PCI. تقدم Square for Restaurants أيضًا ما يصل إلى 250 دولارًا في نزاعات تحميل التكاليف للمعاملات المؤهلة ، والتي يبدو أنها ميزة فريدة من بين البرامج الأخرى في قائمتنا.
إدارة الطلب
يعمل Square for Restaurants على iPad مثل معظم خيارات البرامج الخاصة بنا بحيث يمكن استخدام هذا البرنامج على جانب الطاولة أو خلف عداد ، ولكن على عكس Toast ، فهو غير مصمم للتعامل مع القوائم مع الكثير من معدّلات الطلب مثل "no onions". تقدم المطاعم تقسيم الشيكات البسيطة والمبالغ المستردة والبقشيش التلقائي. يمكن للموظفين إعادة طباعة تذاكر الطلب وتكرار طلبات الطعام والشراب ، مما يجعله خيارًا رائعًا لخيارات تناول الطعام مثل شاحنات الطعام ذات القوائم المحدودة.
إدارة علاقات العملاء
على غرار النسخة المجانية من Square ، تنشئ Square for Restaurants تلقائيًا ملفات تعريف العملاء استنادًا إلى بطاقات الدفع. على الرغم من أن هذه الميزة ليست قوية مثل ميزة الولاء الموجودة مع منتجات مثل Toast ، إلا أن بإمكان المطاعم إضافة معلومات إضافية للعملاء ، وعرض سجلات الطلبات ، وتخزين بطاقات الائتمان في الملف وتحديد هوية العملاء المكررة ومكافأتهم.
ادارة المخزون
لا يحتوي Square على ميزات متقدمة لإدارة المخزون أو تكلفة القائمة. تُظهر التقارير مقدار بيع كل عنصر ، لكن لا يوجد أي اتصال بين المنتجات التي يتم بيعها ومستويات مخزون المخزون مثل عروض توست و لافو و TouchBistro.
إدارة شؤون الموظفين
يتمتع Square for Restaurants بالقدرة على تعيين أدوار مختلفة لأعضاء الفريق ومستويات الأذونات ورموز المرور. يمكن للمدراء أيضًا عرض تقارير المبيعات بناءً على الموظف ، على غرار ميزات إدارة الموظفين في Toast و Lightspeed Restaurant و TouchBistro. ومع ذلك ، لا تقدم Square for Restaurants جدولة الموظفين مثل Lavu.
التكامل
يتكامل Square for Restaurants بسلاسة مع Caviar ، وهو نظام للطلب والتوصيل عبر الإنترنت. تحتوي Square أيضًا على ميزات إضافية خاصة مثل إدارة كشوف المرتبات وبرامج الولاء وبطاقات الهدايا. بشكل عام ، تحتوي منصة Square على العديد من خيارات التكامل.
سكوير لإدارة المطاعم
ما مربع للمطاعم مفقود
أكبر عيب في Square للمطاعم هو أنه لا يحتوي على ميزات لإدارة المخزون مصممة خصيصًا لصناعة المطاعم مثل تلك الموجودة في Toast أو Lightspeed. لذلك ، سيكون هذا النظام هو الأفضل لمطعم أصغر لا يحتاج إلى إدارة المخزون المضمنة في نظام نقاط البيع الخاصة بهم.
ما يفكر المستخدمون في ميدان المطاعم
يتمتع Square for Restaurants بمراجعات جيدة بسبب الميزات الأمامية المتقدمة وسهولة الاستخدام الشاملة. مقابل 60 دولارًا في الشهر وبأقل تكلفة للأجهزة ، تعد Square for Restaurants قيمة رائعة للمقاهي والشركات الجديدة والمطاعم الأصغر.
أين تجد ساحة للمطاعم
تقدم Square for Restaurants نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. بمجرد التسجيل للحصول على خطة ، فسيتم ذلك على أساس شهري. تفضل بزيارة موقع الويب Square for Restaurants لمنح برنامج إدارة المطعم تجربة خالية من الالتزام.
زيارة ساحة للمطاعم
أفضل برامج إدارة المطاعم لإدارة الحجز: TouchBistro
TouchBistro هو برنامج لإدارة مطاعم iPad POS يأتي مع أكثر من 200 ميزة مدمجة بما في ذلك إدارة الحجز. لدى TouchBistro أسلوب مختلط في الشبكة السحابية ، بحيث يمكن الاطلاع على تعديلات القائمة والأوامر والمدفوعات والتقارير في وضع عدم الاتصال. تعمل إمكانات الواجهة الأمامية المتقدمة بتكلفة شهرية منخفضة نسبياً على جعل TouchBistro هو الخيار الأفضل للمطاعم التي ترغب في إدارة الحجز بسعر منخفض.
TouchBistro التسعير
يبدأ TouchBistro بسعر 69 دولارًا شهريًا لترخيص برنامج واحد ، وهو ما يتناسب مع معايير الصناعة. تتوافق TouchBistro مع معظم طرز iPad التي يمكن شراؤها بأقل من 400 دولار. ستحتاج أيضًا المطاعم التي تريد أكثر من نقطة بيع واحدة إلى الاستثمار في إعداد شبكة وخادم محليين مع منتجات Apple.
ميزات TouchBistro
المئات من ميزات الواجهة الأمامية واتصال محلي يعني أن إدارة الطلبات ومعالجة المدفوعات على TouchBistro سريعة وقابلة للتخصيص. في النهاية الخلفية ، يقدم TouchBistro أيضًا أكثر من 50 تقريرًا مختلفًا وقوالب قابلة للتخصيص. تجعل الميزات الأمامية والخلفية القوية المصممة خصيصًا للمطاعم التي تقدم خدمة كاملة من TouchBistro اختيارًا رائعًا لمؤسسات الطعام الفاخرة.
معالجة الدفع
يحتوي TouchBistro على أكثر خيارات معالجة الدفع من بين جميع برامج إدارة المطاعم في قائمتنا. على عكس Toast و Square ، لا يوجد لدى TouchBistro معالج دفع خاص ، بحيث يمكن للمطاعم الاختيار بين مزودي الخدمة للعثور على أقل سعر. تتكامل TouchBistro مع Square و Chase و Worldpay و PayPal و Cayan والمزيد. تقرأ توصياتنا بشأن معالجات الدفع في مقالتنا عن أفضل أنظمة نقاط البيع للشركات الصغيرة.
إدارة الطلب
باستخدام TouchBistro ، يمكن للخوادم إرسال طلبات كاملة في الحال أو فصل عناصر عن طريق الدورة التدريبية. يمكن البحث عن عناصر القائمة وفرزها حسب الصور والقوائم والبلاط الملون. خطط الكلمة هي أيضا للتخصيص. يمكن للخوادم إضافة وترتيب الجداول وإدارة الحجوزات ومراقبة الجداول البطيئة أو عالية الإنفاق في لمحة. أن تكون قادرًا على إدارة الحجوزات وعرض إحصائيات الجدول في لمحة ، فإن TouchBistro بصرف النظر عن خيارات البرامج الأخرى.
إدارة علاقات العملاء
على غرار Square and Toast ، يتيح TouchBistro للمطاعم إمكانية إنشاء ملفات تعريف للعميل وتخزين المعلومات للرجوع إليها مستقبلاً مجانًا باستخدام البرنامج الأساسي. المزيد من الميزات المتقدمة مثل بطاقات الولاء والهدايا والبريد الإلكتروني وخدمة التسويق عبر الرسائل القصيرة (SMS) وخيارات إعادة توجيه الطلبات لعملاء VIP متاحة مقابل رسوم إضافية. تبدأ برامج الولاء بمبلغ إضافي قدره 49 دولارًا شهريًا.
ادارة المخزون
يتتبع TouchBistro مستويات المخزون وصولاً إلى العنصر استنادًا إلى المبيعات. على غرار Toast ، يمكن للمطاعم أيضًا إنشاء وصفات وتشغيل قائمة تكلفة من خلال هذا البرنامج. تتمتع كل من Lavu و Toast و TouchBistro بتتبع آلي للمخزون على مستوى المكون.
إدارة شؤون الموظفين
يمكن أن تدير المطاعم تفاصيل كشوف المرتبات والحسابات الشخصية من خلال TouchBistro. يحتوي TouchBistro أيضًا على أداة مراسلة داخل التطبيق يمكن للموظفين استخدامها لزيادة الاتصالات. TouchBistro و Breadcrumb هما البرنامجان الوحيدان لبرامج المطاعم في قائمتنا التي تحتوي على أدوات تواصل مدمجة للموظفين.
خطة الطابق TouchBistro في لمحة.
ما TouchBistro مفقود
لا يحتوي TouchBistro على أي حلول مضمنة للطلب عبر الإنترنت ، لذلك يعد هذا المنتج مناسبًا بشكل أفضل لمطاعم الجلوس. تتصف TouchBistro أيضًا بميزات علاقة العملاء مقارنة بالأنظمة الأخرى مثل Breadcrumb و Square for Restaurants.
ما يفكر المستخدم في TouchBistro
بشكل عام ، تعتبر TouchBistro رائعة في إدارة الواجهة الأمامية للمطعم. ومع ذلك ، نظرًا لتركيب TouchBistro محليًا على كل iPad ، وليس على السحابة ، فإن بعض المراجعين يتمنون أن يكون البرنامج قائمًا على السحابة ويمكن الوصول إليه من أجهزة أخرى. اقرأ صفحة مراجعة مستخدم TouchBistro الكاملة لمزيد من المعلومات.
أين تجد TouchBistro
تقدم TouchBistro خيارًا تجريبيًا مجانيًا. يمكن أن تحجز المطاعم أيضًا جولة مباشرة. يحتوي الموقع على الكثير من أدلة المستخدمين خطوة بخطوة والموارد لجميع أعضاء فريق المطعم. زيارة الموقع لمعرفة المزيد والاشتراك.
زيارة TouchBistro
أفضل برامج إدارة المطاعم للعمليات الموحدة: مطعم Lightspeed
مطعم Lightspeed هو نظام iPad POS قائم على السحابة لصناعة الخدمات الغذائية. إنه يوفر ميزات إدارة شاملة للجهة الأمامية والخلفية مصممة لمواقع متعددة. يمكن إدارة عناصر كل مطعم ، مثل الجرد وتخطيط ساعة الذروة ، من لوحة معلومات واحدة ، وهذا هو السبب في أن Lightspeed هو أفضل خيار لبرامج المطاعم لدينا في المطاعم التي تحتاج إلى نظام أساسي واحد لإدارة العمليات الموحدة.
مطعم لايت سبيد
يبدأ برنامج Lightspeed Restaurant بسعر 69 دولارًا شهريًا لسجل واحد ، وهو ما يتماشى مع المنتجات المماثلة. تتوفر عروض أسعار مخصصة للمطاعم ذات المواقع المتعددة. يعمل Lightspeed على أجهزة iPad التي تعمل بنظام iOS 9.3 والإصدارات الأحدث ، والتي يمكن شراؤها بأقل من 400 دولار. تتم المعاملات من خلال معالجات تابعة لجهات خارجية بحيث يمكن للشركات اختيار سعر تنافسي.
ميزات مطعم Lightspeed
يحتوي مطعم Lightspeed بشكل عام على ميزات قياسية في الصناعة. ما يميز نظام البرنامج هذا هو القدرة على إدارة العديد من المطاعم ضمن منصة واحدة. يمكن لمالكي المطاعم إدارة ونقل المخزون بين المواقع ، ولديهم قواعد بيانات مركزية لزبائن وبطاقات الهدايا والتخطيط لساعات الذروة عبر المواقع.
معالجة الدفع
يمكن لـ Lightspeed الاندماج مع معالجات الدفع من طرف ثالث Vantiv و Cayan. نظرًا لأن مطعم Lightspeed يعمل على أجهزة iPad ، فيمكن معالجة الدفعات من الجدول. مثل جميع البرامج الأخرى المدرجة في قائمتنا ، فإن Lightspeed لديه وضع غير متصل بالإنترنت لقبول المدفوعات عند خروج الإنترنت.
إدارة الطلب
تقدم Lightspeed ترتيبًا على جانب الطلب وأوامر عبر الإنترنت والتسليم وميزة تواجه العملاء حيث يمكن للضيوف تقديم الطلبات على طاولاتهم ، على غرار TouchBistro. عندما يتعلق الأمر بالخروج ، يمكن للخوادم تقسيم الطلبات ونقلها وتجميعها بين المقاعد تلقائيًا.
إدارة علاقات العملاء
مثل بقية برامج برامج المطاعم الموجودة في قائمتنا ، يمكن لـ Lightspeed Restaurant تخزين بيانات العملاء وتقديم ميزات إضافية مثل بطاقات الهدايا وبرامج الولاء. تتميز Lightspeed بميزة ترويجية موقوتة تشبه لافو للحصول على خصومات ساعة سعيدة التلقائي.
ادارة المخزون
يحتوي مطعم Lightspeed على تتبع تلقائي ويدوي للمخزون. إذا كان لديك العديد من المطاعم ، فيمكن نقل المخزون بين المواقع. ومع ذلك ، على عكس Toast و Lavu ، لا يبدو أن Lightspeed لديه إعلامات تلقائية لمستويات المخزون المنخفضة.
إدارة شؤون الموظفين
يمكن للموظفين الدخول والخروج مباشرة من Lightspeed. على غرار Square and Toast ، يمكن لموظفي مطعم Lightspeed الحصول على حسابات فردية مع إعدادات الأذونات وتقارير المبيعات. تتوفر تكاملات الجدولة ولكنها غير مضمنة.
الإبلاغ عن مطعم لايت سبيد.
ما مطعم Lightspeed مفقود
يفتقر مطعم Lightspeed إلى بعض الميزات المتقدمة مثل تكلفة القائمة وميزات الإشعارات منخفضة الأسهم الآلية ، والتي ستكون مفيدة للمطاعم الكبيرة. يمتاز كل من Toast و TouchBistro بميزات تقدير تكاليف القائمة ، وهي مفيدة لبناء الهوامش.
ما يفكر المستخدم في مطعم Lightspeed
عموما ، مطعم Lightspeed لديه ملاحظات إيجابية. هذا النظام يجعل من السهل مركزية البيانات من مواقع متعددة تحت منصة واحدة. تشير المراجعات السلبية القليلة إلى خيارات تكامل محدودة. لمزيد من المعلومات ، تفضل بزيارة صفحة مراجعة مستخدم مطعم Lightspeed.
أين يمكن العثور على مطعم Lightspeed
مطعم Lightspeed هو خيار رائع لمطاعم السلسلة. لدى Lightspeed دعم عملاء سريع الاستجابة ومجموعة من البرامج التعليمية والندوات عبر الإنترنت المتاحة. تفضل بزيارة موقع الويب Lightspeed Restaurant لبدء إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا.
زيارة مطعم Lightspeed
أفضل برنامج مطعم متكامل الخدمات لإدارة النزلاء: Breadcrumb
Breadcrumb by Upserve هو نظام نقاط البيع للمطعم القائم على السحابة والذي يعمل على أجهزة iPad وهو مصمم خصيصًا لتحسين تجارب الضيوف. تم بناء Breadcrumb من قِبل موظفو المطاعم والموظفون السابقون ، وهو يركز بشدة على الميزات الأمامية مثل سجل الزوار لتتبع العملاء الدائمين وأداة اتصالات إدارية وبرنامج ولاء أنيق. هذه الميزات تجعل Breadcrumb اختيار أفضل برامج المطاعم لإدارة الضيف.
التسعير Breadcrumb
يتكلف برنامج برمجيات Breadcrumb's 99 دولارًا شهريًا. تبلغ تكلفة برنامج Pro 249 دولارًا شهريًا ، مما يجعله أكثر تكلفة من البرامج المماثلة ، وتبلغ تكلفة المحطات الإضافية 50 دولارًا لكل منها. يعمل تطبيق Breadcrumb مع خدمة Upserve Payments ، التي تتمتع بمعدل ثابت بالإضافة إلى 15 سنتًا من رسوم المعالجة ويمكن استخدامها فقط على جهاز iPad 8.0 أو إصدار أحدث.
ميزات الخبز المتدرج
| التسعير | ||
| محطات إضافية | ||
| التقارير الأساسية | ||
| تطبيق جوال | ||
| إدارة المخزون وتكلفة الوصفة | ||
| الطلب على الانترنيت | ||
| برنامج الولاء | ||
| إدارة القائمة المتقدمة |
ميزات فتات الخبز
يحتوي Breadcrumb على ميزات نقاط البيع القياسية في الصناعة مع أدوات فريدة لزيادة اتصالات الموظفين وخدمة العملاء. يحتوي Breadcrumb على ميزة Shift Prep التي تجمع 20 نقطة بيانات مختلفة بما في ذلك الحجوزات والأرقام التاريخية والطقس والمزيد للتنبؤ بعدد الضيوف الذين سيصلون في ذلك اليوم. يمكن أن تدير المطاعم الموظفين وتتنبأ بالأطباق التي ستبيعها بمزيد من الدقة.
معالجة الدفع
مثل Toast و Square للمطاعم ، يحتوي Breadcrumb على معالج دفع مدمج مع رسم ثابت. يتم تضمين معالجة Europay و MasterCard و Visa (EMV) مع برنامج Breadcrumb Pro.مثل كل الخيارات الأخرى في قائمتنا ، فإن تطبيق Breadcrumb لديه خيار للمدفوعات غير المتصلة بالإنترنت في حالة تعطل الإنترنت.
إدارة الطلب
يقوم Breadcrumb بإنشاء أكثر من 25 نقطة بيانات لكل شيك ، بما في ذلك عناصر القائمة والخادم والمدفوعات والملاحظات والمزيد. يحتوي Breadcrumb على بعض الميزات الفريدة مثل القدرة على التصريح المسبق لعلامات التبويب لنزلاء البار وخيار التجميع التلقائي للطرف. باستخدام Breadcrumb ، يمكن للخوادم تقسيم الشيكات ومعالجة الفراغات والمبالغ المستردة. يعد Breadcrumb and Toast البرنامجين الوحيدين المدرجين على قائمتنا اللذين يشتركان مع Grubhub لتقديم الطلبات والتسليم عبر الإنترنت.
إدارة علاقات العملاء
يحتوي Breadcrumb على أداة سجل زوار فريدة تتيح للموظفين تدوين الملاحظات وتتبع العملاء الدائمين. يحتوي Breadcrumb أيضًا على برنامج ولاء مشابه لبرنامج Square حيث أنه يتتبع العملاء بمعلومات الدفع الخاصة بهم. ومع ذلك ، تحتوي ميزة Breadcrumb على ميزة "تحويل النص" التي تتيح للمطاعم التقاط أرقام هواتف وتمنح الضيوف مزيدًا من التحكم مثل القدرة على إرفاق بطاقات دفع متعددة بحسابهم.
ادارة المخزون
يحتوي Breadcrumb Pro على ميزة العد التنازلي للمخزون التي تنبه الخوادم عندما تنخفض العناصر. Upserve ، يحتوي برنامج الدفع خلف Breadcrumb ، على ميزة جرد منفصلة مع التتبع التلقائي ، وتكلفة القائمة ، والطلب بنقرة واحدة وإدارة البائعين.
إدارة شؤون الموظفين
يحتوي Breadcrumb على أدوات لتسجيلات دخول الموظفين ، وملاحظات التحول ، وتواصل الموظفين داخل التطبيق. TouchBistro هو البرنامج الآخر الوحيد في قائمتنا الذي يقدم ملاحظات الموظفين أو المراسلة مباشرة من خلال POS. ومع ذلك ، على عكس Lavu ، لا تقدم Breadcrumb أي جدولة للموظفين.
دفتر سجل التفرد.
ما هو فتات الخبز مفقود
أكبر عيب في Breadcrumb هو أن الميزات الخلفية مثل إدارة المخزون وتكلفة القائمة متوفرة فقط مع الإصدار المحترف. لا يتوفر الطلب المتكامل عبر الإنترنت وبرنامج الولاء المضمن أيضًا إلا مع إصدار Pro. بسعر 249 دولارًا شهريًا ، يعد إصدار Pro أغلى برنامج مطعم في قائمتنا.
ما يفكر المستخدم حول Breadcrumb
قبل بضع سنوات ، اندمجت POS من Breadcrumb مع إدارة مطعم Upserve. منذ ذلك الحين ، كانت غالبية تعليقات المستخدمين إيجابية للغاية. يحب المستخدمون ميزات الإدارة الفريدة والشاملة التي توفرها ميزة Breadcrumb. أكبر شكوى هو الثمن. اقرأ صفحة مراجعة المستخدم الخاصة بـ Breadcrumb POS لمعرفة المزيد.
حيث لإيجاد breadcrumb
يمكن للمطاعم تحديد موعد للعرض التجريبي المجاني في Breadcrumb. تحصل المطاعم التي تستخدم Breadcrumb على تثبيت مجاني في الموقع ومدير نجاح مخصص. تفضل بزيارة موقع الويب Upserve لمعرفة المزيد حول Breadcrumb POS.
زيارة Breadcrumb POS
الخط السفلي
تقوم أنظمة برامج إدارة المطاعم بمعالجة المدفوعات وإدارة الطلبات وتخصيصها ومساعدة الجهة الأمامية في تقديم خدمة عملاء رائعة ومساعدة المديرين على تتبع الموظفين والمخزون. من المحتمل أن تزيد المطاعم التي تستخدم برامج إدارة فعالة من المبيعات ، وتحسن من تصنيفات خدمة العملاء ، وتبني هوامش ربح أعلى.
عند تقييم برامج إدارة المطاعم المختلفة ، قمنا بوزن تكلفة كل نظام مقارنة بجودة وعمق الميزات التي يوفرها. بشكل عام ، تعد توست أفضل برامجنا للمطعم لأنها توفر الكثير من ميزات الإدارة الأمامية والخلفية في نقطة سعر متوسطة النطاق ويمكن تخصيصها لتناسب أي مطعم. قم بزيارة موقع Toast لطلب عرض توضيحي مجاني.
زيارة نخب
