تُعد أسئلة المقابلة السلوكية طريقة رائعة لتقييم كيفية أداء المرشح أو اتخاذ القرارات فيه أثناء العمل نيابةً عنك. تستند أسئلة المقابلات السلوكية إلى المواقف المتعلقة بالعمل والتي تطلب من المرشح استخلاص النتائج وتقديم نظرة ثاقبة من تجاربهم السابقة وقراراتهم. ندرج أيضًا عددًا من أسئلة المقابلة الظرفية ، والتي تسأل مرشحًا عن المواقف الافتراضية ، نظرًا لأن الأسئلة الظرفية والتجربة السلوكية تتداخل كثيرًا.
لا يزال توظيف؟ تأكد من التحقق في الواقع ، لوحة العمل رقم واحد للشركات الصغيرة. انقر هنا للحصول على رصيد مجاني بقيمة 50 دولارًا لنشر وظيفتك!
زيارة في الواقع
أعلى 11 جميع حول أسئلة المقابلة السلوكية
لقد كان كاري شوشيت ، مؤسس ورئيس مستشاري بيربل السنجاب ، مصدرًا رائعًا لنا حيث نجمع مقالتنا معًا. لقد أعطانا كاري بداية رائعة لأسئلة المقابلات السلوكية الشاملة ، بما في ذلك الأسئلة الستة ، والتي يمكن استخدامها في أي نوع من الأعمال والأعمال:
1. أعط مثالاً على هدف مهم قمت بتعيينه في الماضي. أخبر عن نجاحك في الوصول إليه.
2. أعطني مثالاً على متى خاطرت بتحقيق هدف. ماذا كانت النتيجة؟
3. أخبرني عن وقت قمت فيه ببناء علاقة سريعة مع شخص ما في ظل ظروف صعبة.
4. ما ، في رأيك ، ما هي المكونات الرئيسية في توجيه والحفاظ على العلاقات التجارية الناجحة؟ أعط أمثلة عن كيفية قيامك بهذه الأعمال من أجلك.
5. هل سبق لك أن عملت في موقف لم تكن فيه القواعد والإرشادات واضحة؟ حدثني عنها. كيف تشعر حيال ذالك؟ كيف كانت ردة فعلك؟
6. صف موقفًا تمكنت فيه من "قراءة" شخص آخر بفعالية وتوجيه أفعالك من خلال فهمك لاحتياجاتهم الفردية أو قيمهم.
فيما يلي 5 أسئلة ممتازة حول إجراء المقابلات السلوكية من خبراء الأعمال الصغيرة الآخرين ، مع معلومات إضافية حول ما يبحث عنه كل سؤال:
7. نفترض أنك تعمل بالفعل بالنسبة لنا. أخبر عميلًا جديدًا أو عميلًا أو دافع ضرائب عما نفعله هنا. يقولون لهم ما تفعله هنا.
الدكتور ستيف ألبريشت ، PHR ، CPP ، BCC of DrSteveAlbrect.com
ما يخبرك الجواب: ما اكتشفته في هذين السؤالين هو مدى عدم استعداد الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات لأنهم لم يبحثوا بالكامل في الشركة التي يتقدمون إليها. سيقوم المتقدمون الناجحون بالكثير من الأبحاث حول الشركة والموقف ، ويمكنهم التحدث بسهولة في هذا الدور.
8. أخبرني بوجود خلاف بينك وبين مشرفك أو نظيرك وكيف حلت ذلك.
Devay Campbell، PHR، SHRM؛ الوظيفي 2 سنتا
ما يخبرك الجواب: التعامل مع الصراع مهم جدا على جميع المستويات. في هذه الحالة ، يجب على القائم بإجراء المقابلة البحث لمعرفة ما إذا كان المرشح يلقي باللوم على الآخرين وما إذا كان يتحمل المسؤولية عن جزء من النزاع. من الجيد أيضًا معرفة ما إذا كانوا سيعترفون بوجود صراع والنتيجة النهائية.
9. ما هو أصعب شيء قمت به على الإطلاق أو تعتقد أنك سوف تصادفه (في مكان العمل)؟
جنيفر جارسيا ، الشريك والمدير التنفيذي لشركة ريد بامبو للتسويق
ما يخبرك الجواب: هذا يساعدنا على قياس ما مر به المرشح في حياته ، ومدى انفتاحه على المشاركة والضعف ، وإلى حد ما ، يحدد عامل "الحصباء".
10. هل يمكن أن تخبرني عن الوقت الذي تنقصك فيه المهارات أو المعرفة لإكمال المهمة؟
Rebecca Barnes-Hogg، SPHR، SHRM-SCP؛ YOLO Insights®
ما يخبرك الجواب: يكشف هذا السؤال السلوكي عن تفاصيل حول أسلوب عمل المرشح (مثل العمل الجماعي وحل المشكلات والتواصل وما إلى ذلك). تريد أن تعرف كيف يستجيب المرشح للتغيير ، ويواجه التحديات ، ويقترب من فرص التعلم ، وإذا كان بإمكانهم حل المشكلة.
11. أخبرني عن الوقت الذي حققت فيه هدفًا لم تعتقد أنه بإمكانك بلوغه.
جين تيج ، مالك جين تيج ، ذ م م
ما يخبرك الجواب: من المهم معرفة ما أنجزه مرشحك. تكشف الإجابة عن القدرة على التحمل والموقف والعملية التي قام بها للوصول إلى هذا الهدف. إنها أيضًا رؤية جيدة لما هو مهم للمرشح.
أعلى 13 أسئلة المقابلة السلوكية الإدارة
كما قدم لنا كاري شوشيت ، مؤسس ورئيس مستشاري Purple Squirrel Advisors ، عددًا من الخيارات لأسئلة سلوكية رائعة عند إجراء مقابلات مع المرشحين لشغل المناصب الإدارية في شركتك.
أهم 7 أسئلة لمرشحي الإدارة:
12. صف وقتًا تمكنت فيه من توصيل فكرة صعبة أو غير سارة إلى رئيس أو عميل بطريقة فعالة.
13. صف وقتًا قمت فيه بمساءلة شخصية عن أي نزاع وبدأت اتصالًا مع الفرد (الأفراد) المعنيين لشرح تصرفاتك.
14. صف سيناريو عندما قمت بتوجيه قادة آخرين حول التعامل الفعال مع المواقف العصيبة.
15. ماذا فعلت لتحسين معارف ومهارات وقدرات فريقك في جميع أنحاء المنظمة من أجل ضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية؟
16. أخبرني عن وقت اضطررت فيه إلى الدفاع عن قرار اتخذته رغم أن أشخاصًا مهمين آخرين عارضوا قرارك.
17. صف وقتًا اضطررت فيه إلى وضع استراتيجية فريدة لتلبية الاحتياجات المتنافسة لمختلف أصحاب المصلحة.
18. إذا أردنا الحصول على 360 درجة من تعليقات زملائك وأفراد عائلتك وأصدقائك وأعضاء الفريق ، فما هي المواضيع المشتركة؟
غنى برايان كلايتون ، الرئيس التنفيذي لـ Your Green Pal ، بالإطراء على أسئلة المقابلة السلوكية من أجل تقييم شخصية المرشح وموقفه ، والذي يقول إنه مهم لأعمالهم المتنامية.
فيما يلي أهم 5 أسئلة للمقابلة السلوكية من براين لتقييم الملاءمة الثقافية والشخصية:
25. أخبرنا عن الوقت الذي دفعك فيه أحد زملائك في العمل / صديقك إلى الحد الأقصى ، حيث كان عليك فعلاً أن تأخذ نفسًا عميقًا وأن تعول إلى عشرة.
ما يخبرك الجواب: ما الذي كان يجب عليهم فعله بطريقة مختلفة وما الذي سيفعلونه لو حدث هذا مرة أخرى؟
26. قدم لنا مثالًا محددًا على الوقت الذي ذهبت فيه إلى ما وراء ما عليك القيام به ، وما هو متوقع منك ولم يلاحظه أحد أو قال شكراً لك.
ما يخبرك الجواب: في هذا السيناريو ، نبحث عن أخلاقيات العمل والمبادرة وما إذا كانوا يفهمون حقًا ما يعنيه ما هو أعلى وما هو أبعد من ذلك.
27. في عملك السابق ، إذا عدت كرئيس ، ماذا ستفعل لجعله مكانًا أفضل للعمل؟
ما يخبرك الجواب: نحن نبحث عن أفكار وأفكار محددة تُظهر القدرة على إحداث تغيير وتحسين الأشياء.
28. قدم لنا مثالًا محددًا على الجزء الأكثر إحباطًا من وظيفتك الأخيرة أو الحالية ، مثل سياسة لا معنى لك أو لقواعد أو إجراءات لا يحبها أحد.
ما يخبرك الجواب: نحن نبحث عن مهارات حل المشكلات وإذا كان لديهم القدرة على رؤية شيء يحتاج إلى تغيير وساعد على تغييره.
29. (لعب الأدوار) "أنا ، المشرف الخاص بك يأتي إليك بعد ظهر يوم الجمعة ونعلمك أن لدينا هذه المهمة الهامة التي يجب القيام بها بحلول الساعة 4:00 مساءً. نحن بحاجة لك هنا لتحقيق ذلك. لديك صديق مقرب أو قريب من الكلية غدا وتوعدت بالتخرج. ماذا ستفعل؟"
ما يخبرك الجواب: في هذه الحالة ، هذا ما لا نبحث عنه: الإجابة الأولى والأسوأ التي نود أن نسمعها ، "سأكون هناك للتحضير وشحن الطلب" وهو أمر غير صحيح على الأرجح. نريد أن نسمع شخصًا يزودنا بخيارات مثل إحضار زميل في العمل يمكنه القيام بالمهمة ، والبقاء في وقت متأخر من الليلة واستكمال الأمر ، ويأتي في وقت مبكر غدا ويترك للتخرج ويعود عند الضرورة. نريد شخصًا يمكنه التفكير والصدق بدلاً من إخبارنا بما نريد سماعه.
فيما يلي 5 أسئلة إضافية تتعلق بالمقابلات السلوكية الثقافية والشخصية من Christy Hopkins ، PHR ، خبيرة الموارد البشرية لدينا والتي قابلت أكثر من 1000 مرشح في مستويات مختلفة من المناصب:
30.أخبرني عن وقت في حياتك عندما واجهت الانتقال وكيف تعاملت. ربما كان من المدرسة الثانوية إلى الكلية ، الكلية إلى "العالم الحقيقي" ، أو تحول آخر محدد.
ما نبحث عنه: إن القدرة على التكيف والنضج التي يتم دمجها جميعًا في واحدة ، نأمل أن يبرز هذا السؤال. يجب أن يكون لدى المرشح نظرة ثاقبة على أوقات الانتقال عند النظر إلى الوراء.
31. تذكر وقت عملت فيه بجد ثم لم تحصل على ما ذهبت إليه. ماذا تعلمتم من ذلك؟
ما نبحث عنه: هذا سؤال آخر لاظهار النضج العاطفي والقدرة على التعلم من المواقف الصعبة. الاستماع إلى التأثير في صوتهم وكذلك المرارة المتبقية حول شيء طويل الماضي ليست علامة جيدة!
32. أخبرني عن الوقت الذي قلت فيه شيئًا لا ينبغي أن يكون لديك ، أو كتبت رسالة بريد إلكتروني لا ينبغي أن يكون لديك والنقر فوق إرسال. ماذا فعلت في أعقاب؟
ما نبحث عنه: لقد فعلنا كل هذا ، ربما أكثر من مرة. هذا هو السؤال الذي يوفر نظرة ثاقبة ما المرشح هو متحمس أو بيفز الحيوانات الأليفة.
33. ماذا ستفعل إذا طُلب منك أن تكون أمينًا من قِبل رئيسك؟ في أي مواقف يمكن أن ترى أن تكون مقبولة أو غير مقبولة؟
ما نبحث عنه: هذا السؤال يدقق في أخلاقياتهم - ما هي حدود الصدق مقابل الواجب لمديرهم؟
34. ماذا يحدث عندما يُطلب منك أن تكون عضوًا في الفريق وليس القائد؟ ما نوع الدور الذي تلعبه إذا لم يكن القائد متوفراً؟
ما نبحث عنه: هذا السؤال رائع بالنسبة لمرشحي الإدارة ، أو بالنسبة للمرشحين الذين تم تأهيلهم للحصول على دور ولكنهم يحاولون إقناعها بأنها الخطوة التي يريدون القيام بها. سوف يمنحك نظرة ثاقبة إذا ما فكروا في ما سيحدث عندما لا يكونون قائد فريق الإدارة. العلم الأحمر هو عندما يقول شخص ما إنه سوف يتقدم ليكون القائد على أي حال.
3 موارد مقابلة السلوكية العظمى إضافية
35. حتى
هذا مقال عظيم عنهم حول العلم الذي يقف وراءه وعدد من الأسئلة الإضافية.
36.
37. على الرغم من أن هذا المقال مقتبس من وجهة نظر الباحث عن عمل بالنسبة للجزء الأكبر ، فإن
المزيد من الموارد مقابلة كبيرة
لم تجد ما تريد هنا؟ لا مشكلة ، لدينا الكثير من الموارد الأخرى لتراجعها:
- دليل أسئلة المقابلة النهائية (مع 120 سؤال!)
- منظم المقابلات & الحرة قالب مقابلة منظم
- 11 بطاقة تقييم لتقييم المقابلات (مع قوالب مجانية)
- أعلى 51 أسئلة مقابلة عبر الهاتف (و 2 قوالب مجانية)
- أساسيات كيفية إجراء مقابلة
- 25 أسوأ أسئلة المقابلة
- أسئلة المقابلة غير القانونية الأكثر شيوعًا
أكثر لك
هل لديك أسئلة المقابلة السلوكية المفضلة الأخرى التي تستخدمها أو تلك التي فاتنا؟ نود أن نسمع منك إذا جربت بعض الاقتراحات من دليلنا ، أو لديك أسئلة أخرى لإضافتها.
وتأكد من إطلاعك بالفعل ، أفضل موقع لإعلان الوظائف للشركات الصغيرة. انقر هنا للحصول على رصيد مجاني بقيمة 50 دولارًا!
زيارة في الواقع
