ManageEngine ServiceDesk Plus مراجعات المستخدم والأسعار

ManageEngine ServiceDesk Plus هو برنامج مكتب مساعدة مصمم لعمليات إدارة تكنولوجيا المعلومات. يوفر أدوات لأتمتة المهام ، وإعداد تقارير شاملة ، وتدفقات عمل مبسطة. ، نحن نغطي مراجعات المستخدم. هل أنت مستعد لمحاولة ManageEngine ServiceDesk Plus؟ الحصول على نسخة تجريبية مجانية.

جرب ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus التسعير

لا يتوفر تسعير ManageEngine ServiceDesk Plus بسهولة على موقعها على الويب.ومع ذلك ، وفقًا لموقع طرف ثالث ، يتراوح السعر المقدر بين 495 دولارًا و 1،195 دولارًا أمريكيًا في السنة. الاختلافات الرئيسية بين الخطط هي عدد الفنيين والعُقد المدعومة.

هل أنت مستعد لمحاولة ManageEngine ServiceDesk Plus؟ الحصول على نسخة تجريبية مجانية.

جرب ManageEngine ServiceDesk Plus

قمة مكتب المساعدة 2019


	روبي الاستقبال	قوة المبيعات	Freshdesk

أفضل ل	يريد رجال الأعمال من موظف استقبال افتراضي استلام الرسائل ومكالمات المكالمات ونقل المعلومات الأساسية للعملاء	إدارة علاقات العملاء القوية تتميز بمساحات عمل الوكلاء مع آراء العملاء بزاوية 360 درجة وإدارة مفصلة للحالات	الشركات الصغيرة التي ترغب في التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى من خلال نظام التذاكر
التسعير	يبدأ بـ 149 دولارًا شهريًا	يبدأ بـ 25 دولارًا شهريًا	يبدأ بسعر 0 دولار شهريًا
	قراءة التعليقات	قراءة التعليقات	قراءة التعليقات

ما MangeEngine ServiceDesk Plus يعمل بشكل جيد

امتدح المستخدمون الذين قدموا لـ ManageEngine ServiceDesk Plus مراجعة إيجابية لنظام التذاكر القوي ، إلى جانب الميزات المفيدة مثل إدارة المهام والمشاريع وتتبع المخزون والتقارير. كما ذكروا أن سهولة الاستخدام والتخصيص تمكنهم من تبسيط سير العمل بشكل فعال.

قال أحد المستخدمين الذين أعطوا ManageEngine ServiceDesk Plus مراجعة إيجابية على G2 Crowd أن نظام التذاكر الخاص به كامل مع اكتشاف الأصول ، وإدارة المشاريع ، وأدوات الإخطار. كما أثنى على سهولة الاستخدام ، ودعم العملاء استجابة ، والإعداد السلس.

ما MangeEngine ServiceDesk Plus لا يعمل بشكل جيد

اشتكى المستخدمون الذين قدموا لـ ManageEngine ServiceDesk Plus من مراجعة سلبية عن تجربة مواطن الخلل في النظام والأخطاء. اقترح بعض المستخدمين أيضًا تحسينات على حدسي الحقول المخصصة وإضافة نظام دعم دردشة مدمج.

أوصى أحد المستخدمين الذين أعطوا ManageEngine ServiceDesk Plus مراجعة سلبية على G2 Crowd بإضافة مشغلات الكلمات الرئيسية لجعل عمليات البحث باستخدام الحقول المخصصة أكثر دقة. وقال أيضًا إن الإجابات التلقائية المستندة إلى الكلمات الرئيسية ستكون مفيدة لفرق دعم العملاء.

إدارة ميزات خدمة ServiceDesk Plus

راجع القائمة أدناه لبعض ميزات ManageEngine ServiceDesk Plus:
مشاهدة الميزات

توليد التذاكر الآلي
إدارة الحوادث
بوابة الخدمة الذاتية
تقارير
إدارة أصول البرمجيات
تقارير جرد الأصول
إدارة المشاكل
أرشفة البيانات
كتالوج الخدمة
تغيير الإدارة
منصة تطبيق مخصص
وضع الطلب
دعم متعدد المواقع
تحليل البريد الإلكتروني
تكامل Office 365

إخفاء الميزات

إدارة أسئلة وأجوبة حول خدمة ServiceDesk Plus

كيف تساعد ManageEngine ServiceDesk Plus المستخدمين على إنشاء تذاكر؟
انظر للاجابة

يساعد ManageEngine ServiceDesk Plus المستخدمين على إنشاء تذاكر بسهولة عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو بوابة الخدمة الذاتية على شبكة الإنترنت. كما يسمح لهم بتعيين التذاكر تلقائيًا بناءً على خبرة أحد الفنيين.
اخفي الاجابة

كيف يمكن للمستخدمين إدارة الحوادث المتكررة بشكل فعال باستخدام البرنامج؟
انظر للاجابة

تمكن ManageEngine ServiceDesk Plus المستخدمين من توثيق الحوادث وتحليل تأثير هذه المشاكل باستخدام أدوات الإدارة المتكاملة للمشكلات. كما يتيح للمستخدمين الاحتفاظ بسجلات الأخطاء المعروفة التي يمكن الوصول إليها بسهولة باستخدام بوابة الخدمة الذاتية الخاصة بها.
اخفي الاجابة