Five9 مراجعات المستخدم ، والتسعير ، والبدائل الشعبية

Five9 هو حل مركز اتصال قائم على السحابة بنسبة 100 ٪ يتضمن القدرة على الاتصال التلقائي ، مما يسمح لأصحاب الأعمال بإدارة العمليات الواردة والصادرة والمختلطة والمتعددة القنوات. يوفر ميزات مثل الاتصال التنبئي والرسائل المسجلة مسبقًا. ، نحن نغطي مراجعات المستخدم. على استعداد لمحاولة Five9؟ طلب عرض توضيحي.

جرب Five9

ما Five9 يعمل بشكل جيد

قال المستخدمون الذين أعطوا Five9 مراجعة إيجابية أنه يتكامل بشكل جيد مع برامج الجهات الخارجية ، خاصة مع Salesforce. كما أشار بعض المستخدمين إلى أن الشركة لديها فريق خدمة عملاء ودود يعمل على حل المشكلات بسرعة.

قال أحد المستخدمين الذي أعطى Five9 مراجعة إيجابية على G2 Crowd أن دمج Salesforce مع Five9 يوفر له سير عمل أكثر سلاسة. إنه يحب أن Five9 يتيح له إرفاق وتتبع أنشطة مكالمته تلقائيًا على حساب Salesforce الخاص به ، بالإضافة إلى فرصه الرائدة.

ما Five9 لا تفعل جيدا

المستخدمين الذين أعطوا Five9 مراجعة سلبية اشتكوا من أن المكالمات غالباً ما يتم إسقاطها ، مما يؤثر على إنتاجيتهم. شارك بعض المستخدمين أن النظام غالباً ما يواجه أوقات تعطل حيث يتم تسجيل وكلاء متعددين تلقائيًا.

قال أحد المستخدمين الذي أعطى Five9 تقييماً سلبياً على G2 Crowd أنه في كثير من الأحيان يواجه انخفاض المكالمات. وذكر أيضًا وجود بعض الأخطاء في ميزة البريد الصوتي حيث تكون معظم رسائل البريد الصوتي التي يتلقونها فارغة.

Five9 التسعير

Five9 لا تنشر أسعارها على موقعها على الويب. ومع ذلك ، وفقًا لموقع ويب تابع لجهة خارجية ، تبدأ خدمة الاتصال الخارجي الخاصة بها ، والتي تشمل الاتصال التلقائي ، بحوالي 185 دولارًا / شهريًا لكل مستخدم. يتم تخصيص الأسعار بناءً على عدد المقاعد والاستخدام والميزات التي تحتاجها لنظامك. التسعير الدقيق متاح بالتشاور.

هل أنت مستعد لتجربة Five9؟ طلب عرض توضيحي.

جرب Five9

أعلى السيارات المسجل البرمجيات اختيار من صالح الأعمال الصغيرة

6 أفضل برنامج المسجل للسيارات للشركات الصغيرة- يقوم برنامج الاتصال التلقائي بطلب قوائم أرقام الهواتف تلقائيًا ويستخدم عادة لمبيعات الاتصالات الباردة. في هذا الدليل ، نظرنا إلى مجموعة من برامج الاتصال التلقائي وقمنا بتقليصها إلى أعلى ستة برامج بناءً على السعر والميزات ومستوى دعم العملاء. تابع القراءة لتجد ما يناسب احتياجات عملك.

Five9 الميزات

راجع القائمة أدناه لبعض ميزات Five9:
انظر الميزات

الرد الصوتي التفاعلي (IVR) مع التعرف على الكلام
صوت عالمي
Omnichannel
تحسين القوى العاملة
التقارير
إدارة علاقات العملاء (CRM)
تسجيل المكالمات والمراقبة
وكيل البرمجة

إخفاء الميزات

خمسة أسئلة وأجوبة

كيف يساعد Five9 في إدارة عمليات مركز الاتصال؟
انظر للاجابة

يوفر Five9 أنماط الطلب المعاينة والتقدمية والتنبؤية ، والتي تمنح مرونة البرنامج ومجموعة واسعة من الاستخدام وفقًا لاحتياجات عمل المستخدم وسير العمل فيه. يمكن للطلب التنبؤي ، على وجه التحديد ، أن يحسن بشكل كبير من الكفاءة التي يعمل بها مركز الاتصال. من خلال الاتصال بأرقام الهواتف تلقائيًا في قائمة مكالمات المستخدم ، وفحصها مسبقًا باستخدام الرد الآلي ، وربط وكلاء الشركة بالمكالمات التي تم الرد عليها فقط ، يمكن لأصحاب الأعمال ضمان أن يقضي وكلاءهم وقتًا أقل في الاتصال بعملائهم ومزيدًا من الوقت في التحدث مع معهم.
اخفي الاجابة

هل يمكنني إلغاء الخدمة في أي وقت؟
انظر للاجابة

نعم فعلا. Five9 هي خدمة الدفع عند الاستخدام ولا تتطلب أي التزامات أو عقود طويلة الأجل.
اخفي الاجابة