يسمح برنامج Mobile CRM لفرق المبيعات بإدارة علاقات العملاء أثناء التنقل. نظرنا في أكثر من عشرين تطبيقًا لنظامي iOS و Android ، ثم ضّقنا قائمتنا على المراكز الستة الأولى من حيث التكلفة والميزات من أجل تحديد من هي كل أداة مناسبة وكذلك الأفضل بشكل عام.
أفضل 6 تطبيقات لتطبيقات CRM CRM 2019
| Freshsales | (الأفضل بشكل عام) الشركات التي ترغب في إدارة علاقات العملاء عبر الهاتف المحمول بتكلفة منخفضة للمبيعات الميدانية القائمة على المواعيد. |
| Pipedrive | الشركات التي ترغب في إدارة علاقات العملاء على الأجهزة المحمولة مع واجهة مستخدم رائعة وإدارة خطوط الأنابيب المرئية. |
| النحاس CRM | الفرق التي تحتاج إلى تطبيق جوال للتعاون مع تكامل G Suite. |
| Insightly | المنظمات التي تريد CRM المحمول مع القدرة على إدارة المشاريع المضمنة. |
| قاعدة CRM | الشركات التي ترغب في تطبيق CRM للهاتف المحمول عالي التصنيف مع ميزات حسب الطلب. |
| زوهو CRM | الفرق التي تريد إدارة مبيعات شاملة ، بما في ذلك الفواتير ، في تطبيق واحد. |
كيف قمنا بتقييم تطبيقات المحمول CRM
يحتاج موظفو المبيعات إلى CRM محمول للوصول إلى التقويمات وجهات الاتصال والصفقات والأحداث والمهام والتحليلات المتزامنة أثناء وجودهم في هذا المجال. لذلك ، عند النظر في حلول CRM CRM للشركات الصغيرة ، نظرنا في التطبيقات التي كانت قادرة على تقديم هذه الوظائف بسعر في متناول الجميع وقارننا بين ميزات ووظائف CRM الشاملة وسهولة الاستخدام وتقييمات رضا المستخدمين والدعم الفني وقدرات المزامنة في وضع عدم الاتصال.
قارنا كل تطبيق جوال باستخدام المعايير التالية:
- مستويات الأسعار والتسعير - قمنا بمقارنة سعر كل أداة ، بما في ذلك تكلفة تنزيل التطبيق المحمول الأولي وتوافر التطبيقات ووظائفها في كل فئة من مستويات التسعير
- سهولة الاستخدام ورضا المستخدم - قمنا بتحليل العديد من مراجعات المستخدمين الخاصة بالجوال لكل تطبيق ، ومقارنة أشياء مثل دعم العملاء وسهولة التنقل وسرعة التحميل والأخطاء المعروفة وتوافر التحديثات
- الاتصال وإدارة الصفقات - قمنا بتقييم كيفية تعامل كل أداة مع إدارة الاتصال والتعامل على واجهة الجوال والمعلومات التي يمكن رؤيتها على شاشة واحدة
- تتبع النشاط - قارنا كيف سجلت كل أداة ملاحظات أو أنشطة أخرى مثل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية
- التقويمات ورسم الخرائط - لقد بحثنا في أدوات التقويم وأدوات التعيين المتوفرة داخل كل تطبيق لمساعدة مندوبي المبيعات على التخطيط بشكل أفضل للزيارات والاجتماعات الميدانية
- تحليلات المبيعات والأداء - قمنا بمراجعة مدى توفر تقارير بأسلوب لوحة القيادة ومشاهد الاتصال والفرص بالإضافة إلى توقعات المبيعات وتقييمات الأداء الفردية على كل تطبيق جوال
- المزامنة والوصول دون اتصال - قمنا بمراجعة المعلومات المتوفرة للمستخدمين على الأجهزة المحمولة عندما لا يكونون متصلاً بالإنترنت وما إذا كانت التحديثات قد تمت مزامنتها دون اتصال بمجرد استعادة الوصول إلى الإنترنت
- اجهزة مدعومة - قمنا بمقارنة مدى توفر كل تطبيق على المنصات المحمولة الشائعة مثل iOS و Android
"نحن ندير حاليًا فرق المبيعات في تسعة مواقع منفصلة. توحيد التقويمات المشتركة وقوالب المستندات وتكامل البريد الإلكتروني بين جميع أعضاء الفريق وتحديث الجميع.تتيح مشاركة أنماط وعمليات البيع لمندوبي المبيعات لدينا رؤية ما يعمل بشكل أفضل وتزيد من التواصل بين فريق المبيعات وإدارة المبيعات. "- إيان مكلارتي ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة PhoenixNAP Global IT Solutions
استنادًا إلى المعايير المذكورة أعلاه ، قررنا أن يكون Freshsales CRM أفضل CRM للهواتف المحمولة بشكل عام نظرًا لخصائصه المتوفرة على الهاتف المحمول وتجربة المستخدم الإيجابية وسعره المعقول. لدى Freshsales قدرة كبيرة على إدارة المواعيد والقيادة ، لكن ميزاتها تعمل بشكل أفضل للمبيعات الميدانية أو الشركات الاستشارية ذات دورات المبيعات الأطول.
زيارة Freshsales
أفضل تطبيق CRM المحمول بشكل عام: Freshsales
Freshsales موبايل CRM التطبيق
Freshsales هو تطبيق CRM للهاتف المحمول و CRM قابل للتخصيص يستند إلى المستعرض وهو مجاني تمامًا للاستخدام لإدارة جهات الاتصال الأساسية في المكتب أو على هواتف iOS أو Android. يعرض التقويم الخاص به جميع مهامك ومواعيدك في طريقة عرض تقويم واحدة ويمكنك إجراء مكالمات أو إرسال رسائل بريد إلكتروني دون مغادرة التطبيق. التطبيق يعمل حتى مع اوبر. يجعل سعره المنخفض وميزاته الرائعة أفضل CRM للهواتف المحمولة لفرق المبيعات الميدانية القائمة على المواعيد.
التسعير الطازجة
تقدم Freshsales خطة مجانية إلى الأبد تُعرف بخطة Sprout الخاصة بها ، والتي توفر للمستخدمين أكثر من أي خطة أخرى مقارنةً بإمكانية إدارة الاتصال عبر الهاتف المحمول. تتوفر وظائف إضافية بما في ذلك إدارة الصفقات والتحليلات المتقدمة في خططها المدفوعة ، والتي تتراوح بين 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.
Freshsales المتدرج الميزات
| التسعير | ||||
| إدارة الاتصال | ||||
| سجل الرصاص | ||||
| التقاط الويب إلى الرصاص | ||||
| تتبع خط أنابيب المبيعات | ||||
| هاتف المسجل | ||||
| ادارة المهام | ||||
| دفع الإخطارات | ||||
| تتبع البريد الإلكتروني | ||||
| تغذية النشاط | ||||
| إدارة الفرص | ||||
| توجيه الواجب التوجيه | ||||
| مجالات الفرص المخصصة | ||||
| شكلي لوحة القيادة والتقارير | ||||
| عمليات المبيعات حسب الطلب | ||||
خطة Sprout هي خطة الدخول المجانية الخاصة بـ Freshsales مع تطبيق جوال يوفر وظائف إدارة جهات الاتصال الأساسية لعدد أكبر من المستخدمين مقارنة بما يقدمه مزودون آخرون. وهو يوفر البحث عن السجلات والتسجيل القائم على القواعد لمساعدتك على تحديد أولويات متابعة العملاء بشكل أفضل. تتيح لك التنبيهات والإشعارات المباشرة على جهازك المحمول معرفة وقت تكليفك بالمهمة أو تنبيهك بالموعد القادم.
ومع ذلك ، تفتقر خطة Sprout إلى العديد من ميزات إدارة الفرص الأكثر قوة وأدوات البريد الإلكتروني الموجودة في الخطط المدفوعة. لهذا السبب ، فإن خطة Sprout هي الأفضل للشركات التي تبحث عن أداة ميسورة التكلفة لإدارة تفاصيل علاقة الاتصال الخاصة بهم على الطريق أو في المكتب.
زهر
تحتوي خطة Blossom على نفس ميزات إدارة جهات الاتصال في الخطة الأساسية وتكلفتها 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. تتيح الخطة المدفوعة للمستخدمين الوصول إلى إدارة الفرص ، مما يتيح لك القدرة على تغيير مراحل الصفقات بنقرة على الشاشة ، أو توجيهات إلى مواقع العملاء أو ترتيب برنامج تشغيل Uber لك. كما يتيح لك البريد الإلكتروني باستخدام القوالب أو طلب جهات الاتصال وتسجيل الأنشطة دون مغادرة التطبيق.
لا تتضمن خطة Blossom وظائف إدارة الفريق. لذلك ، فإن خطة Blossom هي الأفضل للأفراد أو فرق المبيعات الميدانية المستقلة تمامًا الذين يرغبون في تتبع مكالماتهم أو إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية.
حديقة
توفر خطة Garden وظيفة إدارة الفريق التي تفتقر إليها خطة Blossom بمبلغ 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. يعمل هذا النظام على أتمتة عملية العميل المتوقع من خلال السماح بتعيين العملاء المتوقعين وتوجيه الرصاص التلقائي من العملاء المتوقعين من موقع الويب الخاص بك أثناء تنبيهك على هاتفك ، مما يتيح لك إمكانية المتابعة على الفور. ومع ذلك ، لا توفر خطة Garden مهام سير العمل القائمة على الوقت ، والتي يمكن استخدامها مع تطبيقات الأجهزة المحمولة.
لهذا السبب ، فإن خطة Garden هي الأفضل لفرق المبيعات الهرمية. كما أنه من الأفضل لأولئك الذين يتم ضبطهم عندما يتعلق الأمر بتعيين تذكيرات سير العمل اليدوية.
ملكية
تشتمل خطة Estate على لوحات معلومات كجزء من ميزات إعداد التقارير الخاصة بها ، ولكنها تعمل على توسيع إدارة علاقات جهات الاتصال الخاصة بالأداة ووظيفة تسجيل النتائج الرئيسية لتشمل أنشطة جهة اتصال على موقع الويب الخاص بك. تتضمن خطة العقارات أيضًا عمليات مبيعات قابلة للتخصيص.
تبلغ تكلفة الخطة العقارية 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. وهذا يجعله مناسبًا لفرق المبيعات التي تحتاج إلى CRM المحمول الذي يمكنه دعم عمليات المبيعات القابلة للتخصيص مع إشعارات الدفع لإعلامهم بموعد إنشاء عميل متوقع من موقعه على الويب.
ما Freshsales مفقود
تقدم Freshsales أداة تعيين لمساعدتك في العثور على توجيهات لعميلك عندما تكون على الطريق ، لكن تطبيق الجوال لا يقوم تلقائيًا بتحديد مواقع جهات الاتصال القريبة الأخرى مثل Pipedrive ، مما يساعدك على الاستعداد بشكل أفضل للزيارات في هذا المجال. كما أنه لا يتضمن معلومات مثل إحصاءات المنتج مثل Pipedrive و Base CRM و Zoho do.
ما يفكر المستخدمين حول Freshsales
يحب مستخدمو تطبيق Freshsales للجوال كيفية تسجيل المكالمات من الهواتف المحمولة ، لكن يتمنون أن يتمكن أيضًا من المزامنة مع جهات اتصال Google ويقدم مزيدًا من ميزات التقارير. أبلغ المستخدمون أن التطبيق يفتقر إلى وظائفه عندما تفتقر إعلامات دون الاتصال بالإنترنت والبريد الإلكتروني إلى خطوط المواضيع ، ولكن بطريقة أخرى مثل واجهة المستخدم الخاصة به واستجابة فريق التطوير.
أين تجد Freshsales
Freshsales عبارة عن CRM للهاتف المحمول منخفض التكلفة يمكن أن يساعدك في إدارة علاقاتك مع وقت إعداد ضئيل للغاية ودون الحاجة إلى توظيف شخص يحمل شهادة متقدمة في CRM. بينما تقدم Freshsales خطة مجانية إلى الأبد ، يمكنك أيضًا تجربة الميزات الاحترافية من خلال الاستفادة من التجربة المجانية.
زيارة Freshsales
أفضل تطبيق CRM للهواتف الذكية لإدارة خطوط الأنابيب: Pipedrive
Pipedrive موبايل CRM التطبيق
يقدم Pipedrive تطبيق CRM للهاتف المحمول و CRM يستند إلى مجموعة النظراء بدءًا من 12.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. يتضمن تطبيق الهاتف المحمول تدوين الملاحظات من خلال المزامنة النشطة وتتبع المكالمات وتعيين جهات الاتصال وإدارة العملاء المتوقعين. نظرة عامة على صفقة Pipedrive للجوال تجعل من السهل إدارة خط أنابيب المبيعات الخاص بك في لمحة ، مما يجعله أفضل للأفراد أو المؤسسات التي تريد خط أنابيب بصري لإدارة مسار مبيعاتها.
Pipedrive التسعير
تطبيق Pipedrive للجوال مجاني للتنزيل لنظامي التشغيل iOS و Android ، لكنه يتطلب اشتراكًا في CRM Pipedrive المستندة إلى مجموعة النظراء. تتراوح خطط الاشتراك الخاصة به بين 12.50 دولارًا لكل مستخدم و $ بلاس لكل مستخدم ، ولكن Pipedrive يقدم نسخة تجريبية مجانية ، مما يتيح لك الفرصة لاختبارها قبل الشراء.
Pipedrive المتدرج الميزات
| التسعير | |||
| تخزين | |||
| إدارة الاتصال | |||
| التقاط الويب إلى الرصاص | |||
| سجل الرصاص | |||
| تغذية النشاط | |||
| تتبع خط أنابيب المبيعات | |||
| عمليات المبيعات حسب الطلب | |||
| إدارة الفرص | |||
| شكلي لوحة القيادة والتقارير | |||
| إحصائيات المنتج | |||
| تتبع البريد الإلكتروني | |||
| اجتماع و جدولة المهام | |||
| التقارير المتقدمة | |||
تكلف الخطة الفضية 12.50 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا وتتضمن خط أنابيب بصري لتوقيع Pipedrive ، تم تنسيقه ليناسب راحة يدك ، بالإضافة إلى تكامل سلس مع تطبيق الهاتف المحمول. يمكن للمستخدمين الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بهم وقوائم المهام ، وتسجيل المحادثات والملاحظات ، ورؤية الأفكار الرئيسية في لمحة. ومع ذلك ، تفتقر الخطة الفضية إلى ميزات تقارير أكثر قوة ، مثل إحصاءات المنتجات ، الموجودة في خططها ذات المستويات الأعلى.
ونتيجة لذلك ، فإن الخطة الفضية هي الأفضل للشركات التي تبحث عن طريقة لإدارة خيوطها بشكل أفضل وكذلك جهات الاتصال الخاصة بهم أثناء وجودهم في هذا المجال. من الأفضل أيضًا للفرق التي لا تتطلب ميزات تقارير أكثر تقدمًا مثل إحصاءات المنتج.
ذهب
تضيف الخطة الذهبية إمكانية تتبع البريد الإلكتروني إلى منصة إدارة الاتصال في Pipedrive. توفر الخطة الذهبية أيضًا رؤى الحسابات المستقاة من الملفات الشخصية العامة وسجل النتائج ، مما يساعدك على تركيز جهود المتابعة بشكل أفضل على العملاء المتوقعين الأكثر استعدادًا للشراء. توفر الخطة الذهبية أيضًا رؤى ثاقبة لمنتجاتك وتقسيمات المبيعات ومتوسط الخصم.
بتكلفة 24.20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، تعتبر الخطة الذهبية الأفضل للفرق التي ترغب في الاستفادة من خط أنابيب Pipedrive المرئي الذي يتطلب تحليلات إضافية. من الأفضل أيضًا لأولئك الذين يريدون تطبيق CRM للهاتف المحمول الذي سيقوم تلقائيًا بتحديث ملفات تعريف جهات الاتصال بناءً على ملفات التعريف الاجتماعية.
بلاتين
تقدم الخطة البلاتينية نفس ميزات الخطة الذهبية ، ولكنها تتضمن وظائف إضافية للتنبؤ بالمبيعات وميزات إعداد تقارير متقدمة مقابل دولار في الشهر لكل مستخدم. تتيح لك خطة Platinum أيضًا تعيين أذونات محددة استنادًا إلى الأدوار والوصول إلى دعم الهاتف المباشر.
نظرًا لأن الفائدة الرئيسية لبلاتينيوم على الخطط الأقل تكلفة هي التحليلات الإضافية والأذونات المستندة إلى الأدوار والدعم ، فهي الأفضل للفرق الهرمية. من الأفضل أيضًا للفرق التي لديها متطلبات فريدة حقًا لإدارة المبيعات. اقرأ مقالتنا حول استراتيجيات إدارة المبيعات للحصول على نصائح حول كيفية جعل فريقك الهرمي آلة لكسر الحصص.
ما Pipedrive مفقود
يفتقر Pipedrive إلى وظيفة التوجيه والتوجيه المعتمد على الرصاص (مما يجعله أقل ملاءمة للمبيعات القائمة على الحساب التي تتطلب نقاط اتصال متعددة) ويفتقر أيضًا إلى إشعارات الدفع كتلك التي يقدمها تطبيق Freshsales. لا يتزامن تطبيق الهاتف المحمول حاليًا مع تقويمات MS Exchange ، على الرغم من أن هذه الميزة قيد التطوير حاليًا.
ما يفكر المستخدمين حول Pipedrive
أبلغ المستخدمون أن تطبيق Pipedrive يمكن أن يكون بطيئًا بشكل محبط ، خاصةً إذا تم إعداده للعمل مع بيانات الشركة بأكملها ، وهو ما كلف Pipedrive الترتيب العام بشكل عام. لمواجهة هذه المشكلة ، يوصونك بإعداد التطبيق لتحميل بيانات المستخدم الفردي فقط. خلاف ذلك ، فإنهم يبلغون أن واجهة المستخدم سهلة الاستخدام مع تصميم جذاب.
أين تجد Pipedrive
يبسط Pipedrive عملية المبيعات مع إعطائك وسيلة لإدارة علاقات الاتصال الخاصة بك أثناء التنقل. ينظم Pipedrive شاشات سهلة الهضم ، ولكنها غنية بالمعلومات ، مثل خط أنابيب البيع الذي تنظمه حسب المرحلة والخرائط التي تعرض جهات الاتصال القريبة بمعلومات الصفقة وسجلات النشاط. يمكنك أنت وأعضاء الفريق الإضافي تجربة خط أنابيب Pipedrive المرئي بدون مخاطر من خلال الاستفادة من تجربة مجانية مدتها 14 يومًا.
زيارة Pipedrive
أفضل تطبيق CRM للهاتف المحمول لـ G Suite Collaboration: Copper CRM
التطبيق النحاس موبايل CRM
النحاس هو CRM للهواتف المحمولة بسعر يبدأ من 19 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. كانت شركة Copper المعروفة سابقًا باسم ProsperWorks ، تتكامل مع أدوات مثل G Suite و Slack لمنح المستخدمين إمكانية الوصول إلى المستندات وتحديثات المشروع الحديثة ، مما يجعل التعاون الجماعي أسهل. على الرغم من أن تطبيقات الأجهزة المحمولة الأخرى تتضمن أيضًا ميزات الدردشة الجماعية ، فإن Copper هي الأفضل للفرق التي تتعاون باستخدام G Suite وترغب في الاندماج مع تطبيقات الطرف الثالث الأخرى مثل MailChimp أو RingCentral.
تسعير النحاس
CRM's mobile CRM مجاني لنظام التشغيل iOS و Android ، لكنه يعمل فقط مع اشتراك مدفوع في إحدى خطط CRM الخاصة بـ Copper على الويب. هناك ثلاث مستويات تسعير للاختيار من بينها ، تتراوح في السعر من 19 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إلى 199 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.
ميزات النحاس المتدرج
| التسعير | |||
| مساحة التخزين | |||
| إدارة الاتصال | |||
| تكامل G-Suite | |||
| قوالب البريد الإلكتروني | |||
| أتمتة المهام | |||
| التقارير الأساسية | |||
| التنبؤ بالمبيعات | |||
| تكامل سابير و سلاك | |||
| الإبلاغ عن النشاط | |||
| أذونات تستند إلى الدور | |||
| تكامل MailChimp | |||
| رؤى الرصاص والنشاط | |||
| التكامل RingCentral | |||
| Onboarding والدعم عبر الهاتف |
الأساسية
تعتبر خطة النحاس الأساسية أغلى قليلاً مقارنة بالمنتجات الأخرى. ويشمل الاتصال المحمول وإدارة العملاء المتوقعين ، والتنبؤ بالمبيعات ، والتكامل مع أدوات التعاون مثل G Suite و Slack. يمكن الوصول إلى المستندات المشتركة من التطبيق أو تحميلها على العملاء المتوقعين أو جهات الاتصال مباشرة من هاتفك. إنه يوفر تنظيم خط أنابيب مرئي مشابه لـ Pipedrive ، ويمكن أتمتة مهام سير العمل باستخدام أدوات مثل Zapier ، ويتكلف 19 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.
ومع ذلك ، لا تتضمن الخطة الأساسية ميزات مثل أذونات تستند إلى الأدوار أو الإبلاغ عن الأنشطة الموجودة في الخطة الاحترافية. وبالتالي ، فإن الخطة الأساسية هي الأفضل للفرق التي تحتاج إلى تقييد البيانات بناءً على الأدوار وتريد تطبيقًا للهاتف المحمول يوفر تعاونًا سهلًا مع المستخدمين الداخليين والخارجيين لـ G Suite و Slack.
المحترفين
تكلف الخطة الاحترافية 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا وتوفر 200 جيجابايت من البيانات بالإضافة إلى أذونات تستند إلى الأدوار ، بالإضافة إلى ميزات الاتصال وإدارة الاتصال الموجودة في الخطة الأساسية. تشتمل الخطة الاحترافية أيضًا على تكامل إضافي مع MailChimp ، مما يمنحك القدرة على إدارة حملات التسويق الشامل وكذلك جهات الاتصال الخاصة بك من تطبيق جوال واحد.
وبالتالي ، فإن الخطة الاحترافية هي الأفضل للفرق التي تحتاج إلى الكثير من تخزين المستندات ، أو استخدام G Suite للتعاون ، أو استخدام العديد من أدوات الطرف الثالث الأخرى. من الأفضل أيضًا لمن يريدون إدارة علاقات العملاء أن تساعدهم في عمل المزيد دون التبديل بين التطبيقات كثيرًا. يمكنك معرفة المزيد حول التطبيقات التي يمكن أن تساعد في تبسيط عملك في مقالتنا على أفضل برامج الأعمال الصغيرة المجانية.
اعمال
تبلغ تكلفة خطة العمل 119 دولارًا شهريًا وتتضمن نفس الميزات والوظائف الموجودة في الخطة الاحترافية. كما يتضمن رؤى حول النشاط والنشاط ، ومساحة تخزين 500 جيجابايت ، والدعم الفني عبر الهاتف ، والتكامل مع RingCentral.
لذلك من الأفضل بالنسبة للفرق التي تستخدم عددًا من أدوات الطرف الثالث ، بما في ذلك الاتصال الهاتفي للتعاون والتواصل ، وتبحث عن تطبيق واحد يمكنه العمل معهم جميعًا. إنه الأفضل أيضًا للشركات التي تحتاج إلى مزيد من تخزين البيانات.
ما النحاس مفقود
لا يشتمل تطبيق CRM's Mobile للجوال على سجل بريد إلكتروني تلقائي أو وحدة تحكم للمدير ، على الرغم من أن هذه الميزات متوفرة في الإصدار المستند إلى المستعرض. كما أنه لا يتضمن تعيين جهات الاتصال مثل Pipedrive أو توجيهات مثل Freshsales ، والاعتماد أكثر على G Suite لتلك الوظائف.
ما يفكر المستخدمين حول النحاس
مستخدمي النحاس إيجابية للغاية. إنهم يحبون مدى سهولة توصيل البرنامج بـ Gmail وبساطته التصميمية. يقولون أن واجهة المستخدم بديهية ونظيفة وسهلة التصفح ، ولكن يتمنى أن تكون هناك قدرات فرز أكثر تقدماً.
أين تجد النحاس
يمنحك تطبيق CRM CRM للهاتف المحمول القدرة على إدارة جهات الاتصال الخاصة بك ، وتحديث حالة الصفقات ، وملاحظات السجل ، والوصول إلى المستندات الهامة ، والعمل مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث داخل واجهة مستخدم جوال واحدة. تفضل بزيارة موقع Cooper على الإنترنت أو قم بتنزيل التطبيق في متجر المحمول المفضل لديك للاستفادة من الإصدار التجريبي المجاني الذي دام 14 يومًا.
زيارة النحاس
أفضل تطبيق CRM للهاتف المحمول لإدارة المشروعات: بصيرة
انسايت موبايل CRM تطبيق
بصيرة ، يعمل CRM و المحمول القائم على الاشتراك بتكلفة 29 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، ويعمل مع أجهزة iOS و Android. يتيح لك تطبيق Insightly للهاتف المحمول إدارة عملائك بالإضافة إلى علاقات البائعين والصفقات والمشاريع ، كل ذلك ضمن أداة واحدة. لذلك ، إنه حل رائع لأولئك الذين يبحثون عن علاقة اتصال أكثر اكتمالا وتطبيقات للهاتف المحمول لإدارة المشاريع.
التسعير بصيرة
تطبيق Insightly للجوال مجاني للتنزيل ، ولكنه يتطلب اشتراكًا في إحدى خطط اشتراك Insightly. تقدم Insightly خطة مجانية لاثنين من المستخدمين مع إمكانية الوصول إلى الميزات الأساسية. تتكلف الخطط المدفوعة ما بين 29 دولارًا و 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا للطبعات غير التابعة للمؤسسة ، ويمكن تجربتها مجانًا لمدة 14 يومًا.
ميزات المتدرج بصيرة
| التسعير | |||
| إدارة الاتصال | |||
| المذكرات الصوتية | |||
| ادارة المهام | |||
| تغذية النشاط | |||
| تتبع خط أنابيب المبيعات | |||
| ادارة مشروع | |||
| التقاط الويب إلى الرصاص | |||
| حقول CRM مخصصة | |||
| معظم حملات البريد الإلكتروني | |||
| ماسحة بطاقة العمل | |||
| تتبع البريد الإلكتروني | |||
| توجيه الواجب التوجيه | |||
| عمليات المبيعات حسب الطلب | |||
| مزامنة التقويم | |||
| شكلي لوحة القيادة والتقارير | |||
| رؤى الحساب | |||
| أذونات تستند إلى الدور | |||
يمنح Insightly ما يصل إلى مستخدمين إمكانية الوصول إلى الوظائف الأساسية مثل سجلات جهات الاتصال ، والمهمة ، والفرصة ، وإدارة المشروع ، بالإضافة إلى تعقب العلاقات والملاحظات الصوتية على تطبيق الجوال مجانًا. يتم دعم التطبيق على كل من أجهزة iOS و Android ، لكن الخطة المجانية لا تشمل الماسح الضوئي لبطاقة العمل أو مزامنة التقويم أو ميزات تعيين المهام المتاحة مع الخطط المدفوعة.
وبالتالي ، فإن الخطة المجانية هي الأفضل لرجال الأعمال المنفردين أو فرق مكونة من شخصين يديران المشروعات وكذلك المبيعات. من الأفضل أيضًا للمستخدمين الذين يستخدمون التقويم المدمج في أجهزتهم النقالة لإدارة المواعيد أو أولئك الذين يرغبون في إدخال تفاصيل الاتصال يدويًا من بطاقات العمل.
زائد
بتكلفة 29 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، تتيح خطة Plus Insightly للمستخدمين إمكانية إدارة المشروع في راحة يدهم ، ولكنها أغلى قليلاً من الخطط المتدرجة. يشتمل التطبيق على إشعارات الدفع ، ويمكن للمستخدمين استخدام هواتفهم لإضافة ملاحظات صوتية إلى العملاء المتوقعين والفرص المتاحة. يتضمن أيضًا ماسح ضوئي مدمج لبطاقة العمل ، ويمكنك استيراد جهات الاتصال مباشرة من دفتر عناوين جهازك.
ومع ذلك ، لا تتضمن خطة Plus أيًا من قواعد تعيين العميل المتوقع أو أتمتة سير العمل الموجودة في الخطة الاحترافية. لهذا السبب ، من الأفضل لرجال الأعمال المنفردين أو مندوبي المبيعات المستقلين للغاية ، أو أولئك الذين لديهم عملية مبيعات لا يمكن تشغيلها تلقائيًا.
المحترفين
تزيد الخطة الاحترافية من عدد السجلات التي يمكنك إدارتها وتمنحك القدرة على تعيين أذونات تستند إلى الأدوار وأتمتة مهام سير العمل. كما أنه يوفر مزيدًا من الأفكار والتقارير المستندة إلى الحساب التي يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بك أكثر من تلك التي توفرها خطة Plus.
الخطة الاحترافية هي الأفضل لفرق من أكثر من فرد يرغبون في إرسال المزيد من رسائل التسويق أو تخصيص بيانات لوحة القيادة لتناسب احتياجاتهم التجارية الفريدة. كما أنه مناسب تمامًا لمديري المبيعات الذين يرغبون في الحد مما يمكن لفرقهم القيام به أو رؤيته استنادًا إلى الأدوار.
ما بصيرة مفقود
تفتقر إنسايت إلى تقارير على غرار لوحة القيادة وميزة تعيين واتجاهات Freshsales ، مما يتطلب منك استخدام أداة أخرى خارج التطبيق. كما أنه لا يحتوي على دفاتر تسعير المنتج كما هو موضح من قبل Pipedrive ، أو القدرة على العمل دون اتصال بالإنترنت مثل Base CRM ، أو وسيلة لإدارة عروض الأسعار والطلبات مثل Zoho.
ما يفكر المستخدمين حول بصيرة
نستخدم Insightly أنفسنا ونقدر مدى سهولة إضافة جهات الاتصال إلى قاعدة البيانات مباشرة من بطاقة العمل وكذلك قدرتها على إدارة المشاريع في خط أنابيبنا.يحب المستخدمون الآخرون إمكانية البحث والتحسينات الأخيرة التي زادت من ثبات التطبيق بالإضافة إلى وظائفه.
أين تجد بصيرة
يمكنك استخدام Insightly لتنسيق المهام الداخلية وعلاقات البائعين وكذلك الأنشطة اللازمة لإغلاق عملية البيع. تعرف Insightly أن العلاقات تستمر إلى ما هو أبعد من إبرام الصفقة ، وهذا هو السبب في أن وظيفة إدارة المشروع الخاصة بهم هي هذه الميزة. والأفضل من ذلك ، أنها توفر لك فرصة لتجربة خطتهم الاحترافية مجانًا لمدة 14 يومًا. محاولة إعطائها اليوم.
زيارة بصيرة
أفضل تطبيق CRM للهاتف المحمول مع ميزات حسب الطلب: Base CRM
Base CRM Mobile App
Base CRM هو تطبيق CRM مجاني للجوال لأجهزة iOS و Android ، ولكنه يتطلب اشتراكًا في CRM يستند إلى سطح المكتب بدءًا من 45 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. يمكن للمستخدمين اختيار الدفع مقابل وظائف CRM الأساسية عالية التصنيف فقط أو إضافة حزم ميزات مثل تسجيل المكالمات الهاتفية وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الجماعية. لذلك ، فإن Base CRM هو الأفضل بالنسبة للفرق التي تريد تطبيقًا موثوقًا به وتريد فقط الدفع مقابل الميزات التي تنوي استخدامها.
تسعير CRM الأساسي
التطبيق الأساسي لـ Base CRM مجاني للتنزيل ولكنه يتطلب اشتراكًا شهريًا في خدمات Base CRM ، بتكلفة تتراوح بين 45 و 145 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. يمكن إضافة حزم ميزات إضافية مثل تتبع المكالمات وتسويق البريد الإلكتروني ، والمعروفة باسم Connect أو عمليات الدمج المعروفة باسم Snap ، مقابل رسوم إضافية.
تتضمن حزمة ميزات Connect ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني والمكالمات التالية:
- حر - تسجيل المكالمات وتسجيلها ، انقر للاتصال ، ويمكن إضافة تكامل البريد الإلكتروني مع Outlook و Gmail إلى أي خطة دون أي تكلفة
- اساسي - تكلف هذه الترقية 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا وتضيف رسائل بريد إلكتروني مجمعة وقوالب وعلامات دمج المستندات القابلة للتخصيص وتقارير أنشطة للممثلين أو الفرق
- المتقدمة - تعتمد هذه الترقية على الترقية القياسية وتتضمن البرامج النصية للمكالمات واتصال الطاقة وتحليلات المكالمات المتقدمة وتحليل معنويات البريد الإلكتروني بمبلغ 45 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
تتضمن حزمة ميزات Snap خيارات التكامل التالية:
- حر - يتم تضمين واجهة برمجة التطبيقات الأساسية مجانًا وجاهزة للتكامل مع MailChimp
- اساسي - هذه الترقية البالغة 25 دولارًا لكل مستخدم تضيف تكامل Google Drive بالإضافة إلى تكامل Dropbox و Xero و Harvest ودعم البريد الإلكتروني للمطور
- المتقدمة - تستند هذه الترقية البالغة 45 دولارًا لكل مستخدم إلى ترقية Snap القياسية ، كما تتضمن تكامل Zendesk و HubSpot ، ودعم Premium Developer ، وواجهات برمجة تطبيقات إضافية
قاعدة CRM الميزات
| التسعير | |||
| إدارة الاتصال | |||
| خط أنابيب المبيعات المخصصة | |||
| تتبع الصفقة | |||
| التقارير الأساسية | |||
| التنبؤ بالمبيعات | |||
| تحليلات أداء الفريق | |||
| أتمتة المهام | |||
| تخزين الوثائق | |||
| الرصاص وتسجيل التهديف | |||
| المنتجات وكتب الأسعار | |||
| خطوط أنابيب المبيعات المتعددة | |||
| الدور القائم على إذن | |||
تتضمن خطة المبتدئين في Base CRM تتبع المبيعات الأساسية والقدرة على إدارة خط أنابيب مبيعات مخصص من خلال تطبيق الهاتف المحمول. تكلف الخطة الأساسية 45 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، مما يجعلها أغلى منتج مقارنة ، وتتضمن مدير مهام وتقويم مضمن بالإضافة إلى خريطة مع تحديد الموقع الجغرافي والتقاط الرصاص السهل. تنبثق نافذة أيضًا تلقائيًا على هاتفك بعد كل مكالمة ، مما يسهل تسجيل ملاحظات المكالمات أثناء المحادثة.
لا تتضمن الخطة الأساسية تنبؤات قوية بالمبيعات أو أتمتة المهام. لذلك ، من الأفضل بالنسبة للفرق التي ستدير مهامها يدويًا أو لديها أداة تخطيط أخرى للمساعدة في تنبؤات المبيعات.
المحترفين
تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 95 دولارًا شهريًا وتتضمن نفس ميزات الخطة الأساسية بالإضافة إلى تحليلات أداء الفريق وأتمتة المهام وتخزين المستندات في CRM. يمكن للمستخدمين إعداد الاجتماعات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتتبع المكالمات والرسائل النصية من داخل تطبيق الجوال.
لا تتضمن الخطة الاحترافية تسجيل العملاء المتوقعين والفرص كما هو موضح في خطة Enterprise ، كما أنها لا تمنح المستخدمين القدرة على إدارة خطوط أنابيب المبيعات المتعددة. لهذا السبب ، فإن الخطة هي الأفضل للفرق التي لديها عملية خط أنابيب مبيعات قياسية وتلك التي لا تحتاج إلى نقاط إضافية للمساعدة في تحديد أولويات متابعة الرصاص في تطبيق جوال.
مشروع - مغامرة
تبلغ تكلفة خطة Enterprise 145 دولارًا شهريًا وتتضمن جميع وظائف الخطة الاحترافية بالإضافة إلى تقديم إدارة المنتجات وكتاب الأسعار وأنابيب المبيعات المتعددة والأذونات المستندة إلى الأدوار. يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة الاطلاع على آخر التحديثات من الزملاء ويمكنهم التعاون مع كل مندوب مبيعات في فريق المبيعات.
تعد خطة Enterprise هي الأفضل لفرق المبيعات التي لديها أذونات تستند إلى الأدوار أو خطوط مبيعات متعددة. كما أنه من الأفضل بالنسبة للفرق التي ترغب في تسجيل فرص العمل والرصاص أو أولئك الذين يريدون أداة متنقلة تتيح لهم الوصول إلى معلومات المنتج وكذلك تسعير المنتج أثناء التنقل.
ما هي قاعدة CRM مفقودة
سير عمل Base CRM ليس قابلاً للتخصيص كما هو موجود في أدوات مثل Freshsales و Pipedrive و Zoho. على الرغم من أن CRM يمنح المستخدمين القدرة على إدارة المنتجات وكتب الأسعار ، لا توجد طريقة لتتبع أو التنبؤ بالصفقات التي تتكرر فيها المبيعات الشهرية. لا توجد حاليًا أي وسيلة لإضافة جهات اتصال مباشرة من دفتر الهاتف ، كما هو موضح من قبل Insightly ، على الرغم من أن هذه الميزة قيد التطوير الآن.
ما يفكر المستخدمون حول Base CRM
يقول مستخدمو Base CRM أن تطبيق الهاتف المحمول سهل الاستخدام ويحب تكامله ، خاصةً مع تطبيقات الاتصال الخاصة بجهات خارجية. كما أنهم يحبون القدرة على العمل دون اتصال بالإنترنت مقابل المنتجات الأخرى التي تتطلب اتصال بالإنترنت. ومع ذلك ، فإنهم يرغبون في تغيير إعدادات CRM باستخدام تطبيق الجوال بدلاً من مطالبتك بتسجيل الدخول إلى إصدار سطح المكتب.
أين يمكن العثور على Base CRM
Base CRM هو تطبيق CRM متنقل وسهل الاستخدام ويمكن أن يساعدك على زيادة متابعة العملاء المتوقعين بشكل كبير ، حتى عندما لا تكون في المكتب. يمكنك التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من خلال تنزيل تطبيقاتها في متجر الجوال المفضل لديك أو زيارة موقع الويب الخاص بها.
زيارة قاعدة CRM
أفضل تطبيق CRM للهواتف المحمولة لإدارة مبيعات الهواتف من النهاية إلى النهاية: Zoho
Zoho CRM Mobile App
يعمل التطبيق المحمول لـ Zoho CRM مع هواتف iOS أو Android ، لكنه غير مدعوم أيضًا على الأجهزة اللوحية. تبدأ خططه المدفوعة من 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا وتتيح لك إدارة المبيعات من خلال الفواتير داخل أو خارج الإنترنت ، مما يتيح لك الوصول إلى معلومات العميل ، ورؤى الصفقات ، وأسعار المنتج ، والفواتير ، والمستندات ، والملاحظات الصوتية ، وسجلات النشاط ، والتي تشمل أيضًا الاجتماعية التفاعلات الإعلامية. لذلك ، تعتبر Zoho الأفضل بالنسبة للفرق التي ترغب في إدارة عملية المبيعات بالكامل في تطبيق واحد.
تسوهو التسعير
تقدم Zoho خطة مجانية لما يصل إلى ثلاثة مستخدمين ، بما في ذلك إدارة الاتصال وفرص الاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي. يتم تقديم وظائف إضافية وتخصيص من خلال خططها المدفوعة ، والتي تتراوح في السعر بين 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا و 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.
ميزات Zoho المتدرجة
| التسعير | |||
| تخزين | |||
| إدارة الاتصال | |||
| ماسحة البطاقة | |||
| تتبع البريد الإلكتروني | |||
| المسجل عبر الهاتف وتسجيل المكالمات | |||
| التقويمات وقواعد المتابعة | |||
| الاندماج الاجتماعي | |||
| ادارة المهام | |||
| الإدارة القيادية | |||
| التقاط الويب إلى الرصاص | |||
| إدارة الفرص | |||
| الحقول المخصصة | |||
| شكلي لوحة القيادة والتقارير | |||
| توجيه الواجب التوجيه | |||
| كتب أسعار المنتجات ، الفاتورة ، وإدارة الطلبات | |||
| قواعد متابعة الإجراءات | |||
تدعم خطة Zoho المجانية ما يصل إلى ثلاثة مستخدمين وتمنحك القدرة على تحديد العملاء المتوقعين وجهات الاتصال والحسابات على الخرائط والوصول إلى معلومات العملاء وتعديلها في وضع عدم الاتصال وتسجيل المكالمات. ويوفر مقاييس المبيعات مع تنبيهات الهاتف الذكي والإشعارات. يمكنك أيضًا استخدام صوتك لإضافة ملاحظات لتدوين الملاحظات دون استخدام اليدين أو الماسح الضوئي المدمج في بطاقة العمل لتسريع إدخال البيانات. على الرغم من ذلك ، تفتقر الخطة المجانية إلى القدرة على توجيه العملاء المحددين أو إدارة الطلبات.
لذلك ، تعد الخطة المجانية الأفضل لفرق من ثلاثة أو أقل يريدون تطبيق جوال مع وظيفة قوية بدون اتصال بالإنترنت وتسجيل حر اليدين. من الأفضل أيضًا للفرق التي تدير عروض الأسعار والطلبات من خلال أداة محاسبة أخرى.
اساسي
تكلف الخطة القياسية 12 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا وتسمح للمستخدمين بإضافة ما يصل إلى 10 حقول مخصصة لنظام CRM الخاص بهم وجدولة التقارير اليومية من أجهزتهم النقالة. تتكامل الخطة القياسية مع Twitter و Facebook و Google+. كما يتيح لك إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمّعة وتتبع تفاعلات زوار الموقع ، كما أنه يوفر تنبؤات المبيعات ورؤى البريد الإلكتروني من داخل تطبيق الجوال.
وبالتالي ، تعد الخطة القياسية الأفضل لفرق المبيعات التي تحتاج إلى حقول CRM مخصصة ، وتقارير يومية منتظمة لمساعدتهم على التخطيط ليومهم ، والقدرة على تتبع نشاط الوسائط الاجتماعية وكذلك رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية. تعتبر الخطة القياسية مناسبة أيضًا للمجموعات التي تضم أكثر من ثلاثة أعضاء في فريق المبيعات.
المحترفين
توفر الخطة الاحترافية ميزة دفتر أسعار مماثلة كما هو موضح في Pipedrive و Base CRM ، ولكنها تتضمن أيضًا وظيفة إدارة الطلبات وتكلف 20 دولارًا فقط لكل مستخدم شهريًا. تشتمل الخطة الاحترافية على مزيد من الحقول المخصصة والوصول إلى وظيفة SalesSignals المسجلة في Zoho ، والتي تعمل على أتمتة تسجيل النقاط وتساعدك على تحديد أولويات متابعة العملاء بشكل أفضل.
إن عرض الحقل المخصص وقواعد المتابعة الشرطية التي يمكن ربطها بالتحديثات الميدانية لـ CRM يجعلها بديلاً رائعًا للفرق التي تبحث عن أداة ذات درجة عالية من إمكانات التخصيص أو أتمتة سير العمل. تعتبر الخطة الاحترافية هي الأفضل أيضًا لأولئك الذين يرغبون في الحصول على العملاء المتوقعين مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي.
ما زوهو مفقود
لا يعمل Zoho جيدًا في الوضع الأفقي ، خاصة مع أجهزة Android ، مما يجعل من الصعب استخدامه مع الأجهزة اللوحية. يفتقر تطبيق الجوال أيضًا إلى رؤى جهات الاتصال الأكثر قوة ، مثل عرض أدوار المشاركين في الصفقات إلى جانب معلومات الاتصال الخاصة بهم ، كما هو موضح في إصدار سطح المكتب.
ما يفكر المستخدمين حول Zoho
أبلغ مستخدمو Zoho أن التطبيق يعمل بشكل رائع مع هواتف iOS ، ولكن يبدو أنه يحتوي على بعض الأخطاء في آخر تحديث لا يزال بحاجة إلى حل لأجهزة Android.
أين تجد زوهو
تسمح لك Zoho بالتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك على أي قناة تناسبها بشكل أفضل. يجعل تخصيص Zoho وتكامله المطول حلاً رائعًا للفرق التي تعتمد على القدرة على تكييف عمليات المبيعات لتتوافق مع اتجاه الوسائط الاجتماعية التالي. وأفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك تجربة ميزات Zoho الأكثر تقدمًا مجانًا لمدة 15 يومًا.
زيارة زوهو
خلاصة القول - موبايل CRM التطبيق
تتيح تطبيقات Mobile CRM لفرق المبيعات إدارة علاقات العملاء وجهات الاتصال والصفقات والأحداث والمهام أثناء التنقل. نتيجة لذلك ، من المرجح أن تصل الفرق التي تستخدم CRM المحمول إلى حصص مبيعاتها السنوية.
بعد مراجعة أكثر من عشرين منتجًا من نقاط سعر مختلفة ووظائف إضافية ، قررنا أن Freshsales CRM هو أفضل CRM CRM شامل لميزاته وواجهة المستخدم وتجربة المستخدم الإيجابية والسعر المعقول. يمكنك إعطاء وظائف Freshsales الأكثر تقدماً تجربة عن طريق تنزيل التطبيق أو الاشتراك في موقعه على الويب للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.
زيارة Freshsales
